Конкурентоспособность предприятия торговли и пути ее укрепления
Кроме того, следует отметить барьеры для входа и выхода на исследуемый рынок (рисунок 7).
|
Барьеры для входа на рынок: |
Административные барьеры (тяжело получить все необходимые документы: лицензии, свидетельства; высокие требования: сертификаты качества на продукцию, ветеринарные свидетельства и т.д.; тяжело получить разрешения всех инстанций: санэпидемстанции, пожарной службы, архитектурно-строительной и т.д.); Потребительские предпочтения (современные потребители предъявляют высокие требования не только к качеству реализуемых товаров, но и к обслуживанию, дизайну и оформлению, наличию дополнительных услуг и пр); Неспособность руководства определить маркетинговую стратегию развития (на данный момент предприятие работает "как получится"); Потребительские привычки (преданность покупателей определенным магазинам); Высокие затраты на открытие крупного магазина; Доступ к каналам распределения (каналы распределения продукции "контролируются" крупными сетевыми компаниями ("Кировский", "Купец", "Монетка"), которые оказывают давление на поставщиков в целях недопущения новых конкурентов на рынок ("Пятерочка", "Метро"); Высокая конкуренция (со стороны крупных сетей, типа "Купец", "Монетка", "Кировский", а также небольших, но успешных магазинов в районе, где расположен магазин). |
|
Барьеры для выхода с рынка: |
Долгосрочные и другие активы (в предприятие вложены инвестиции, которые были направлены на закупку нового оборудования, внедрение АСУ, частичный ремонт помещений; кроме того, большая часть денежных средств вложены в товарные запасы); Высокие затраты (при закрытии предприятия необходимо будет реализовать не только товарные запасы, но и оборудование предприятия. Так как они будут реализовываться по заниженной цене, это приведет к излишним затратам и убыткам, а также высокие затраты на покрытие задолженностей перед дебиторами, на покрытие обязательств, на сворачивание бизнеса); Взаимодействие и интегрирование с другими фирмами (тесные связи с производителями и крупными оптовыми структурами); Административные и социальные ограничения; Сопротивление высшего руководства. Оно стремится сохранить независимость предприятия и остаться на рынке. |
Рисунок 7. Барьеры для входа и выхода на исследуемый рынок
Невозможно говорить о конкурентоспособности торгового предприятия без определения целевого рынка, на обслуживании которого оно специализируется. Идентификация потребителей - первый шаг любого розничного продавца. Анализ покупателей как компоненты непосредственного окружения организации в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает товар и услугу, реализуемые торговым предприятием. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены к продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.
Одна из главных целей маркетинга - это исследование потребительских предпочтений и поведения индивидуальных потребителей. Данное направление маркетинговых исследований, как и анализ емкости и конкурентной среды торгового предприятия, служит методологической основой общих стратегий маркетинга. ООО "Универсам №2" работает в условиях довольно жесткой конкуренции со стороны других розничных торговых предприятий, рынок достаточно насыщен: потребители могут выбрать различные места покупки. Поэтому предприятие нуждается в конкурентной стратегии, которая позволит сформировать устойчивые конкурентные преимущества на рынке. Для этого необходимо глубже изучить различия потребительских предпочтений, что в свою очередь требует сегментации потребительского рынка. Сегментация индивидуальных потребителей позволяет систематически анализировать потребности и разрабатывать эффективные ассортиментные концепции товаров и услуг, обеспечивающие конкурентные преимущества предприятий. Сегментация дает возможность концентрировать ограниченные ресурсы на самых выгодных направлениях и точно ориентировать программы маркетинга на требования выделенных сегментов.
Методом сбора первичной информации послужили наблюдение и опрос, основным рабочим инструментом стала специально разработанная анкета (Приложение В). Анкетный опрос осуществлялся в ходе выборочного исследования. Объем выборки - 65 человек. Опрос и наблюдения осуществлялись в течение трех дней в марте 2006 года в здании магазина "Универсам №2".
На основе данных, полученных в результате анкетирования, можно определить упорядочить социально демографических признаков и найти устойчивые связи, выявляющие наиболее представительные группы потребителей с помощью перекрестной группировки данных анкетного опроса (таблица 13)
Таблица 13 - Зависимость уровня дохода от других социально-демографических характеристик покупателей торгового предприятия
|
Социально-демографические признаки потребителей |
Удельный вес в общем объеме выборки,% |
Доля потребителей в группах с разным уровнем дохода,% к численности каждой группы | ||
|
До 6 тыс. р. |
6-25 тыс. р. |
Выше 25 тыс. р. | ||
|
1. Пол | ||||
|
Мужчины |
33,2 |
14,7 |
31,4 |
72,5 |
|
Женщины |
66,8 |
85,3 |
68,6 |
27,5 |
|
Итого |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
2. Возраст | ||||
|
20-35 лет |
21,5 |
18,4 |
34,5 |
24,6 |
|
35-50 лет |
67,3 |
17,3 |
45,5 |
75,4 |
|
Старше 50 лет |
11,2 |
64,3 |
20 |
- |
|
Итого |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
3. Уровень дохода | ||||
|
До 6 тыс. р. |
35,3 |
- |
- |
- |
|
6-25 тыс. р. |
56,9 |
- |
- |
- |
|
Выше 25 тыс. р. |
7,8 |
- |
- |
- |
|
Итого |
100 |
- |
- |
- |
Скачать реферат