Экспертные методы исследования систем управления

4.1 SWOT - анализ аэропорта "Внуково"

Рассмотрим сильные и слабые стороны аэропорта "Внуково".

К сильным сторонам относятся:

выгодное месторасположение;

высокая культура обслуживания;

скоординированная работа подразделений;

положительный имидж аэропорта среди клиентов и партнеров;

оснащенность современным оборудованием;

непрерывно расши

ряющийся спектр высококачественных услуг;

высокий уровень безопасности;

лидирующее положение на рынке авиаперевозок;

соответствие аэропорта международным стандартам;

рост объема авиаперевозок;

внедрение передовых аэропортовых технологий.

Слабые стороны:

значительная текучесть кадров;

низкий уровень заработной платы

отсутствие активной рекламы новых возможностей аэропорта;

Выявим угрозы и возможности, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации.

Возможности:

Выгодное географическое положение;

возможность инвестиций в строительство нового терминала;

известные и хорошо зарекомендовавшие себя партнеры;

рост рынка и направлений авиаперевозок;

рост платежеспособного спроса на авиаперевозки;

прогнозируемое увеличение объема перевозок;

снижение налогов

поддержка государства.

Угрозы:

темпы быстрого роста конкурентов;

террористические акты;

введение новых налогов,

угроза падения платежеспособного спроса на авиаперевозки;

резкое повышение цен на материалы (например, на топливо)

рост требований по безопасности и обслуживанию пассажиров со стороны государства;

обострение конкурентной борьбы.

Заключение

Любая компания не может проводить анализ рынка, планирование и контроль своей деятельности без исследования своих покупателей, конкурентов, посредников и других субъектов и сил, действующих на рынке, а также без сбора исчерпывающей информации об уровне сбыта и ценах. Практически нет таких фирм, которые были бы полностью удовлетворены той информацией, которую удается собрать. Поэтому залогом эффективно работающих компаний, в том числе авиакомпаний, является использование экспертных методов исследования систем управления, проведение маркетинговых исследований.

Грамотное рыночное исследование может способствовать успеху усилий авиакомпании. При неудачно построенном исследовании время и деньги могут быть потрачены впустую, быть неэффективными.

Литература

1. А.С. Малин, В.И. Мухин. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - 2-е изд. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. - 400с.

2. В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волочиенко. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Академический Проект, Екатеринбург: Деловая книга, 2003. - 352с.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Экономистъ, 2004. - 528с.: ил.

4. Юбилейный рейс Внуково-65 / Г. Аралов // Авиаглобус. - 2006. - №7. - с.8-9.

5. Журнал "Внуково - международный аэропорт". - 2005. - № 2. - с35.

6. www.vnukovo.ru

 Скачать реферат