Проектирование процесса управления организацией

Выбор системы управления организацией

Политика организации

>

Реализация стратегии включает выбор организационного

объединения и систем контроля

Рис.1. Стратегический план

Таким образом выбранная стратегия ОАО "Консалтинговые услуги" функционирует и реализуется очень успешно.

2.2 Организация, взаимодействие и полномочия

Структура организации ОАО "Консалтинговые услуги" является линейно-функциональной.

Руководство деятельностью ОАО "Консалтинговые услуги" осуществляет генеральный директор, и 2 заместителя генерального директора.

Анализируя организационную структуру ОАО "Консалтинговые услуги" (Приложение №1), необходимо отметить, что на предприятии сложилась в целом адекватная функциональная структура. Функционирует система четко специализированных отделов и служб предприятия.

В существующей организационной структуре есть положительные стороны системы управления: права и обязанности генерального директора изложены в уставе ОАО "Консалтинговые услуги" и контракте; на предприятии имеются положения об отделах, должностные инструкции, в соответствие, с которыми проводится основная работа предприятия.

На ОАО "Консалтинговые услуги" присутствует линейная схема делегирования полномочий, которая формируется путем развития взаимодействий между руководителями и подчиненными по горизонтали или по горизонтали и по вер тикали одновременно.

2.3 Мотивация

В качестве мотивирующего момента ОАО "Консалтинговые услуги" действует сдельно-премиальная система оплаты труда, которая позволяет работнику контролировать собственный доход за счет показателя собственной трудоотдачи. При этом существует некий план. Например, в отделе маркетинга, это план по продажам, устанавливаемый ежемесячно на определенном уровне, который заранее спланирован и экономически обоснован.

При условии выполнения плана продаж сотрудники отдела получают прибавку к окладу в 100% - размере. Это является самым мощным материальным стимулом, который некоторым образом исключает необходимость контроля со стороны вышестоящего руководства выполнения плана продаж. При перевыполнении данного плана применяется премирование в соответствии с темпами перевыполнения плана. Нематериальным стимулом является кадровая политика, при которой ежеквартально идет переоформление трудовых договоров. При невыполнении дважды квартального плана продаж в третий раз с сотрудником, по вине которого возникает отставание фактических показателей от плановых, трудовой контракт не заключается. Эта мера является также контролирующим фактором.

В соответствии с теорией мотивации Маслоу работники предприятия имеют уверенность в будущем, чувство причастности к общему делу компании, развитие признания и компетентности, реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности, уважении со стороны окружающих, признании.

2.4 Контроль

Контроль - это процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей. В схеме функций управления, из блока контроля стрелка возвращает процесс управления к планированию, обеспечивая обратную связь.

Предварительный контроль персонала ОАО "Консалтинговые услуги" призван ответить на вопрос, можно ли с его помощью решать предусмотренные планом задачи.

Для этого кадровая служба изучает профессиональную пригодность сотрудников, их потенциальные способности, знание прав, обязанностей, требований техники безопасности, норм выработки, условий поощрения; состояние здоровья и способность выполнять свои обязанности; наличие безопасных условий труда, возможности повышения квалификации, развития, творчества.

Такой контроль осуществляется на основе заранее разработанных требований к каждой категории специалистов. Его инструментами являются: тестирование, собеседования, изучение личных документов.

Основой предварительного контроля финансовых ресурсов ОАО "Консалтинговые услуги" является ее бюджет, позволяющий проверить надежность его источников и обоснованность предстоящих расходов. Средствами контроля материальных и финансовых ресурсов являются проверки, ревизии, инвентаризация.

Важную роль в повышении эффективности контроля процесса ОАО "Консалтинговые услуги" играет его карта, представляющая собой схему, на которую наносятся допустимые границы параметров качества и результаты измерений, что позволяет сразу же наглядно обнаружить отклонения.

Итоговый контроль предполагает всесторонний анализ конкретных результатов деятельности ОАО "Консалтинговые услуги" за истекший период, но и сильных и слабых ее сторон, выявление проблем, помех.

Данные итогового контроля используются для составления очередных планов и вознаграждения работников.

Выводы и предложения

В данной работе рассмотрено проектирование процесса управления организации ОАО "Консалтинговые услуги". Были выяснены функции управления, среди которых можно назвать планирование, организация, мотивация и контроль.

Проанализированы внешняя и внутренняя среда предприятия, даны сильные и слабые стороны, определены благоприятные возможности и вероятные угрозы. Определена мотивация персонала и контроль на производстве.

В общем можно сделать вывод, что на заводе построена система эффективного управления: каждый находится на своем месте, знает свою работу, свои функции и тем самым достигается общепроизводственная цель. Такая структура обеспечивает глубокую специализацию работников, выполняющих конкретную цель и адаптивна к изменениям.

В целях оптимизации управления ОАО "Консалтинговые услуги" можно предложить шире использовать контроль на всех уровнях, использовать дополнительные методы стимулирования. Также необходимо изучение сильных и слабых сторон, перспективных охватов новых рынков.

В условиях нестабильности макроэкономической ситуации усилия должны быть направлены на повышение конкурентоспособности продукции, снижения ее себестоимости. Все это и определит перспективу развития ОАО "Консалтинговые услуги".

Список литературы

1. Управленческое консультирование. /Под ред.М. Кубра. В 2т. - М.: Интерэксперт, 2008. - Т.1.319 с.

2. Нисевич Е.В., Муханова Е.Б. и др. Проблемы формирования и развития инновационной инфраструктуры. - М.: Институт экономики АН СССР, 2007. - С.41.

3. Ефремов В.С. Управленческий консалтинг как бизнес. // www.bcg.ru

4. Управленческое консультирование на производственно-хозяйственных объектах стран - членов СЭВ. / Под ред. Л.Ф. Демарцевой. М.: МНИИПУ, 2007. - 182 с.

 Скачать реферат