Анализ состояния корпоративной этики служащих банковской системы
Приложение 3
Возможности кадровой службы влиять на доходность банка
|
1 Способы влияния на доходы |
Ожидаемый результат |
Инструмент |
|
1 |
2 |
3 |
|
1 Укрепление трудовой дисциплины |
С окращение невыходов на работу по неуважительным причинам, опозданий на работу, случаев использования рабочегр времени в личных целях |
Комплекс мер по укреплению трудовой дисциплины и их контроль Система наказаний за нарушения трудовой дисциплины |
|
1 Устранение непроизводительных потерь рабочего времени |
Повышение производительности труда |
Анализ рабочих мест и рабочих процессов на каждом рабочем месте Грамотное проектирование рабочих мест |
|
Минимизация текучести персонала |
Сокращение затрат, связанных с вводом нового человека в должность, его обучением Создание атмосферы, способствующей удовлетворенности работой |
Создание благоприятного психологического климата, осуществление на практике здоровых человеческих отношений |
|
Поддержка на конкурентоспособном уровне заработной платы работников |
Минимизация текучести Формирование корпоративного духа банка и пакета социальных программ Повышение оценки банка со стороны работников Появление стимулов к большей самоотдаче на работе, повышение производительности труда, улучшение качества обслуживания |
Анализ рынка труда банковских 1 работников, размера их заработной платы, социальных программ конкурентов Разработка соответствующих программ и предложений для руководства, их внедрение и контроль |
|
Окончание табл. 25.21 Организация обучения и переобучения персонала и аттестаций |
Повышение уровня оценки банка в глазах его работников Повышение производительности труда, уровня обслуживания клиентов Сокращение числа ошибок в документах и соответствующих сумм штрафов, уплачиваемых внешним организациям |
Проведение регулярных оценок работы работников Анализ учебных заведений и их программ, условий обучения Договоры об обучении (с сотрудниками и учебными заведениями) Кредиты на обучение Создание условий для обучения Планирование и контроль |
|
1 Поддержание здоровья работников, создание безопасных условий труда |
Сокращение количества отпусков по временной нетрудоспособности, уровня заболеваемости Повышение уровня трудоспособности Сплочение коллектива Повышение оценки банка в глазах служащих |
Регулярная диспансеризация работников, проведение профилактических медицинских мероприятий Бесплатное посещение работниками спортивных залов, бассейнов и др. Специальные программы поддержки здоровья |
|
Прием на работу достойных специалистов |
Повышение производительности труда на рабочих местах, уровня обслуживания клиентов Сокращение количества ошибок в документах Создание благоприятного психологического климата |
Анализ работы сотрудников, аттестации Разработка должностных инструкций, положений о подразделениях и т.д. Анализ кандидатов на работу |
|
Поддержка и поощрение (материальное и моральное) творческого отношения к труду |
Повышение производительности труда, уровня обслуживания клиентов Укрепление конкурентной позиции банка Повышение уровня оценки банка в глазах работников |
Изучение идей работников, предложения о внедрении лучших из них Специальные программы и их внедрение |
Приложение 4
Конфиденциально
Оценка результатов
исполнительской деятельности работника
за _квартал г.
ФИО _
Должность
Подразделение _
ГРКЦ
Оценка результатов исполнительской деятельности (в баллах от 1 до 5)
|
Параметры оценки |
Оценка сотрудника |
Средняя но структурному подразделению |
|
Знание нормативных документов | ||
|
Исполнительность | ||
|
Сроки выполнения работы | ||
|
Инициативность | ||
|
Качество работы в целом | ||
|
Средняя (по параметрам) оценка исполнительской деятельности |
Комментарии:
С оценкой ознакомлен: « » _ 200 г.
(подпись работника)
Начальник подразделения
_ _ « » _ 200 г.
(Ф.И.О.) (подпись)
Начальник ГРКЦ
_ _ « » _ 200 г.
(Ф.И.О.) (подпись)
Приложение 5
Конфиденциально
Оценка результатов
исполнительской деятельности работника
за _квартал г.
ФИО _
Должность
Подразделение _
ГРКЦ
Оценка результатов исполнительской деятельности (в баллах от 1 до 5)
|
Параметры оценки |
Оценка сотрудника |
Средняя по структурному подразделению |
|
Объем выполняемой работы | ||
|
Сроки выполнения работы | ||
|
Исполнительность | ||
|
Точность соблюдения инструкций (регламентов, правил, т.п.) | ||
|
Отсутствие ошибок, рекламаций | ||
|
Средняя (по параметрам) оценка исполнительской деятельности |
Скачать реферат