Разработка проекта совершенствования организации труда
При аналитическом методе нормируемая операция расчленяется на составляющие ее элементы, рассчитываются затраты времени на каждый элемент и определяется норма времени на операцию в целом. Одновременно разрабатываются организационно-технические мероприятия, обеспечивающие внедрение запроектированного трудового процесса и установленной нормы.
Нормы труда не могут оставаться неизменными в течен
ие длительного времени и подлежат периодическому обновлению по мере снижения трудоемкости изготовления продукции. На предприятиях должна осуществляться систематическая работа по выявлению и использованию резервов роста производительности труда и установлению прогрессивных норм. Эта работа предусматривает: проведение аттестации рабочих мест; разработку и реализацию плана технического развития и совершенствования организации производства, разработку и реализацию календарного плана замены и пересмотра норм и освоение новых норм.
Эффективная организация труда не может быть достигнута без строгого соблюдения установленных правил и порядка на производстве, т.е. без дисциплины труда. На практике различают дисциплину трудовую, производственную, технологическую, плановую, финансовую, договорную и др. Такое многообразие определяется тем, что различные правила, нормы, требования устанавливаются различными органами и ведомствами, которые трактуют соблюдение установленных ими правил как соответствующую дисциплину.
Организация труда на предприятии подкрепляется трудовой активностью и творческой инициативой трудящихся. Развитие и углубление демократии в обществе и на производстве в ходе реализации реформ политической системы и экономике в стране, возрастание экономической самостоятельности предприятий создают благоприятную обстановку для повышения трудовой активности творческой инициативы трудящихся и через эти важнейшие качества работников влияют на рост уровня организации труда и эффективности производства [38].
Отдельной стоит выделить такое понятие организации труда как рабочее время.
Егоршин А.П. рассматривает понятие рабочего времени двояко. Рабочее время – это продолжительность рабочего дня, в течение которого персонал обязан выполнять порученную ему работу. С другой стороны рабочее время - это период времени, в течение которого работник выполняет не только предусмотренную деятельностью работу, но и не предусмотренную [14].
Оба определения верны, они отображают позицию работодателя и работника. Все рабочее временя можно разделить на время работы и время перерывов. Время работы – часть рабочего времени, в течение которого выполняется определенная работа, следовательно время перерывов – это время, включающее в себя регламентированные и нерегламентированные перерывы. Рабочее время делится на разные виды времени, которые называются затратами рабочего времени (таблица 1.3) [27].
Таблица 1.3 – Содержание затрат рабочего времени
|
Время работы Оперативное время Основное время Вспомогательное время Разовая (случайная работа) |
Время основной и вспомогательной работы, в течение которого идет процесс (деятельность). Качественное или количественное изменение состава или содержания информации. Время на сбор и регистрацию первичной информации. Работа, не свойственная для квалификации или должности работника |
|
Подготовительно-заключительное время Получение задания Подготовка к работе Сдача работы |
Время на постановку цели, подготовку к работе и завершение решения задач. Время на получение задания от руководителя Время на анализ информации, инструкции, документации Сдача документации, технических средств и результирующей информации |
|
Время на обслуживание рабочего места Техническое обслуживание Организационное обслуживание |
Время на техническое и организационное обслуживание рабочего места. Обслуживание технических средств управления (включение, выключение, контроль приборов и так далее). Подготовка кабинета, письменного стола |
|
Время на отдых и личные надобности Регламентируемый внутрисменный отдых Личная гигиена и надобности |
Перерывы в течение рабочего дня, необходимые для поддержания нормальной работоспособности. Перерывы внутри рабочей смены на отдых, проветривание помещений, чайные перерывы |
|
Организационно – технические перерывы Технологические перерывы Организационные перерывы Нарушения и отклонения |
Перерывы, обусловленные процессом управления: согласование и утверждение решений Переход от одного рабочего места к другому, ожидание приема у руководителя, переезд от офиса до подразделений Время на ремонт неисправного оборудования, ожидание согласования решений, повторная подготовка проектов решения |
|
Потеря рабочего времени Нарушение трудовой дисциплины Перерывы по уважительным причинам |
Безвозвратные потери рабочего времени, когда управленческая информация не обрабатывается и решения не принимаются Время перерывов из-за опоздания на работу, самовольный уход с рабочего места, посторонние разговоры в течение смены, занятие личными делами Отсутствие работника с разрешения администрации, внезапное заболевание, травма. |
Благодаря распределению работ по видам времени, можно понять, сколько конкретно времени уделяет работник в день процесс работы. Так же благодаря этим показателям можно регламентировать по времени различные виды работ, рационализировать их.
Необходимо дополнительно обращать внимание и на организацию времени перерывов на отдых, которые являются значимыми для производительности труда и хорошего самочувствия работника.
1.3 Пути совершенствования организации труда
Совершенствование организации труда нужно проводить через ее основные элементы. Это можно делать комплексно, совершенствую все элементы, а можно единично, рационализируя отдельные части организации труда.
Рассмотрим пути совершенствования организации труда применительно к сфере услуг. Первым и основным элементом, который можно и нужно рационализировать является рабочее место.
Внимание уделяется не только условиям труда, регламентированием времени, нормированию, но в первую очередь устройству рабочего места и помещению, в котором оно находится.
Для организации рабочего места в соответствии с деятельностью следует использовать следующие правила:
1) смежные отделы и службы размещать рядом друг с другом, чтобы минимизировать время на обмен информацией;
2) отделы, связанные с приемом посетителей, должны размещаться рядом со входом, лифтом, лестничной площадкой;
Скачать реферат