Организация рабочего места менеджера

Форма организации труда индивидуальная.

На предприятии функционирует отдел по охране труда и технике безопасности, который изучает производственные опасности, разрабатывает методы их предотвращения с целью устранения несчастных случаев, аварий и пожаров.

3.10 Требования к исполнителю

К исполнителю на должность менеджера по продаже турпродуктов выдвигаются с

ледующие требования:

1. Образование – высшее.

2. Стаж работы в аналогичных отраслях экономической деятельности по профессии: для магистра или специалиста — не менее 3-х лет.

3. Профессиональные требования. Должен знать: дисциплины общетеоретического и общеэкономического цикла; экономику управления; статистику и бухгалтерский учет; экономико-математические методы; технические средства, технологию сбора, передачи и обработки информации; методы расчета объемов выполненных работ, определение их стоимости; экономику и организацию производства.

4. Должен уметь: анализировать цифровые данные статистических отчетов; прогнозировать отдельные последствия принимаемых хозяйственных решений.

Карта организации труда представлена в Приложении 5.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Задачи организации труда в области организации рабочих мест направлены на достижение рационально сочетания вещественных элементов производственного процесса и человека, обеспечение на этой основе высокой производительности и благоприятных условий труда.

Оптимальную организацию каждого рабочего места можно обеспечить лишь с помощью комплексного подхода, позволяющего совместить проектирование планировки рабочего места с его оснащением, разработкой приемов и методов труда, системы его обслуживания, выбором форм организации и нормированием труда, созданием благоприятных условий труда и разработкой наиболее целесообразной системы его оплаты. Работа основывается на результатах комплексного анализа всех элементов трудового процесса с учетом ею технико-экономических, психофизиологических и социальных аспектов, техники и технологии производства, использования достижений науки и передовой практики и находит свое выражение в специальном документе — Карте организации труда.

Карта организации труда — это концентрированное изложение проекта планировки рабочего места и организации труда, разработанного на основе предварительных инженерно-экономических, санитарно-гигиенических, психофизиологических и других исследований. В ней даются рациональные планировка рабочего места, последовательность действий работника, приемы и методы труда, его нормы, организация и обслуживание рабочего места, требования к исполнителю и формы оплаты труда.

Карта содержит разделы, отражающие характер операции, применяемую технологическую и организационную оснастку, регламент рабочего дня, содержание трудового процесса, планировку рабочего места, методы труда, порядок обслуживания рабочего места, условия и нормы труда, форму организации труда, систему его оплаты и требования к исполнителю.

Все разделы взаимосвязаны между собой и позволяют построить трудовой процесс в соответствии с установленной последовательностью, принципами и критериями. Показатели Карты свидетельствуют о хорошей организации трудового процесса на предприятии.

На основании данной карты разрабатываются рекомендации по изменению разделения и кооперации труда, совершенствованию форм организации труда.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Адамчук В.В., Воротникова В.В.Организация и нормирование труда. – М.:”Финстатинфом”, 1999.

2. Виденко А.Н. Современное делопроизводство: Учебн. пособие. – К.: Лебедь,2000.

3. Современная экономика труда: Монография/руководитель авторского кол-ва и научн. ред. В.В.Куликов – М.:”Финстатинформ”,2001.

4. Завиновская Г.Т. Экономика труда: Учебное пособие. – К.:КНЭУ,2003.

5. Методические указания для выполнения курсовой работы.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Должностная инструкция менеджера по продажам турпродуктов

I. Общие положения

Менеджер по продаже турпродуктов относится к категории руководителей.

На должность менеджера по продаже турпродуктов назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование, дополнительную подготовку по направлению “Менеджмент и маркетинг в туризме” и стаж работы в туристской индустрии не менее 3 лет.

Менеджер по продаже турпродуктов должен знать:

3.1. Закон Украины “Об основах туристской деятельности в Украине”, иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление туристической деятельности.

3.2. Географию стран мира.

3.3. Порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров.

3.4. Принципы определения стоимости туров.

3.5. Правила бронирования билетов и услуг.

3.6. Правила страхования туристов.

3.7. Порядок работы консульско-визовых служб.

3.8. Схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями.

3.9. Основы туристского права.

3.10. Основы маркетинга и менеджмента.

3.11. Основы грамматики, лексики и фонетики, терминологию и аббревиатуры, принятые в туристской индустрии.

3.12. Теорию межличностного общения.

 Скачать реферат