Разработка проекта совершенствования организации труда

Так как работоспособность неустойчива, то для ее улучшения совершенствую режим труда и отдыха, которые являются так же элементом системы организации труда.

В зависимости от специфики производственной деятельности коллектива и, соответственно, кривой производительности труда, необходимо реализовать следующие мероприятия по режиму труда и отдыха, должны организовываться в соответствии со след

ующими принципами.

§ Необходимо соблюдать постоянный ритм труда и отдыха, то есть не нарушать время начала отдыха и возобновления трудового процесса. Это позволяет уменьшить длительность периода «врабатывания» после перерыва.

§ Не менять часто введенный режим.

§ Перерывы на отдых должны быть чаще во второй половине дня.

§ При монотонной работе перерывы необходимо проводить чаще, но не продолжительные.

§ Длительные перерывы неэффективны, так как они нарушают привыкание к работе [30].

Данные правила очень практичные и их стоит использовать. Регламентирование перерывов физиологически верных для работников, повышает их работоспособность, а, следовательно, производительность. Работники меньше болеют, более сконцентрированы на работе, так же можно отметить повышение лояльности к компании.

Отдельно выделим японскую. систему рационализации рабочего места - Система 5S Хироюки Х., которая включает:

- seiry (англ. sort – сортировка). Оставить только то, что необходимо, и в том количестве, сколько необходимо. Отделить нужные инструменты, предметы и документы от ненужных с тем, чтобы убрать последние с участка. (Удать ненужное. Если сомневаешься – выбрасывать.)

- seiton (англ. set in order – навести порядок). Разложить и хранить все необходимые предметы в четко определенных местах для обеспечения легкого и удобного к ним доступа. Использовать систему обозначений, которая облегчит поиск предметов. Это, к примеру, наклейки, ярлыки, указатели, таблички, каталоги и т.п. (Разложить все рационально. Свое место для каждой вещи и каждая вещь на своем месте.)

- seiso (англ. shine – блеск). Поддерживать идеальную чистоту на рабочем месте. Чисто там, где не создают грязь и убирают ежедневно, поэтому уборка, если ей уделять внимание каждый день, станет легче. Не допускать и не создавать грязь на столах, оборудовании, полу, стенах. Определять и устранять источники загрязнения сразу. (Убирать сразу и исключать причину загрязнения.)

- seiketsu (англ. standardise – стандартизация). Разработать инструкции и стандарты по поддержанию порядка, чистоты и сортировке. Наиболее важные правила должны находиться на видном месте рядом с рабочими местами. (Стандартизировать правила. Смотреть и знать, что и как должно делаться.)

- shitsuke (англ. sustain – поддержка). Превратить следование установленным процедурам в привычку. Правила должны неуклонно выполняться и совершенствоваться. (Выполнять и улучшать правила.)

Или так:

1) сортировка,

2) самоорганизация (упорядочивание),

3) систематическая уборка,

4) стандартизация,

5) совершенствование (улучшение).

Поддерживание необходимой производительности – это систематический подход, который требует, чтобы все сотрудники несли активную и детализированную ответственность для поддержания всех средств производства. Он начинается с техники 5S, устанавливая цель нулевой уровень поломок и минимальное количество пауз (простоев) в производстве для поддержания необходимой производительности.

Шаг 1 –Удаление ненужного

Определение того, что требуется, а что нет, в каком количестве и только тогда, когда требуется. Определение правил; удаление все устаревших вещей.

Прикрепление ярлыков ко всем используемым вещам, которые классифицировать по: функциям – где они используются? – имеют ли они мульти-функциональное использование? – являются ли они устаревшими?? и частоте использования – ежечасно, ежедневно, еженедельно, ежемесячно?

Шаг 2 – Размещение и хранение вещей на виду

Размещение требуемых вещей таким образом, чтобы их можно было легко использовать, они были маркированы, и любой мог бы их легко найти и отложить. При определении подходящего месторасположения, предусматривается: вещи, используемые вместе, расположенные вместе; расположение согласно частоте использования; расположение таким образом, чтобы количество перемещений было минимальным; использование общего инструментария для различных работ для того, чтобы уменьшить итоговое количество инструментов.

Так же необходимо, чтобы месторасположение было видимым (расписания, расположение документов, так далее)

Шаг 3 – Уборка, проверка, устранение неисправностей

Регулярная и частая уборка, чтобы в случае, когда что-нибудь понадобится, оно находилось на месте и в рабочем состоянии.

В обязанности каждого входит уборка по мере необходимости. Ежедневная уборка предотвращает потребность в «генеральной уборке» территории.

Шаг 4 – “Стандартизировать” процесс

Внедрение привычек 5S’s в ежедневную работу с помощью:

· Установления и согласования стандартов, согласно которым работает каждый, то есть документация, хранение оборудования, безопасность.

· Разработка стандартов таким образом, чтобы каждый мог присоединиться к процессу и быстро в работать.

· Использование визуального контроля.

· Фотография рабочего места после внесения изменений для установления новые стандартов.

Шаг 5 – Дисциплинированность и ответственность

Это один их самых трудных 5S, потому что занимает время, требует осведомленности, терпимого отношения к другой культуре, структуре, поддержку, признание, удовлетворение. Что необходимо делать:

· Разработка производственную политику поддерживания и улучшения действий.

· Визуализация действий по совершенствованию: запись действия для отслеживания улучшений; выявление улучшений в оборудовании; изображение результатов проверки на диаграмме.

· Просмотр как действия улучшают результаты.

· Просьба о помощи для того, чтобы решить проблемы.

· Убеждение, что действия закончены.

· Назначение реалистичных дат и пересмотр их, только если это абсолютно необходимо Данная система успешно применяется во многих странах мира, в том числе и в Российской Федерации. Она действительна, рационализирует и упрощает эксплуатацию рабочего места любого работника из любой экономической сферы.

Все перечисленные методы совершенствования труда по-разному хороши и применяются или комплексно, или по мере необходимости (по ситуации). Они направлены на улучшение эксплуатационного, эстетического и физиологического состояния работника, следствием которого с большей долей вероятности будет улучшение качества и количества работы. Для сферы услуг качество исполняемой работы играет не последнюю, а скорее даже ведущую роль.

1.4 Особенности организации труда риэлтора

Для определения особенностей организации труда необходимо рассмотреть область риэлтерских услуг и непосредственно риэлтера как профессию.

Риэлтер – это торговец недвижимостью, агент по продаже недвижимости, маклер по операциям с жильем или другими видами недвижимости.

 Скачать реферат