Факторы эмоционального выгорания работников государственной службы

Личностная агрессивность и конфликтность: 1 - вспыльчивость, 2 - напористость, наступательность, 3 – обидчивость, 4 – неуступчивость, 5 – бескомпромиссность, 6 – мстительность, 7 - нетерпимость к мнению других, 8 – подозрительность.

Сумма баллов по шкалам «наступательность (напористость)» и «неуступчивость» дает суммарный показатель позитивной агрессивности субъекта.

Сумма баллов, наб

ранная по шкалам «нетерпимость к мнению других» и «мстительность», дает показатель негативной агрессивности субъекта.

Сумма баллов по шкалам «бескомпромиссность», «вспыльчивость», «обидчивость», «подозрительность» дает обобщенный показатель конфликтности.

 Скачать реферат