Внедрение системы управления качеством на предприятии

Для определения наиболее существенных причин несоответствия построим диаграмму Парето (Рисунок 7).

Рисунок 7 – Диаграмма Парето

Результаты оценивания причин несоответствия №2 по десятибалльной шкале представлены в таблице 5.

Таблица 5 – Результаты оценивания причин несоответствия №2

ng="0" cellpadding="0" align="center">

Наименование

причин

1 категории

Наименование причин 2 категории

Оценка в баллах

Оценка в баллах

Процентная доля, %

Накопительный процент, %

Методика

Отсутствие методики актуализации

8

9

35.18

35.18

Неверно разработаны методики

9

Отсутствие ответственного за разработку

10

Процесс

Отсутствие методики определения и идентификации процесса

AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

8

5,75

22.47

57.65

Отсутствие компетентного работника за определение и идентификацию процесса

8

Недостаток входной информации

4

Нет регистрации данных о процессах

3

Регистрация

Отсутствие ответственного за регистрацию данных

8

6.33

24.75

82.4

Отсутствие методики регистрации данных

7

Недостаток информации

4

Ответственность

Отсутствие информирования

4

4.5

17.6

100

Нет методики распределения ответственности

5

å

   

25.58

100

 

Для определения наиболее существенных причин несоответствия построим диаграмму Парето (Рисунок 8).

Рисунок 8 – Диаграмма Парето

6.5 Разработка корректирующих действий по результатам аудита адекватности

Для устранения причин несоответствий, выявленных в результате анализа, следует разработать корректирующие действия с учетом того, чтобы после их внедрения подобное несоответствие не возникало повторно.

По результатам, приведенным в п.6.4, наиболее значимой причиной рассматриваемого несоответствия №1 является отсутствие необходимой методики.

Корректирующими действиями для устранения этой причины являются:

- разработка и внедрение методики с описанием временных рамок сбора данных;

- назначить ответственного за внедрение и актуализацию методики;

- назначить ответственного за проверку разработки методики.

По результатам, приведенным в п.6.4, наиболее значимой причиной рассматриваемого несоответствия №2 является отсутствие актуализированной методики.

Корректирующими действиями для устранения этой причины являются:

- разработка и внедрение методики "Актуализация методик";

- назначить ответственного за внедрение и актуализацию методики;

- назначить ответственного за регистрацию факта внедрения и актуализации методики;

6.5.1 оформление отчета аудитора

По результатам проведенного аудита адекватности пункта «Анализ данных мониторинга и измерения» системы управления качеством фирмы ООО «Ремстрой-2001» составлен “Отчет аудитора”.

             

Отчет аудитора

           

Номер отчета 015

Дата проведения аудита

с 22.04.09 по 28.04.09

Продолжительность аудита

3 часа в день

Место проведения аудита фирма ООО «Ремстрой-2001"

Проверяемый элемент СУК Анализ данных мониторинга и измерений (п. 8.4)

                 

Проверяемый документ Руководство по качеству фирмы «Сочи-Л - 201»

 

Аудитор Солодовник Е.И .

(ФИО)

Сопровождающий Солодовник Е.И .

(ФИО)

Несоответствие

                 

Не выполняется требование относительно наличия протоколов регистрации данных о поставщиках, не определены четкие временные рамки сбора информации об удовлетворении заказчика.

                 

Дата заполнения 28.04.09.  

Аудитор /Солодовник Е.И. /

(подпись) (ФИО)

Корректирующие действия  

Назначить ответственного за выполнение требований п.8.4 согласно ДСТУ ISO 9001 и внести данные обязанности в его должностные инструкции.

                 

Сроки внедрения

август 2009 года  

Ответственный /Солодовник И.И /

(подпись) (ФИО)

                 

Результаты проверки внедрения корректирующих действий

                 
                 
                 
                 

Дата проверки  

Проверяющий / /

(подпись) (ФИО)

Страница:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 


Другие рефераты на тему «Менеджмент и трудовые отношения»:

Поиск рефератов

Последние рефераты раздела

Copyright © 2010-2020 - www.refsru.com - рефераты, курсовые и дипломные работы