Конкурентоспособность предприятия торговли и пути ее укрепления
Данный перечень можно детализировать и дополнить за счет вопросов по изучению конкурентоспособности товаров и эффективности маркетинговой деятельности. Каждый из факторов оценивается по нескольким критериям.
В экономической литературе существует множество различных взглядов на критерии конкурентоспособности.
Критерий (с греческого "criterion") означает признак, на осн
овании которого формируется оценка качества экономического объекта, процесса, мерило такой оценки. Критерий - это целевой показатель, по которому можно судить о достижении определенного уровня конкурентоспособности предприятия. Он представляет собой важнейший отличительный признак, позволяющий производить оценку действий, свойств, состояния и характеризующий количественные и качественные стороны явлений, их сущность. Критерий должен выражать конечную цель достижения конкурентоспособности предприятия.
Критерии, характеризующие конкурентоспособность торгового предприятия, должны отвечать следующим требованиям:
1) отражать конечные целевые результаты хозяйственной деятельности предприятия;
2) фиксировать уровень затрат предприятия на достижение поставленных целей;
3) быть универсальным, чтобы его можно было сопоставлять критериями других организаций;
4) подвергаться синтезу, то есть быть способным к последовательному разложению на более детальные аналитические показатели;
5) учитывать масштабы времени.
Конкурентоспособность торгового предприятия оценивается одновременно с использованием нескольких критериев, поэтому она относился к типу поликритериальных. Критерии и показатели конкурентоспособности предприятия представлены в таблице 6.
Таблица 6 - Критерии и показатели конкурентоспособности торгового предприятия
|
Критерии конкурентоспособности |
Показатели конкурентоспособности |
|
Критерии оценки технического уровня предприятия |
а) механизация и автоматизация торговой деятельности; б) техническая оснащенность труда; в) уровень состояния основных фондов предприятия. |
|
Критерии экономического потенциала и эффективности деятельности |
а) доля на рынке; б) объем продаж; в) экономия затрат; г) рациональность эксплуатации основных фондов (фондоотдача); д) наивысшая рентабельность; е) совершенствование организации труда; ж) производительность труда; |
|
Критерии финансового состояния предприятия |
а) коэффициент автономии; б) доходность предприятия; в) коэффициент платежеспособности предприятия; г) коэффициент абсолютной ликвидности; д) коэффициент оборачиваемости оборотных средств |
|
Критерии оценки ассортимента товаров |
а) широта ассортимента; б) глубина ассортимента; в) коэффициент обновления ассортимента; г) коэффициент устойчивости ассортимента |
|
Критерии эффективности стимулирования спроса |
а) степень обновления ассортимента; б) степень завершенности покупки; в) объем и структура неудовлетворенного спроса; г) рентабельность рекламных мероприятий д) степень приверженности покупателей к торговому предприятию |
|
Критерии эффективности менеджмента |
а) репутация фирмы б) эффективность процессов найма, подготовки и продвижения всех работников; в) стиль управления; г) эффективность руководства; д) принципы организации систем управления, построение организационной структуры, механизм управления. |
|
Критерии состояния и квалификации трудовых ресурсов |
а) компетентность продавцов; б) соответствие компенсирующей системы для мотивации и стимулирования работников; в) участие менеджеров и технического персонала в профессиональных организациях; г) уровень мотивации и удовлетворения работой у сотрудников. |
Перечисленные критерии конкурентоспособности находятся в тесной взаимосвязи. Изменение показателя каждого из них приводит к неизбежному изменению других показателей. Это обстоятельство необходимо принимать во внимание руководству при осуществлении преобразований внутри организации с целью ее адаптации к условиям внешней среды. Кроме того, данный список можно продолжить применительно к конкретному предприятию.
1.2 Методы оценки конкурентоспособности торгового предприятия. Управление конкурентоспособностью в торговле
Несмотря на достаточно глубокий уровень разработки проблемы конкурентоспособности, единого подхода к ее количественной оценке до сих пор нет. Проблемы анализа и оценки конкурентоспособности сложны и многогранны. Свой вклад в решение этих проблем внесли такие зарубежные и отечественные ученые, как М. Портер, Ф. Котлер, Е. Дихтль, Е.П. Голубков, А.Н. Печенкин, А. Глухов, П.С. Завьялов, Г.Л. Багиев и др., которые разрабатывали теоретические и методические аспекты оценки конкурентоспособности предприятия. Однако до сих пор отсутствует четкая систематизация полученных результатов исследований.
Наиболее известные на сегодняшний день модели и методы оценки конкурентоспособности товара и предприятия можно разделить на две группы [46, C.25]: аналитические и графические методы. Данное деление на методы оценки конкурентоспособности товара и методы оценки конкурентоспособности предприятия достаточно условны, так как они во многом совпадают, меняется только объект исследования. Классификация методов оценки конкурентоспособности товара и предприятия представлена на рисунке 3.
