Теории содержания и процесса мотивации и особенности построения современной системы мотивации персонала

4. Сотрудник ООО «Большой ремонт» уважает право клиента на свободу выбора способа лечения.

5. Сотрудник ООО «Большой ремонт» уважает и защищает право клиента на конфиденциальность.

6. Сотрудник ООО «Большой ремонт» должен быть ответственным за выполнении взятых на себя обязательств.

7. Сотрудник ООО «Большой ремонт» не должен предпринимать действий, в результате которых может постра

дать профессиональная репутация коллег.

8. Сотрудник ООО «Большой ремонт» обязан постоянно совершенствовать свои знания и профессиональные навыки, в том числе путем обмена опытом со своими коллегами. Регулярно проходить аттестацию.

9. Сотрудник ООО «Большой ремонт» служит каждому человеку в отдельности и обществу в целом.

10. Сотрудник ООО «Большой ремонт» обязан обеспечить непрерывность оказания услуг сотрудника в случае возникновения рабочих споров, закрытия магазина или конфликта на основе личных убеждений.

Внедрение кодекса в организации должно осуществляться посредством реализации ряда мероприятий, а именно:

1. Ознакомление работников с текстом кодекса.

2. Возложение на руководителей вышестоящих подразделений ответственности за соблюдение подчиненными этического кодекса.

3. Внедрение системы наказаний и поощрений за соблюдение кодекса поведения (наказания при злостном нарушении в виде взысканий, поощрения – премии, отметка на доске почета, перспективы карьерного роста).

4. Ежедневный мониторинг соблюдения требований кодекса.

Для обеспечения выполнения кодекса предлагаю использовать систему дисциплинарных взысканий, а также лишение премий по итогам работы. Кроме этого важно ввести в систему аттестации персонала соответствие определенным стандартам поведения, в частности, для этого можно использовать CASE- интервью для оценки возможного поведения работника в той ли иной ситуации.

Мероприятия по совершенствованию организационной культуры, связанные с разработкой кодекса поведения и «Памятки работнику» (Приложение Г)

Мероприятия по внедрению кодекса поведения

В российском обществе сейчас сформировалось понимание важности реформы корпоративных отношений – ведутся работы по внедрению Кодекса корпоративного управления, разработан ряд законопроектов, направленных на увеличение прозрачности деятельности компаний, защиту прав инвесторов и т.д. Однако, для небольших организаций кодекс поведения призван улучшить социально-психологический климат в коллективе, повысить культуру общения с клиентами, сплотить коллектив.

Внедрение кодекса – сложный процесс, однако наиболее важным моментом здесь является, на мой взгляд, обеспечение его соблюдения работниками компании.

Все мероприятия по внедрению кодекса поведения и настольной книги работника можно разбить на три основные составляющие (рисунок Д1 Приложение Д).

Для обеспечения выполнения кодекса предлагаю использовать систему дисциплинарных взысканий, а также лишение премий по итогам работы. Кроме этого важно ввести в систему аттестации персонала соответствие определенным стандартам поведения, в частности, для этого можно использовать CASE- интервью для оценки возможного поведения работника в той ли иной ситуации.

3.2 Социально-экономическая эффективность проекта

Ожидаемый социальный эффект приведен в таблице.

Таблица 3.1 - Возможные источники социальной эффективности и предполагаемые затраты

Коммерческая эффективность (финансовое обоснование) проекта определяется соотношением финансовых затрат и результатов, обеспечивающих требуемую норму доходности. Коммерческая эффективность может рассчитываться как для проекта в целом, так и для отдельных участников с учетом их вкладов по правилам.

Итак, рассчитаем экономическую эффективность проекта внедрения кодекса поведения. Для расчета используем данные представленные в таблице Е1.

Для расчета экономической эффективности необходимо сопоставить полученную экономию и доходы от реализации предложенного проекта с капитальными и текущими затратами, необходимыми для его разработки, внедрения и осуществления.

Таким образом, основываясь на полученных данных можно рассчитать поток реальных денег от реализации проекта совершенствования кадровой политики посредством внедрения кодекса поведения и настольной книги работника (таблица Е2).

Из представленной таблицы наглядно видно, что уже на восьмом месяце предложенный проект окупится; таким образом, проект разработки элементов корпоративной культуры является экономически обоснованным.

Подготовка персонала к внедрению проекта предполагает создание позитивного образа мероприятий проекта у каждого работника, выработку понимания его значимости не только для вновь прибывающих работников, но и для всех работников организации ввиду того, что быстрая адаптация и низкий показатель текучести кадров способствуют росту производительности труда и эффективности производства.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения данной работы были сделаны следующие выводы:

Проведенный анализ литературы по проблеме кадровой политики показал, что кадровая политика - главное направление в работе с кадрами, набор основополагающих принципов, которые реализуются кадровой службой предприятия. В этом отношении кадровая политика представляет собой стратегическую линию поведения в работе с персоналом.

Кадровая политика является своеобразным «стержнем» на который опирается вся кадровая работа, и опорной точкой для формирования кадровой стратегии.

Составными элементами кадровой политики фирмы с одной стороны являются такие элементы как отбор персонала, расстановка персонала, обучение и оценка персонала, управление карьерой, высвобождение персонала; а с другой стороны – принципы, цели, задачи управлнеия персоналом, философия компании в области персонала, роль и место персонала в достижении целей компании.

Формирование кадровой политики – сложный процесс, который требует ресурсов и усилий со стороны организации. Во многих организациях кадровая политика формируется стихийно, попадая под определение открытой, закрытой, пассивной, активной и др. типов кадровой политики, однако, если организация заинтересована с повышении своего кадрового потенциала, то кадровая политика должна быть регламентирована.

Анализ кадровой политики ООО «Большой ремонт», проведенный в главе 2, позволил сделать ряд выводов о состоянии кадровой политики исследуемой организации, а именно:

 Скачать реферат