Разработка проекта совершенствования организации труда
Труд руководителей, специалистов и служащих оплачивается на основании должностных окладов. Размер оклада определяется занимаемой должностью и квалификацией работника. При оплате труда на основе оклада заработная плата работника, отработавшего все рабочие дни в данном месяце, равна окладу. Если работник отработал меньшее число дней, то заработную плату ему начисляют исходя из его должностного ок
лада и количества отработанных дней.
По такой системе получают заработную плату главный бухгалтер, бухгалтера, юристы, менеджер по развитию персонала, охранник и уборщица.
Руководители отделов, специалисты по недвижимости, менеджеры так же имеют оклад, размер которого гораздо меньше, чем у других должностей организации. Для повышенной заинтересованности и улучшения деятельности фирмы для данной группы сотрудников вводится премирование, то есть дополнительное вознаграждение в виде 1,5 % процента от сделки. Директор ООО АН « .» также имеет оклад и премию, которая определяется исходя общей месячной прибыли. Но тем не менее затраты на персонал составляют существенную часть расходов: заработная плата, премии, затраты на обучение. Динамика затрат на заработную плату представлена на рисунке 2.15.
Рисунок 2.15 – Затраты на заработную плату персонала ООО АН « .» 2006-2007 г.г. (тысяч рублей)
К сожалению, до сих пор компании не показывает полностью всю заработную плату работников в отчетных документах, что не является хорошим показателем социальной ответственности.
Руководство ООО АН « .» гарантирует своим сотрудниками ежегодный оплачиваемый отпуск, компенсации за проезд на общественном транспорте (500 рублей в месяц) и на личном автомобиле (1500рублей в месяц). Дополнительно оплачивается и сотовая связь тех сотрудников, которые непосредственно ведут переговоры с клиентами (специалисты по недвижимости и менеджеры) в размере 500 рублей в месяц.
2.3.2 Анализ рабочего времени
Анализ рабочего времени будем проводить с помощью фотографии рабочего времени. Фотографирование рабочего дня происходит с помощью наблюдения и измерения всех без исключения полезных затрат и потерь времени на протяжении всего дня или какой-либо его части два-три раза в год в течение двух-трех недель как в форме само фотографирования, так и при участии специальных людей – нормировщиков, мастеров и тому подобное.
Первым рассмотрим использование рабочего времени менеджера отдела ипотеки. Из всего оперативного времени (480 минут) оперативное время занимает 274 минуты – это чуть более половины. Подготовительно – заключительные работы занимают 28 минут; потери рабочего времени в связи с нарушением трудовой дисциплины 21 минуту; на отдых и личные надобности – 110 минут (почти половина оперативного времени); время обслуживания рабочего места всего 10 минут, а вспомогательное время составляет 49 минут (рисунок 2.16).
Рисунок 2.16 – Структура рабочего времени менеджера отдела ипотеки,
где ОП – оперативное время работы,
ВСП – вспомогательное время работы,
ОБС – время на обслуживание рабочего места,
ОТЛ – время на личные надобности и отдых,
НДД – нарушения трудовой дисциплины,
ПЗ – подготовительно-заготовительное время.
Теперь рассмотрим фотографию рабочего времени менеджера отдела купли-продажи недвижимости. После проведем сравнительный анализ по расходованию рабочего времени. После проведем сравнительный анализ полученных данных.
У менеджера отдела купли – продажи получили следующие результаты:
оперативное время – 269 минут; подготовительно – заключительные – 11 минут; вспомогательные работы занимают у менеджера около 51 минуты; время на личные нужды и отдых составляет всего 24 минуты; время обслуживания рабочего места составляет 10 минут, а так же потеря рабочего
времени из-за нарушения дисциплины труда всего 15 минут (рисунок 2.17).
Рисунок 2.17 – Структура рабочего времени менеджера отдела купли-продажи, (%)
По проведенным исследованиям видно, что работник из отдела купли-продажи работает больше, и совсем мало времени тратит на личные дела, в отличие от менеджера отдела ипотеки. Но в том и в другом случае достаточное количество времени тратится на вспомогательные работы: общение с другим отделом, поиски необходимых бумаг, изготовление ксерокопии, поиск необходимых инструментов (например, бумага для факса). На основании данных фактического и нормативного балансов рабочего времени рассчитывают следующие показатели:
Время для личных надобностей учитывается в порядке нормы, но в ООО АН « .» оно не нормировано, что позволяет работникам пользоваться этим.
Кисрд¹= (28+10+274+110)/480 = 0,88
Кисрд²= (11+269+24+10+51)/480 = 0,76
По результату можно сказать, что первый работник использует свое рабочее время гораздо эффективнее, не отвлекаясь на посторонние дела. В реальности же, как раз таки этот работник и потратил 22% своего рабочего времени на личные дела. Это дает понять, что в организации должны быть регламентированные перерывы на отдых и желательно не один.
Теперь определим коэффициент потерь рабочего времени по вине работника, сравним.
Коэффициент потерь
рабочего времени по = НДД/продолжительность рабочего дня (3)
вине работника
Кпрв¹ = 21/480 = 0,04
Кпрв² = 15/480 = 0,03
Эти результаты говорят о том, что каждый работник теряет время на различного рода занятия личного характера и другие.
Какую же часть времени занимает вспомогательное время, которое, конечно, помогает работе, но по ряду факторов может, превратится и в операционное.
Кзвсп¹ = 49/480 = 0,1
Кзвсп²= 51/480 = 0,11
Аналогичное исследование фотографии рабочего времени проведем по риэлтерам. Рассмотрим использование рабочего времени специалистом по недвижимости отдела ипотеки (рисунок 2.18).
Рисунок 2.18 – Структура рабочего времени специалиста по недвижимости отдела ипотеки, %
Сравним с распределением рабочего времени специалиста по недвижимости отдела купли-продажи (рисунок 2.19).
Рисунок 2.19 – Структура рабочего времени специалиста по недвижимости отдела купли - продажи, %
На основании формулы (2) рассчитаем коэффициент использования рабочего дня:
Кисрд³= (30+10+314+76)/480 = 0,9
Кисрд`= (25+10+324+43)/480 = 0,83
Коэффициент рабочего времени показывает, что специалист отдела ипотеки больше занят, чем специалист отдела купли-продажи. То есть его производительное время на 0,07 больше, соответственно, его показатели работы должны быть выше.
Теперь определим коэффициент потерь рабочего времени по вине работника, сравним.
Кпрв³ = 27/480 = 0,06
Скачать реферат