Система командной деятельности в организации и управление командами

Примечание: Составлено на основе приложения 4.

5. Анализ рентабельности позволяет определить результативность деятельности предприятия. Показатели рентабельности позволяют подвести итог деятельности фирмы за отчётный период. Анализ рентабельности представлен в работе следующими показателями: экономическая рентабельность, рентабельность активов, финансов и продаж. Из расчётов представленны

х в таблице 2.6 видно, что рентабельность и прибыльность предприятия растёт, это в первую очередь связано с ростом чистых продаж вследствие чего возросла валовая и чистая прибыль. Очевидно, что это положительный результат. Из динамики приведенных лет видно, что рентабельность общеэкономическая, активов, продаж продолжают расти.

Таблица 2.6

Расчёт показателей рентабельности.

Примечание: Составлено на основе приложения 4.

За анализируемый период предприятие динамично развивалось: ежегодно увеличивался объём продаж его продукции и сумма активов (как и численность персонала), причём значительно (например, в 2007г по сравнению с предыдущим возросли более чем втрое, а в 2008г – более чем вдвое). Таким образом, за рассматриваемый период значительно улучшилось финансовое состояние предприятия (финансовая устойчивость, платежеспособность, ликвидность, оборачиваемость активов, рентабельность), возрос его экономический потенциал и эффективность деятельности.

Анализ управления рисками. Риск – вероятность возникновения убытков в виде дополнительных затрат или недополучения прибыли, или, наоборот, возможность получения незапланированных доходов в результате принятого решения. Решения могут приниматься в различных условиях среды: определенности (уверенности), риска и неопределенности.

Для минимизации рисков фирма использует следующие приемы:

q грамотное заключение договоров, в которых четко оговариваются риски, за которые охранное агентство несет, а за какие не несет ответственности (например, в период снятия объекта с пульта охраны агентство не несет ответственности за причинение ущерба);

q предусматриваются санкции за неадекватное поведение клиентов (например, за каждый ложный вызов группы оперативного реагирования клиент обязан заплатить штраф в размере 50 лей, а в случае частого повторения подобных происшествий договор на охрану объекта вообще расторгается в одностороннем порядке);

q строгий контроль дисциплины сотрудников;

q страхование профессиональной ответственности (на сумму в 1 млн. лей);

q создание резервных фондов (например, ежегодно отчисляется 5% чистой прибыли);

q строгий подбор кадров.

Анализ конкурентов.

Рынок охранных услуг РМ – динамично развивающийся рынок, с 2006 по 2009гг вырос на 60%. В основном этот рост обусловлен существенным приростом рынка г. Кишинэу, который за промежуток с 2006 по 2009гг вырос с 270 до 450 млн. лей (в то время как общий рынок РМ без Приднестровья вырос за тот же период с 300 до 500 млн. лей). Это говорит о росте потребности в безопасности у населения и юридических лиц, и готовности физических и юридических лиц отдавать немалые деньги за свою безопасность.

Прирост доли охранного агентства «Лайтфлай» превышает прирост ёмкости рынка, а это говорит о захвате агентством всё новых ниш на рынке. Рост доли предприятия составил с 0,6% от общей доли рынка в 2006г, до 3,3% в 2009г. Это связано с ростом клиентов довольных работой предприятия, ростом конкурентоспособности и качества работ.

Лидером на рынке охранных услуг является Государственная служба охраны, занимающая в настоящий момент 40% рынка. Это можно объяснить наличием у службы несравнимо большего, по сравнению с другими участниками рынка, количества ресурсов, как материальных, так и человеческих, у организации самый большой опыт охранной деятельности более 50 лет, а также у населения по-прежнему велико доверие к государственным службам и структурам.

Примерно на одном уровне по данным на 2009г находятся: «Respect» - 9,7% рынка г. Кишинэу, «Media Security» - 9%, «Allas» - 8,5, «Justar» - 8%. Отчасти такие показатели связаны с тем, что по сравнению с ООО «», эти предприятия уже продолжительное время находятся на рынке: Respect» - c 1989г, «Media Security» - 1993г, «Allas» - 1995г, «Justar» - 1992г. Потребитель больше знаком с этими фирмами, к ним больше доверия. Доли этих предприятий на рынке возросли, но темпы роста не велики (доля агентства Respect даже снизилась), это связано с ростом конкуренции на рынке, и появлением большого количества малых охранных предприятий.

На рынке охранных услуг идет ожесточённая борьба, которая сопровождается нелояльной конкуренцией со стороны МВД (службы государственной охраны), а так же со стороны мелких фирм, предлагающих дешёвые, но некачественные услуги, нередко вообще работающие незаконно. В этих условия возрастает роль менеджмента на предприятии как средства эффективного ведения хозяйствования.

2.3 Оценка содействия групп работников на предприятии

Групповая деятельность охранного агентства «Лайтфлай», не имела как такового целенаправленного построения (кроме управленческой команды), а скорее сформировалась под влиянием специфичности деятельности фирмы. Специфичность деятельности охранного агентства заключается в характере его деятельности. Предприятия занимается обеспечением безопасности физических и юридических лиц и сохранности их имущества. Для решения этой задачи используются техническая, физическая (выставление постов охраны), а также комбинированная (вместе техническая и физическая) охраны. Особенности каждого вида охраны обусловили формирование охранных, монтажных, дежурных групп и групп оперативного реагирования. На формирование каждой из этих групп существенное влияние оказывает законодательная база РМ в частности закон «о частной детективной и охранной деятельности», который накладывает ряд ограничений на персонал участвующий в охранной деятельности. Запрещается допуск к частной охранной деятельности лиц: не достигших 21 года; не аттестованных в установленном порядке для осуществления охранной деятельности; Эти ограничения создают кадровую проблему, так как снижают возможности предприятии по укомплектации групп.

 Скачать реферат