Формирование мотивационной политики в менеджменте учреждений охраны здоровья

21. а) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. а) Я стараюсь найти позицию, которая находиться посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

б) Я отстаиваю свои желания.

23. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

б) Иногда я предоставляю в

озможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

б) Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. а) Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

б) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять. на своем.

28. а) Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

б) Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку другого.

29. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из - за каких -то возникающих разногласий.

30. а) Я стараюсь не задеть чувства другого.

б) Я стараюсь занимать такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успех.

Ключ: подсчитайте количество баллов по следующему принципу.

За каждый ответ присваивается 1 балл. Стратегии «избежание» соответствуют вопросы: 1а), 3б), 5б), 6а), 7а), 9а), 12а), 15б), 17б), 19б), 23б), 27а), 29б). Стратегии «приспособление» соответствуют вопросы: 1б), 4б), 15а), 16а), 18а), 21а), 24а), 25б), 27б), 30а). Стратегии «сотрудничество»: 2б), 5а), 8б), 11а), 14а), 19а), 23а), 26б), 28б), 30б). Стратегии «компромисс»: 2а), 4а), 7б), 10б), 11б), 12б), 13а), 18б), 20б), 22а), 24б), 26а), 29а). Стратегии «соперничество»: 3а), 6б), 8а), 9б), 10а), 13б), 14б), 16б), 17а), 20а), 21б), 22б), 25а), 28а). Какому типу стратегии будет соответствовать большее количество баллов, та стратегия поведения в конфликтных ситуациях применяется тестируемым.

Приложение Ж

Методика "Ценностные ориентации" (М. Рокич)

Система ценностных ориентации определяет содержательную сторону направленности личности и составляет основу ее отношений к окружающему миру, к другим людям, к себе самой, основу мировоззрения и ядро мотивации жизненной активности, основу жизненной концепции и "философии жизни".

Наиболее распространенной в настоящее время является методика изучения ценностных ориентации М. Рокича, основанная на прямом ранжировании списка ценностей.

М. Рокич различает два класса ценностей:

- терминальные – убеждения в том, что конечная цель индивидуального существования стоит того, чтобы к ней стремиться;

- инструментальные – убеждения в том, что какой-то образ действий или свойство личности является предпочтительным в любой ситуации.

Это деление соответствует традиционному делению на ценности-цели и ценности-средства.

Респонденту предъявлены два списка ценностей (по 18 в каждом), либо на листах бумаги в алфавитном порядке, либо на карточках. В списках испытуемый присваивает каждой ценности ранговый номер, а карточки раскладывает по порядку значимости. Последняя форма подачи материала дает более надежные результаты. Вначале предъявляется набор терминальных, а затем набор инструментальных ценностей.

Анализируя иерархию ценностей, следует обратить внимание на их группировку испытуемым в содержательные блоки по разным основаниям. Так, например, выделяются "конкретные" и "абстрактные" ценности, ценности профессиональной самореализации и личной жизни и т.д. Инструментальные ценности могут группироваться в этические ценности, ценности общения, ценности дела; индивидуалистические и конформистские ценности, альтруистические ценности; ценности самоутверждения и ценности принятия других и т.д.

Методика "Ценностные ориентации" (м. Рокич)

Бланк тестируемого

Список А (терминальные ценности):

1. – активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни);

2. –жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом);

3. – здоровье (физическое и психическое);

4. – интересная работа;

5. – красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и в искусстве);

6. – любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком);

7. – материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений);

8. – наличие хороших и верных друзей;

9. – общественное призвание (уважение окружающих, коллектива, товарищей по работе);

10. – познание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие);

11. – продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей);

12. – развитие (работа над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование);

13. – развлечения (приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей);

14. – свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступках);

15. – счастливая семейная жизнь;

16. – счастье других (благосостояние, развитие и совершенствование других людей, всего народа, человечества в целом);

17. – творчество (возможность творческой деятельности);

18. – уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений).

Список Б (инструментальные ценности):

1. – аккуратность (чистоплотность), умение содержать в порядке вещи, порядок в делах;

2. – воспитанность (хорошие манеры);

3. – высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притязания);

4. – жизнерадостность (чувство юмора);

5. – исполнительность (дисциплинированность);

6. – независимость (способность действовать самостоятельно, решительно);

7. – непримиримость к недостаткам в себе и других;

8. – образованность (широта знаний, высокая общая культура);

9. – ответственность (чувство долга, умение держать свое слово);

10. – рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения);

11. – самоконтроль (сдержанность, самодисциплина);

12. – смелость в отстаиваниях своего мнения, взглядов;

13. – твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями);

14. – терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим их ошибки и заблуждения);

15. – широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки);

16. – честность (правдивость, искренность);

17. – эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность в работе);

18. – чуткость (заботливость).

 Скачать реферат