Рисунок 3. Иерархия методов оценки конкурентоспособности [46, C.26]
Следует отметить, что не все методы оценки конкурентоспособности предприятия подходят для торговли. Это связано с тем, что факторы, определяющие конкурентоспособность предприятия, для различных отраслей варьируются. В таблице 7 представлена классификация, достоинства и недостатки методов оценки конкурентоспособности товара и предприятия.
Таблица 7 - Классификация методов оценки конкурентоспособности товара и предприятия [46, C.37]
|
Количество параметров оценки |
Название метода |
Достоинства метода |
Недостатки метода |
|
Графические методы оценки конкурентоспособности товара и предприятия | |||
|
Количество осей координат = 2 |
Матрица БКГ |
При наличии достаточно достоверной информации точно показывает положение предприятия |
Отсутствует прогностичность, не показывает причин данного положения фирмы |
|
Модель "Привлекательность рынка - преимущества в конкуренции" |
Позволяет определить положение фирмы относительно других конкурентов; выработать дальнейшие стратегии |
Модель статична, трудно оценить качественные характеристики | |
|
Матрица Портера |
Наглядное структурирование достижения конкуренции |
Не дает конкретных рекомендаций по достижению конкурентных преимуществ | |
|
Количество осей координат > 2 |
Метод "многоугольник конкурентоспособ-ности предприятия" |
Достаточная легкость использования для оперативного анализа ситуации, определения текущего положения относительно конкурентов |
Сложность при расчете показателя, получении исходных данных, отсутствие прогнозной информации |
|
Аналитические методы оценки конкурентоспособности товара | |||
|
Количество параметров ≤ 2 |
Модель Розенберга |
Простота сравнения товаров: каждому товару может быть поставлено в соответствие определенное число |
Трудно определить и оценить наиболее важные для продукта характеристики с точки зрения потребителя. Нет сравнения с идеальными характеристиками товара |
|
Интегральный показатель конкурентоспособ-ности |
Достаточно легкое сравнение с товарами-конкурентами |
Применение экспертного метода, трудность в определении параметров и их значимости | |
|
Оценка конкурентоспособ-ности товара на основе уровня продаж |
Формулы позволяют определить позицию товара на рынке, метод учитывает влияние различных факторов внешней среды |
Статичность модели. Основу метода составляют экспертные оценки | |
|
Количество параметров > 2 |
Модель с идеальной точкой |
Метод дает представление об идеальном продукте, позволяет определить степень отклонения данного продукта от идеала |
Трудность в определении характеристик идеального и рассматриваемого товаров, использование экспертных оценок |
|
Универсальные аналитические методы оценки конкурентоспособности предприятия | |||
|
Количество параметров ≤ 2 |
Метод рейтинговой оценки |
Достаточно точно определяет место данного предприятия относительно его конкурентов |
Сложность при расчете показателя, полученных исходных данных, отсутствие прогнозной информации |
|
Оценка на основе расчета доли рынка |
Метод позволяет определить тип и место фирмы на рынке |
Нельзя определить причины выявленного положения фирмы, разработать необходимую стратегию | |
|
Количество параметров > 2 |
Метод оценки конкурентоспособ-ности на основе потребительной стоимости |
Оценка конкурентоспособности с учетом факторов внутренней среды фирмы |
Сложность расчетов, сбора необходимой информации |
|
Продолжение таблицы 7 | |||
|
Аналитические методы оценки конкурентоспособности промышленного предприятия | |||
|
Количество параметров > 2 |
Метод оценки на основе теории эффективной конкуренции |
Охватывает все наиболее важные оценки хозяйственной деятельности фирмы |
Сложность расчетов, сбора необходимой информации |
|
Аналитические методы оценки конкурентоспособности торгового предприятия | |||
|
Количество параметров > 2 |
Метод оценки конкурентоспособности торговой услуги [19, 233] |
Оценка конкурентоспособности с учетом факторов внутренней среды фирмы. |
Сложность сбора необходимой информации, учитываются только узкий круг факторов |
|
Метод оценки на основе теории эффективной конкуренции по методике д. э. н. проф. Николаевой Т.И. |
Охватывает все наиболее важные оценки хозяйственной деятельности фирмы |
Сложность расчетов, сбора необходимой информации | |
|
Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности предприятия торговли [61] |
Определяет важность отдельных факторов конкурентоспособности предприятия для потребителя и дает их количественную оценку |
Необходимость для достоверности данных обеспечивать правильную выборку анкетируемых. | |
Скачать реферат