Теории содержания и процесса мотивации и особенности построения современной системы мотивации персонала

Численность персонала ООО «Большой ремонт» осталась в 2008 году на уровне 2007 года, что обусловлено решением руководства не расширять штат а ориентироваться на повышение производительности труда.

Структура персонала по категориям работников относительно стабильна, что достаточно позитивный момент.

Организацию можно отнести к относительно «молодой», поскольку практически отсутствуют раб

отники пенсионного и предпенсионного возраста.

К 2008 году 93 % специалистов ООО «Большой ремонт» имеют высшее образование (в абсолютном показателе это 13 человек из 14).

Большинство руководителей имеет высшее образование, что обусловлено современной тенденцией к получению высшего образования очень многими категориями людей и его относительной доступностью. Это позитивный момент для организации, однако высшее образование накладывает высокий уровень притязаний и амбиций, что может создать трудности при формировании системы мотивации данной категории работников.

Показатели динамики и структуры кадров косвенно указывают на ряд недостатков в системе управления персоналом:

Персонал практически не участвует в распределении прибыли, что может стать демотивирующим фактором.

Снижение производительности труда – показатель неэффективной политики в области управления производительностью, планирования трудовых ресурсов, формирования коллектива, мотивации работников и др.

Расширение штата без системы планирования трудовых ресурсов, которая отсутствует в исследуемой организации, не может привести к должному результату, как следствие мы получили снижение производительности труда. Кроме того, остановка роста численности персонала несет в себе негативный социальный момент, организация не создает рабочие места на рынке труда района.

Стабильность наблюдается лишь в числе руководителей и в числе специалистов, а текучесть среди низовых звеньев (менеджеров продаж) ведет к потере персонала «формирующего результат».

Увольнение специалистов с высшим образованием является проблемой для организации, которая ока не приобрела больших масштабов, но может сыграть свою роль и сформировать тенденцию.

Увольняются либо молодые люди, либо люди среднего возраста (30-50 лет).

В организации практически не регламентированы кадровые процессы, весь процесс кадрового документооборота сводится к стандартным процедурам, регламентированным законодательством, отсутствует положение о найме, об оценке персонала.

Стихийный характер обучения и продвижения персонала может негативно сказаться в случае кризиса, потери ключевых работников.

Отсутствие положения о кадровом резерве, о найме и оценке персонала, а также о развитии персонала говорит о том, что:

1) в организации отсутствует система планирования персонала;

2) не уделяется должного внимания кадровым вопросам, что характерно для реактивной кадровой политики;

3) не стоят и не решаются стратегические кадровые цели;

4) коллектив как таковой работает без четких целей и видимых перспектив, система мотивации – материальная и направленная на обеспечение необходимого социально-психолгического климата (тактическая мера, не имеющая стратегической перспективы).

В качестве рекомендаций были предложены и осуществлены следующие меры: разработан кодекс поведения работников ООО «Большой ремонт»; предложена модель мониторинга организационной культуры ООО «Большой ремонт» с использованием методик OCAI, тестов на выявление лояльности и других методов; разработана «Настольная книга сотрудника» Компании.

Данные мероприятии позволят повысить эффективность организационной культуры и, как следствие удовлетворенность трудом и общую эффективность работы персонала ООО «Большой ремонт». Таким образом, все поставленные задачи были решены, цель достигнута.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Батяев А.А. Идеальный персонал – профессиональная подготовка, переподготовка. Повышение квалификации. – М. – 2007. – 300 с.

2. Воротынцева Т., Неделин Е.Строим систему обучения персонала. – М.: Речь. – 2008. – 250 с.

3. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 4-е изд., испр. - Н. Новгород: НИМБ, 2003. –200 с.

4. Кадровая стратегия. Каковы ее концепции и принципы? // Служба кадров. – 2001. – №12. – 175с

5. Кафидов В. В. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. – 2-е издание – М.: Академический Проект, 2004. – 500 с.

6. Кибанов А. Кадровая стратегия // Служба кадров. – 2001. - №12, -320с.

7. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие. – М.: «ЭКЗАМЕН», 2003. – 600 с.

8. Коджаспирова Г.М., Коджаспиров А.Ю. Педагогический словарь для студентов высших и средних педагогических заведений//М.: издательский центр Academia, 2007. – 320 с.

9. Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998.- 300 с.

10. Кочеткова А. И Психологические основы современного управление персоналом. – М.: ЗЕРЦАЛО, 2003. – 450 с.

11. Крымов А.А. Вы — управляющий персоналом. 2е изд., перераб. и доп.: М.: Бератор - 2008. – 480 с.

12. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М., 2004. – 450 с.

13. Макарова И. К. Управление персоналом: Учебник. – М.: Юриспруденция, 2002. – 300 с

14. Маслов Е.В Управление персоналом предприятия. – М.: Инфра-М, 2004 г., - 350 с

15. Меликьян Г.Г. и др. Экономика труда и социально-трудовые отношения. М., 2006.- 380 с.

16. Молл Е. Г. "Управление карьерой менеджера" Издательство: Питер. - 2003. – 450 с.

17. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции. М., 2003. – 260 с

18. Одегов Ю.Г., Маусов Н.К., Кулапов М.Н. Эффективность системы управления персоналом: Социально-экономический аспект: Учебное пособие. - М.: Изд-во Рос. эком, акад., 1993. – 450 с

19. Отбор и повышение квалификации персонала // Эффективный менеджер. - 2002. - №4. – 250 с.

20. Попов Г. X., Джавада Г. А. Управление и проблема кадров.- М.: Экономика, 1972. – 400 с

21. Пряжников Н.С. и др. Психология труда и человеческого достоинства. М., 2001.- 280 с.

22. Реформа государственной службы России: история попыток ре формирования с 1992 по 2000 год / Ред. и предисл. Т.В. Зайцевой — М.: Издательство «Весь Мир», 2005. – 300 с.

23. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: Учебное пособие / В.А. Спивак. – М.: Эксмо, 2007. - 620 с.

24. Сулемов В.А., Охотский Е.В. Формирование государственной кадровой политики: концептуальные основы, цели, приоритеты//Государственная кадровая политика и механизмы ее реализации. – М.: Изд-во РАГС, 1998. 650 с.

25. Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента. – М.: Контроллинг, 1991.-186с.

26. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента Изд. 3-е, испр., доп., М: Дело, 2001. – 460 с.

27. Удальцова М. В. Аверченко Л.К. Социология и психология управления: Учебное пособие. - Новосибирск: «Сибирское соглашение», 2001. – 200 с.

 Скачать реферат