Диагностика уровня развития межличностных отношений среди сотрудников фирмы

Методика 2.

Вторая методика, использованная нами в ходе нашего исследования представляет собой модифицированный опросник социально – психологического климата группы. Он включает в себя 15 вопросов, с имеющимися различными вариантами ответов. В ходе данного исследования мы преследовали следующие цели:

Ø оценка общей трудовой ситуации;

Ø изучение: внутригруппов

ого взаимодействия,

качества организации труда,

деловых и личных качеств непосредственных руководителей.

Предмет исследования:

1. Оценка факторов трудовой ситуации:

˜ состояния оборудования;

˜ равномерности обеспечения работой;

˜ размера зарплаты;

˜ санитарно _ гигиенических условий;

˜ отношений с непосредственным руководителем;

˜ возможности повышения квалификации;

˜ разнообразия работы.

2. Оценка межличностных отношений:

¥ авторитет руководителя;

¥ качество организации труда;

¥ производственная установка (желание работать);

¥ эмоциональная установка (принятие друг друга);

¥ поведенческая установка (желание взаимодействовать друг с другом);

¥ установка на познание друг друга.

3. Оценка деловых и личных качеств непосредственных руководителей:

Ø «трудолюбия»

Ø «общественной активности»

Ø «профессиональных знаний»

Ø «заботы о людях»

Ø «требовательности»

Ø «отзывчивости»

Ø «общительности»

Ø «способности разбираться в людях»

Ø «справедливости»

Ø «доброжелательности»

Методы исследования:

F анонимное анкетирование;

F собеседование с персоналом.

Результаты исследования:

Общая оценка трудовой ситуации:

1. Состояние оборудования: удовлетворяет 22%, неудовлетворенны – 39%, затр. ответить -39%;

2. Равномерность обеспечения работой: удовлетворены – 44%, неудовлетворенны -22%, затр. ответить -34%;

3. Размер зарплаты: удовлетворяет -5%, неудовлетворенны -72%, затр. ответить – 23%;

4. Санитарно _ гигиенические условия: удовлетворяет 18%, неудовлетворенны – 37%, затр. ответить -45%;

5. Отношения с непосредственным руководителем: удовл. -57%, неудовлетворенны -13%, затр. ответить -45%;

6. Возможность повышения квалификации: удовлетворяет 37%, неудовл. -23%, затр. ответ. – 40%;

7. Разнообразие работы: удовл.41%, неудовл. – 15%, затр. ответить 34%.

Таблица 1.7

Оценка межличностных отношений и качества организации труда

Жирным шрифтом выделена абсолютная выраженность признака.

Анализ результатов показал:

Ø Авторитет руководителя не высокий

Ø Качество организации труда неплохое

Ø Производственная установка (желание работать) средняя

Ø Эмоциональная установка (принятие друг друга) противоречивая

Ø Установка на познание друг друга противоречивая

Таблица 1.8

Оценка степени развития личных и деловых качеств руководителей (min. “1”, max. “5”)

 Скачать реферат