Оптимизации работы службы управления персоналом
Количество отработанного времени - 605 минут.
ПЗ = 5 + 3 = 8,
ОП = 511 + 8 + 13 = 532,
ОЛН = 25 + 5 = 30,
ПТ = 20,
НТД = 3 + 10 = 13,
Тсм = 480.
Прежде всего, проанализируем, насколько эффективно используется рабочее время. Для этого используем формулу фактического коэффициента использования рабочего времени:
Кисп = Тпт + Топ + Торм + Толн / Тсм x100 %, (2.1)
где Кисп – коэффициент использования рабочего времени;
Тпт – время потерянное по техническим причинам;
Топ – оперативное время;
Торм – время обслуживания рабочего места;
Толн – время-перерыв на отдых и личные нужды;
Тсм – время смены.
Кисп = 20 + 532 + 30 / 480 х 100% = 121 %.
Следовательно, рабочее время данным исполнителем используется на 121 %, т.е. работник осуществляет свою деятельность на 21 % больше за счет своего личного времени, закрепленного за отдыхом (обед и отдых в течение рабочего дня) и перерывами в течение рабочего дня на личные надобности. Рассмотрим коэффициент загрузки данного работника, который определим по формуле:
К = Топ + Тпз + Торм / Тсм x 100 %, (2.2)
где Топ – оперативное время;
Тпз – время выполнения производственного задания;
Торм – время обслуживания рабочего места;
Тсм – время смены.
К = 532 + 8 / 480 х 100% = 112 %.
Фактический коэффициент загрузки равен 112 %. Следовательно, заместитель начальника отдела кадров загружен на 12 % больше, чем это разрешено по нормам труда. Скорее всего, эти 12 % накапливаются за счет исполнения чужих обязанностей (например, в период отпусков) или обязанностей, связанных с совмещением должностей.
В процессе наблюдения также было выявлено, что по вине заместителя начальника было потеряно 0,05 (меньше 1 %) рабочего времени и по организационно - техническим причинам 0,03 (0,9 %) рабочего времени (проблемы с принтером и комплексом программ регионального и местного значения для ведения базы по присвоению классных чинов федеральных госслужащих налоговых органов).
Фотография рабочего дня специалиста 1 разряда.
Дата наблюдения: 18.12.2007 года, начало наблюдения: 8 ч. 00 мин., конец наблюдения: 18 ч. 30 мин.
Работа: составление и печать приказов по работникам УМНС, ответы на звонки по телефону, консультирование работников.
Условия работы: нормальные, стаж по данной работе: 1,4 года. Отношение к труду: добросовестное.
Таблица 2.4 Фотография рабочего времени
|
Наименование операции |
Время, затраченное на выполнение операции |
Продолжительность (минуты) |
|
1 |
2 |
3 |
|
Приход на рабочее место |
8.00 - 8.03 |
3 |
|
Подготовка рабочего места |
8.03 - 8.06 |
3 |
|
Работа на ПК |
8.06-8.30 |
24 |
|
Разговор по телефону |
8.30-8.35 |
5 |
|
Устранение неполадок ПК |
8.35-8.38 |
3 |
|
Работа на ПК |
8.38-8.40 |
2 |
|
Уход в канцелярию |
8.40 - 8.50 |
10 |
|
Разговор по телефону |
8.50 - 8.55 |
5 |
|
Работа с документами |
8.55 - 9.05 |
10 |
|
Отсутствие на рабочем месте |
9.10 – 9.15 |
5 |
|
Приказы |
9.15 – 10.00 |
45 |
|
Посещение юристов |
10.00 – 10.05 |
5 |
|
Приказы |
10.07 – 10.50 |
43 |
|
Разговор с начальником |
10.50 – 10.55 |
5 |
|
Приказы |
10.55 – 11.00 |
5 |
|
Канцелярия |
11.00 – 11.05 |
5 |
|
Чай |
11.05 – 11.15 |
10 |
|
Разговор по телефону |
11.15 – 11.25 |
10 |
|
Приказы |
11.25 – 12.25 |
60 |
|
Обед |
12.25 – 12.35 |
10 |
|
Потеря по тех. причинам |
12.35 – 12.45 |
10 |
|
Работа с бумагами |
12.45 – 13.15 |
30 |
|
Разговор с посетителем |
13.15 – 13.25 |
10 |
|
Приказы |
13.25 – 14.30 |
65 |
|
Сверка |
14.30 – 14.35 |
5 |
|
Решение текущих вопросов |
14.45 – 15.30 |
45 |
|
Уход |
15.30 – 15.45 |
15 |
|
Приказы |
15.45 – 16.00 |
15 |
|
Отсутствие на рабочем месте |
16.00 – 16.10 |
10 |
Скачать реферат