Менеджмент

В централизованной организации все функции управления сосредоточены у высшего руководства. Преимуществом в этой стране является высокая степень и координация деятельности организации, где централизованная организация, некоторая часть управленческой функции передаёт своим филиалам. Эту структур применяют тогда, когда внешняя среда характеризуется сильной конкуренцией, динамичными рынками и быстр

о меняющимися технологиями.

Мотивация персонала.

Для более эффективной работы персонала в организации обязательна его мотивация.

Мотивация представляет процесс побуждения других людей к деятельности для достижения цели организации.

Современные теории мотивации делятся на 2 категории:

1. содержательные
2. процессуальные

Содержательные теории мотивации основаны на определенных потребностях

Потребность – это ощущение человеком недостатка, отсутствии чего – либо для побуждения работника к деятельности. Менеджеры используют вознаграждения: внешние (денежное, продвижение по службе) и внутренние - чувство успеха.

Процессуальные теории мотивации основаны на элементах психологии поведения людей.

Контроль.

Контроль представляет собой процесс обеспечения достижения фирмой своих целей.

Контроль можно разделить на :

1. предварительный
2. текучий
3. заключительный

Контроль состоит из установки стандартов, измерения достигнутых результатов, проведения корректировок, если достигнутые результаты отличаются от установленных стандартов.

Предварительный контроль осуществляется до начала работы организации. Он используется в 3 отраслях:

1. в области человеческих ресурсов (подбор кадров)

2. материальные ресурсы (выбор поставщиков сырья)

3. в финансовых ресурсах (формирования бюджета фирмы)

Текучий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ в повседневной деятельности организации и предполагает регулярную проверку подчиненного персонала, а так же обсуждение возникающих проблем, при этом обязательно и необходимо связь между подразделениями и верхнем управленческим эшелоном фирмы, для обеспечения ее успешной деятельности.

Заключительный контроль осуществляется после того, как работа выполнена, она дает информацию руководитель фирмы для более оптимального планирования и осуществления в дальнейшем аналогичных задач. Поведение сотрудников ориентируется на наличие контроля, что дает эффективные результаты. Однако при этом должны действовать механизмы награждения и наказания. В то же время необходимо избегать чрезмерного контроля, который может раздражать сотрудников и персонал. Эффективность контроля должен иметь стратегический характер, отражать общие приоритеты и поддерживать деятельность организации. Конечная цель – это не только выявить проблему, но и успешно решить задачи, поставленные перед организацией. Контроль должен быть своевременным и гибким.

Наличие информационно-управленческой системы в организации способствует повышению эффективности контроля и планирования деятельности системы. Информационно-управленческая система должна содержать информацию о промышленном настоящем и будущем организации. Эта информация позволяет руководству фирмы принимать оптимальные решения.

Операции на производстве.

Операции – это деятельность по производству товаров и услуг, представляемых организацией на рынках.

Менеджеры выполняют 3 основных группы обязанностей на производстве:

1. планируют и реализуют общую стратегию и определяют направления по операционной деятельности предприятия
2. разрабатывают и внедряют операционные системы, в том числе и производственный процесс, принимают решения о распределении производственных мощностей, занимаются проектированием продукта, выводят стандарты и нормы на проведение работы
3. контролируют текущие функциональные системы, управляющий операциями имеет дело с большим объемом информации.

Он должен уметь быстро анализировать и оценивать разнообразные факторы, определяющие функционированием операционной системы.

При выполнении операционных функций требуется больше людей, чем в любой другой области деятельности организации.

Эффективность операций определяется следующими факторами:

1. соответствие ассортимента продукции и услуг к существующим на них спросу
2. качество произведенных системы товаров и услуг
3. своевременность производства продукции
4. гибкая система при удовлетворении потребностей различных потребителей.

 Скачать реферат