Исследование покупательских предпочтений
Значительное воздействие на предприятие оказывают факторы внешней среды (макросреды), под влиянием которых изменениям могут подвергнуться эффективность функционирования предприятия и устойчивость его финансово-хозяйственной деятельности. В целях предотвращения каких-либо негативных последствий для конкретного предприятия, необходимо выявить и определить внешние факторы, имеющие свою классификац
ию.
Таблица 8 – Факторы макроокружения ТОО «Ак-Ерке»
|
Фактор |
Проявление |
Возможные решения предприятия |
|
1 |
2 |
3 |
|
Экономические | ||
|
Проблема неплатежей |
Большая дебиторская задолженность |
Выход предприятия из создавшейся ситуации путем применения юридических санкций (претензионные акты) и методом взаимозачетов. |
|
Наличие высоких налоговых требований. |
Рост отпускной цены предприятия ведет к снижению платежеспособного спроса. |
Введение программ потребительской лояльности. |
|
Политические | ||
|
Переход государства на рыночную форму хозяйствования экономики. |
Потеря планового механизма распределения продукции => спад реализации => спад производства. |
Создание на предприятии эффективной и самостоя-тельной службы маркетинга с целью изучения коньюктуры рынков. |
|
Технологические | ||
|
Тенденция роста значимости техноло-гического потенциа-ла предприятий. |
Необходимость поиска финансо-вых средств в целях разработки новых видов продукции. |
Производство наиболее рентабельной продукции, пользующейся высоким спросом на рынках сбыта. |
|
Отсутствие эффек-тивного контроля за нелегальными производителями. |
Значительная доля контрафактной продукции на рынке. |
Налаживание коммуни-кационных каналов с общественными организациями потребителей |
|
Культурные | ||
|
Изменение культурных традиций |
Рост потребления продуктов и услуг, не являющихся традиционными для региона. |
Изучение тенденций и расширение ассортиментной линейки товаров. |
Совокупность внешних факторов, сложившихся в настоящее время, оказывает значительное влияние на возможные направления развития предприятия в текущих условиях. Наиболее важными факторами можно считать такие: высокие барьеры проникновения на региональные рынки, кризис неплатежей и отсутствие эффективного контроля за нелегальными производителями.
Произведенный анализ внешней среды позволяет установить условия, связанные с угрозами и возможностями предприятия.
Проводя анализ среды предприятия, необходимо оценить сильные и слабые стороны в области его внутренней среды. Применяемый для анализа среды метод СВОТ (англ.SWOT) - сила (strength), слабость (weakness), возможности (opportunities) и угрозы (threats) - является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Применяя метод СВОТ, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология СВОТ предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.
SWOT-анализ, является одним из первых этапов стратегического планирования. Идея SWOT-анализа заключается в следующем:
- принятие усилий для превращения слабостей в силу и угроз в возможности;
- развитие сильных сторон фирмы в соответствии с ее ограниченными возможностями.
Таблица 9 – Сильные и слабые стороны предприятия
|
Область деятельности |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
Персонал |
Программы повышения квалификации работников. |
Дефицит кадров. |
|
Организация |
Эффективное распределение должностных обязанностей. |
Отсутствие эффективной маркетинговой службы на предприятии, предприятие фактически работает на заказ. |
|
Маркетинг |
Высокая репутация предприятия в области качественной продукции. |
Отсутствие программы маркетинга на предприятии. |
|
Финансы |
Финансовая независимость от кредиторов. |
Низкие темпы оборачиваемости активов. |
На основе проведенного исследования по макроокружению и выявлению сильных и слабых сторон во внутренней и внешней среде предприятия, можно сформировать SWOT-матрицу, которая отражает возможности и угрозы предприятия при комплексном подходе к раннее описанным негативам и позитивам.
Таблица 10 – SWOT-матрица
|
ВОЗМОЖНОСТИ |
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ |
|
1. Использование всех преимуществ, своего положения относительно конкурентов; 2. Увеличение разнообразия во взаимосвязанных продуктах; 3. Выход на новые рынки или сегменты рынка. |
1. Программы повышения квалификации работников; 2. Высокий уровень качества продукции; 3. Эффективное распределение должностных обязанностей; 4. Финансовая независимость от кредиторов. |
|
УГРОЗЫ |
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ |
|
1. Рост конкуренции за счет нелегальных производителей; 2. Изменение предпочтений на рынке; 3. Высокие налоговые требования. |
1. Незначительное использование рыночного подхода к проблемам, связанным со сбытом и стимулированием; 2. Дефицит кадров; 3. Отсутствие эффективной маркетинговой службы на предприятии, предприятие фактически работает на заказ. |
Скачать реферат