Менеджмент организации

Виды обязательств.

Все обязательства делятся на два вида:

договорные обязательства;

внедоговорные обязательства.

Договорные обязательства возникаю на основе заключенного договора, а внедоговорные обязательства предполагают в качестве своего основания другие юридические факты. Содержание договорных обязательств определяется не только законом, но и соглашением лиц, участвующих в о

бязательстве, а содержание внедоговорных обязательств зависит только от закона. Юридическая общность договорных обязательств позволяет выделить количество общих норм пава, в равной мере применимых ко всем договорным обязательствам. Совокупность этих правовых норм образует общую часть института договорного права.

Рассмотрение хозяйственных споров производится в арбитражном суде в соответствие с законом.

Подача заявления - либо должником, либо кредитором (за 7 дней оповещает должника о подачи на него в суд). Затем судебное разбирательство. Потом принятия решения - либо отклонить заявление, приостановить, взыскать.

Организационное поведение

1.

Теории поведения человека в организации.

Различают: теорию обмена и теории альтруизма.

1. Теория обмена - предполагается, что каждый человек пытается максимизировать свое вознаграждение и минимизировать затраты. Социальная система становится взаимозависимой, когда результаты каждого человека зависит от совместного поведения всех.

Они помогают друг другу.

2. Теория альтруизма. Многие факторы, такие как стресс, опасность, потеря времени могут быть отнесены к категории стоимости помощи. Люди имеют тенденцию думать, что ожидание негативных последствий снижает альтруизм.

Также есть теория Х и тория Y.

Теория Х предполагает:

работник негативно относится к труду и старается избежать участие в работе.

индивид не склонен принимать на себя ответственность.

участие людей в процессе труда осуществляется под принуждением и контролем.

Теория Y предполагает:

труд естественен для человека как игра или отдых.

работники сами контролируют свою деятельность.

заложенный в человеке потенциал позволяет сотруднику брать на себя дополнительную ответственность.

Личность и организация.

Такие факторы деятельности как производительность, удовлетворенность работой тесно связаны с личными характеристиками человека (пол, возраст, семейное положение). Особенности характера человека формируются под влиянием наследственных черт, а также воздействия окружения. Влияние характера человека на его поведение в организации проявляется в таких качествах, как целеустремленность, уверенность в себе, склонность к риску и т.д.

Вступая в организацию, человек должен уяснить для себя каким нормам он должен следовать в общении с коллегами, в какой форме и по каким вопросам обращаться к руководству и т.д.

Индивидуальные свойства определяют способность работника выполнить какое-либо задание, а организационная поддержка обеспечивает возможность исполнения

Качество личности в организационном поведении - это умение адаптироваться в условиях перемен, находить возможность для сотрудничества с остальными личностями.

Коммуникативное поведение в организации.

Коммуникации - передача информации от одного человека другому.

Цель коммуникации - добиться от принимающей стороны точного понимания отправленного сообщения. Без коммуникаций организации не могут существовать. Эффективные коммуникации способствуют повышению показателей деятельности организации и уровня удовлетворенности работников.

Выделяют следующие стадии коммуникативного процесса:

Отправитель - рождение идей - координирование - передача - барьеры (бывают: личностные, физические (шум)) затем происходит получение - декодирование - принятие.

Мотивация и результативность организации.

Мотивация - это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к действиям путем побуждения в нем определенных мотивов. Мотивация бывает2-х видов:

внутренняя - человек сам решает что делать;

внешняя - вызывается внешними субъектами из вне (оплата, правила).

Так же бывает:

мотивация к достижениям - побуждение первым достичь поставленных целей;

мотивация компетентности - побуждение к высокому качеству и совершенствованию навыков и умений;

мотивация власти - побуждение оказывать влияние на людей и события

Теории мотивации:

теория Маслоу - пирамида, на верху самые высшие потребности, в низу самые низшие.

теория Альдерфера - пирамида из 3-х уровней, потребности человека могут двигаться в две стороны.

теория Герцберга - двухсторонняя теория, это гигиенические факторы (условия на рабочем месте, распорядок дня) и мотивирующие факторы (возможность роста и т.д.).

2.

Формирование группового поведения в организации.

Группа - это союз 2-х или более людей, объединяющихся для достижения конкретной цели.

Группы бываю формальными (предусмотренные организационной структурой) и неформальные.

Группы в своем развитие прошли следующие стадии:

начальная стадия - формируются ее цели, лидер не определен;

внутригрупповой конфликт - происходит борьба за лидерство;

обеспечение сплоченности членов группы - отношения становятся тесными, появляются неформальные нормы поведения, роли;

обеспечение наивысшей работоспособности - с конфликта переключаются на работу;

заключительная стадия - расформирование группы.

Анализ и конструирование организации.

Проектирование организационной цели заключается в постоянном поиске наиболее эффективного состояния организационных переменных.

Выделяют следующие группы организационных переменных:

1. Внешняя среда - характеристики внешней среды - сложность: на сколько они сложны; динамизм: как быстро эти факторы изменяются;

2. Технология работы - действия работников, а также материалы и оборудования, которые они используют для преобразования объекта.

3. Стратегический выбор - проектирование организации должно соответствовать выбранной стратегии. Области стратегического выбора:

потребители и обслуживаемые организации

рынки сбыта и т.д.

4. Поведение работников - оно включает потребность, квалификацию и мотивированность.

Управлением поведением организации.

Управление поведение организации отличается в зависимости от этапов жизненного цикла.

Жизненный цикл - период времени, в течение которого организация проходит такие стадии функционирования, как: создание, рост, зрелость, упадок.

1. Создание - организация поведения характеризуется нечеткими целями, основные задачи - доступ.

2. Рост - определяется миссия, уточняются цели, однако коммуникации и контроль

остаются неформальными; основные задачи - создание условий для экономического роста.

3. Зрелость - создается стабильная структура, акцент делается на эффективность.

4. Спад - снижается эффективность, появляется текучесть кадров, возрастание конфликтов.

Лидерство в организации.

Лидерство рассматривается как процесс и как свойство.

Процесс - влияния на членов группы с целью управления, для достижения целей.

 Скачать реферат