Менеджмент организации

как процесс - это поиск, группировка и анализ поступающей информации;

как явление - это план мероприятий, устное или письменное распоряжение.

Сущность управленческих решений. Каждое управленческое решение затрагивает: экономические, организационные, социальные, правовые и технологические интересы компаний.

Экономическая сущность управленческих решений - заключается в том, что на раз

работку и реализацию любого управленческого решения требуется финансовые и другие затраты. Каждое решение имеет реальную стоимость.

Организационная сущность - состоит в том, что к работе привлекается персонал компании, для эффективной работы нужно разработать инструкции и положения, наделить работников правами и ответственностью.

Социальная сущность - заложена в механизм управления персоналом, который включает рычаги воздействия на человека.

Правовая сущность - это соблюдение законодательных актов, международных обязательств.

Технологическая сущность - проявляется в обеспечение персонала необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами.

Обобщенная схема процесса разработки управленческих решений.

1 - решение, направленное на изменение целей;

2 - решение, направленное на изменение ситуации.

В основе схемы лежит блок глобальной цели управления - это максимальное удовлетворение решения потребностей и интересов человека.

В рамках этой цели формируются технократические и социальные цели управления.

К технократическим относятся - технические, технологические.

К социальным относятся - достижение социальной справедливости, охрана окружающей среды и т.д.

Конкретная ситуация - реальное положение дел.

Группа проблем сводится к обобщенной проблеме, является индикатором эффективности реализуемых решений.

Проблемы и критерии их оценки. Выделяют три группы проблем:

1. С полностью управляемыми параметрами.

2. С частично управляемыми параметрами (от 40 до 80%).

3. С неуправляемыми параметрами (крах рубля).

Деление проблем на группы помогает выбрать оптимальный способ поиска путей их решения.

Формы разработки и реализации управленческих решений.

Формы разработки:

Различают: указ, закон, приказ, распоряжение, указания, акты, протокол, договор, соглашение контракт, акцепт.

Указ - решение главы государства.

Закон - решение государственной власти.

Акт - решение государственных и общественных организаций.

Приказ - решение руководителя в организации.

Формы реализации:

Деловая беседа, предписание, убеждение, разъяснение, принуждение и т.д.

Концептуальная модель организации.

Для реализации поставленной цели руководитель решает множество задач. Эти задачи группируются в округ условий сфер деятельности. Эти сферы деятельности называются объектами управления, а руководители субъектами управления.

Объекты управления в концептуальной модели организации:

1. Рынок - Основная характеристика - это уровень эластичности спроса. Выделяют 3 основные кривые спроса:

а - абсолютная эластичность.

б - промежуточная эластичность.

в - абсолютная не эластичность.

2. Производство нового изделия - здесь основа бизнес-план. Его главная составляющая:

Стратегия новизны (first move, late move)

Жизненный цикл.

first move - первый выходит на рынок новый товар.

late move - выходит на рынок модернизированный товар.

Жизненный цикл:

1 Этап - порог не чувствительности.

2 Этап - внедрение.

3 Этап - рост.

4 Этап - зрелость.

5 Этап - насыщение.

6 Этап - спад.

7 Этап - крах.

8 Этап - ликвидация.

Классификация управленческих решений.

Требования к управленческим решения:

Сущность системного подхода к разработке УР.

Системный подход - это методологическое направление, связанное с представлением, изучением объектов систем.

Системой называется - совокупность взаимосвязанных элементов объединенных общей целью и составляющих единое целое.

Системный подход включает: анализ и синтез.

Задачи системного подхода:

разработка принципиальных средств;

построение обобщенных моделей системы;

исследование методологических оснований различных теорий системы.

Целевая ориентация УР.

Ориентация на цели достигается в результате - применения профессиональных, управленческих, технологических разработок.

Технологии разработки УР - это умение руководителя осуществлять управленческое воздействие на персонал. Эти технологии включают:

метод и средства сбора информации;

приемы воздействия на персонал;

принципы закона.

В состав технологий входит - целевая технология (целевая программа), процессорные технологии (инструмент обслуживания целевой технологии).

Инициативно целевая технология - основана на выдачи задания без указания средств и методов их выполнения. Руководитель разрабатывает только конечную цель.

Возможно 3 варианта:

цель не достигнута;

может быть достигнута во время;

может быть достигнута не в срок.

Программно-целевая технология - применяется с указанием средств, методов и времени их исполнения. Она обычно гарантирует достижение цели.

Регламентная технология - это исполнение задания с указанием средств и их возможными ограничениями, рекомендуемые методы. Здесь осуществляется жесткий контроль. Все зависит от руководителя и исполнителя. Руководитель разрабатывает конечную цель при ограниченных ресурсах. Цель будет достигнута, но сроки не известны.

 Скачать реферат