Проектирование процесса управления организацией

ОАО "Консалтинговые услуги" обладает государственными лицензиями:

на право осуществления аудиторской деятельности;

на право осуществления работ с использованием сведений, составляющих государственную тайну.

ОАО "Консалтинговые услуги" аккредитована при следующих профессиональных организациях:

при Московской Аудиторской Палате (МоАП);

при Региональной энер

гетической комиссии г. Москвы (в качестве независимого эксперта).

1.5 Ассортимент предоставляемых услуг

ОАО "Консалтинговые услуги" предоставляет консалтинговые услуги по следующим направлениям:

Финансовые резервы. Налоговые споры

Аудит (обязательный, инициативный, аудит по спец. заданию)

Налоговый консалтинг (налоговый аудит, налоговое планирование, методологические разработки)

Экспертиза тарифов

Бухгалтерский консалтинг

Консультирование (в режиме Вопрос-Ответ)

Семинары

1.6 Важнейшие фирмы контрагенты и фирмы конкуренты

Среди клиентов ОАО "Консалтинговые услуги" электроэнергетической отрасли:

ОАО "ОГК-1" ("Первая генерирующая компания оптового рынка электроэнергии"), ОАО "ОГК-2" ("Вторая генерирующая компания оптового рынка электроэнергии"), ОАО "ОГК-3" ("Третья генерирующая компания оптового рынка электроэнергии"), ОАО "ОГК-4" ("Четвертая генерирующая компания оптового рынка электроэнергии"), ОАО "Энел ОГК-5" (российская энергетическая компания, созданная в результате реформы РАО "ЕЭС России", До июля 2009 года носила название ОАО "ОГК-5"), ОАО "ОГК-6" ("Шестая генерирующая компания оптового рынка электроэнергии")

ОАО "Красноярская ГЭС"

ОАО "ТГК-5" ("Территориальная генерирующая компания № 5"), ОАО "ТГК-6", ОАО "ТГК-7" (ОАО "Оренбургская теплогенерирующая компания"), ОАО "ЮГК - ТГК-8", ОАО "ТГК-9", ОАО "Фортум" (ОАО "ТГК-10"), ОАО "ТГК-11"

ОАО "Московская теплосетевая компания",

ОАО "МРСК Урала" (Межрегиональная распределительная сетевая компания), ОАО "МРСК Волги", ОАО "МРСК Северо-Запада", ОАО "МРСК Сибири", ОАО "МРСК Центра", ОАО "МРСК Центра и Приволжья",

ОАО "Тюменьэнерго", ОАО "Ленэнерго"

ОАО "Московская объединенная электросетевая компания"

ОАО "Екатеринбургская электросетевая компания, ОАО "Самараэнерго", ОАО "Саратовэнерго"

ОАО "Башкирэнерго", ООО "Ситиэнерго", ОАО "Мосэнергосбыт", ОАО "Челябэнергосбыт", ОАО "Омская энергосбытовая компания"

К основным конкурентам можно отнести:

"ИнтерЭкспертиза" аудиторско-консалтинговая группа;

Аудит Оптима Групп;

Компания "Ла Скала";

Агентство Консалтинговых Услуг‎;

ООО "НАФКО-Консультанты";

Компания "ИнтерТраст".

1.7 Численность сотрудников

Общая численность работников ОАО "Консалтинговые услуги" составляет более 258 человек, в том числе 27 человека - управленческий персонал.

В штате Группы работают специалисты с высшим юридическим, финансовым и экономическим образованием, аудиторы, аттестованные Министерством Финансов РФ, кандидаты юридических и экономических наук. Все специалисты имеют высшее финансовое, экономическое, юридическое образование. Профессионалы своего дела защитят Ваши интересы во всех судебных инстанциях.

1.8 Структура предприятия

Структура организации ОАО "Консалтинговые услуги" является линейно-функциональной (приложение 1).

Во главе предприятия стоит генеральный директор, которому подчиняется его заместитель.

На предприятии существуют отделы:

Финансовый отдел

Отдел аудита

Налоговый консалтинг

Отдел экспертизы

Отдел бухгалтерского консалтинга

Отдел экспресс-анализа

Отдел общих консультаций

Отдел проектов в энергетике

Отдел кадров

Бухгалтерия

2. Функции управления

2.1 Планирование

Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что надо делать, чтобы достичь этих целей.

2.1.1 Миссия предприятия и стратегическое видение

Миссия ОАО "Консалтинговые услуги" "Мы оцениваем нашу работу по достигнутым результатам"

Соответственно миссии формулируется как стратегическое видение фирмы на период 2010-2015 гг.: ОАО "Консалтинговые услуги" будет представлять финансово-устойчивое предприятие по предоставлению полного комплекса юридических, налоговых и аудиторских услуг, которые могут быть необходимы предприятию в ходе осуществления текущей финансово-хозяйственной деятельности.

2.1.2 Цели предприятия

Основной целью ОАО "Консалтинговые услуги" является партнерство с клиентом. ОАО "Консалтинговые услуги" осуществляет не только комплексный подход к решению поставленных задач, но и решаем их с учетом судебного опыта, что позволяет уменьшить риски принимаемых решений для достижения наилучшего результата.

Обеспечить социальное развитие:

1. Совершенствовать систему мотивации персонала

перейти от депремирования к поощрению сотрудников

организовать обучение персонала

2. Сформировать оптимальный социальный пакет

3. Улучшить условия труда персонала

осуществить реконструкцию основных фондов

создать оптимальные условия для жизни при условии выездной работы

4. Оптимизировать межфункциональные связи

четко разграничить обязанности сотрудников

обеспечить взаимодействие между службами

исключить авральное выполнение заданий головного офиса

Дерево целей представлено в приложении 2.

2.1.3 SWOT-анализ

2.1.3.1 Оценка и анализ внешней среды (возможности и угрозы)

Фирма, её поставщики, маркетинговые посредники, клиентура, конкуренты и контактные аудитории функционируют в рамках более обширной макросреды сил, которые либо открывают новые возможности, либо грозят фирме новыми опасностями.

Внешние факторы, окружающие ОАО "Консалтинговые услуги" в настоящий момент оказывают большое влияние на деятельность:

Резкое падение жизненного уровня населения

Проблема неплатежей

Применение общих нормативов к переоценке основных фондов без учета их фактического износа

Несоблюдение авторских прав.

Тенденция роста значимости технологического потенциала предприятий.

2.1.3.2 Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон предприятия

Таблица 1.

 Скачать реферат