Конкурентоспособность предприятия торговли и пути ее укрепления

На основе данных таблицы 27 можно сделать следующие выводы: стабильность ассортимента у рассматриваемых предприятий соответствует нормативу, в магазинах "Универсам №2" и "Монетка" покупателям приходится дольше ожидать обслуживания, так как работают не все кассы (из шести - только 2-4), в магазине "Продукты" по причине интенсивного покупательского потока, с которы

м не справляются даже все работающие одновременно кассы. Завершенность покупки соответствует нормативу только по предприятиям "Татищев" и "Продукты", что свидетельствует об эффективно подобранном ассортименте товаров, отвечающем требованиям потребителей, и высоком уровне и качества обслуживания, так как именно данный фактор в последние годы становится решающим при выборе места совершения покупки при прочих равных условиях (ценах и товарах). На ООО "Универсам №2" и в магазине "Монетка" данный показатель ниже вследствие частого возникновения очередей в расчетно-кассовом узле предприятия. В результате нежелания длительного ожидания обслуживания приводит к тому, что покупатели оставляют корзины с выбранными продуктами, и уходят без покупки. По мнению покупателей, качество обслуживания хорошее только у магазинов "Татищев" и "Продукты", несколько ниже у "Монетки" и самое низкое у "Универсама №2". Это связано в первую очередь с нерешенным кадровым вопросом на исследуемом предприятии и устаревшими методами организации работ с персоналом.

Лидером по качеству обслуживания покупателей является магазин "Татищев", аутсайдером - исследуемое предприятие "Универсам №2".

Для оценки финансового состояния и развития предприятия используют показатели характеризующие финансовую устойчивость и платежеспособность (таблица 28).

Таблица 28 - Оценка финансового состояния и развития предприятия

Коэффициент финансовой независимости (или автономии) максимальную величину составил у магазина "Продукты". ООО "Универсам №2" по данному показателю значительно уступает конкурентам.

Платежеспособность магазинов характеризуется коэффициентом ликвидности и платежеспособности. "Универсам №2" является наименее платежеспособным предприятием среди конкурентов.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами у "Универсама №2" также значительно ниже конкурентов.

Таким образом, исследуемое предприятие неконкурентоспособно по данному показателю.

Третьим и заключительным этапом является расчет комплексного коэффициента конкурентоспособности предприятия, который проведем с помощью таблицы 29.

Таблица 29 - Расчет комплексного коэффициента конкурентоспособности хозяйствующего субъекта на основе теории эффективной конкуренции.

 Скачать реферат