Делегирование полномочий - централизация и децентрализация власти

На все рабочие места, где ведется одновременная работа с бумажными и электронными документами установить держатели бумаг. Это позволит значительно сократить время набора на ПК необходимой документации и т.п. Поручить спланировать этот процесс руководителю Общего отдела.

Стадия 2. Выработка решения

Заслушав руковод

ителей компьютерного и общего отделов о проведении порученного им планирования, оценки расчетов по затратам, произведенных финансовым отделом, определяем факторы, влияющие на решение проблемы:

ограничение по финансовым средствам (чем меньше затраты, тем лучше, но не в ущерб качеству),

ограничение по срокам, (невозможно сразу производить переоборудование во всей организации, т. к. парализация работы всего агентства принесет огромные убытки).

Исходя из этого, рассматриваем различные варианты и выбираем наиболее оптимальный.

Рассматриваем предложения различных фирм, предлагающих свои услуги по поставке компьютерного и офисного оборудования, выбираем лучший вариант соотношения цена – качество, замечаем, что нет необходимости заменять всю технику, возможна передача из одного отдела в другой, где требования к ней ниже и т.д.

Стадия 3. Выполнение решения

Наиболее распространенной ошибкой менеджеров является предположение, что если выбор в отношении решения сделан, то оно обязательно будет выполнено.

Организация выполнения решения предусматривает координацию усилий многих людей. Менеджер должен стремиться избегать потенциальных конфликтов, заинтересовать и мотивировать людей на реализацию решения.

Для этого необходимо:

1. составить план мероприятий, превращающих решение в реальность;

2. необходимо распределить права и ответственность среди участников;

3. постоянный контроль: получение информации о ходе выполнения решения, должна работать система обнаружения ошибок и достижений в действиях по выполнению решения;

4. корректировка действий.

Проведение контроля.

Для эффективного управления проектом требуется непрерывный контроль: «Запланированное» сравнивается с «Фактическим».

Предметом контроля являются, в первую очередь, сроки, затраты и работы по производству продукции, затем условия работы, мотивация сотрудников, управленческое поведение и т.д.

Обычно процесс контроля состоит из трех фаз:

1. понимание фактического положения вещей.

2. анализ причин расхождений между тем, что есть, и тем, что должно быть.

3. корректирующие меры.

Пример сопоставления плановых и фактических издержек производства

Разработка комплексного плана по снижению уровня конфликтности в организации.

Работающие в организации люди в силу своего различия по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликтопределяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личность, группа или организация в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны. Менеджер согласно своей роли обычно находится в центре любого конфликта в организации и призван разрешать его всеми доступными ему средствами. В среднем руководители тратят около 20% своего рабочего времени на разрешение различного рода конфликтов.

Чтобы спланировать свою деятельность по уменьшению конфликтности в организации, рассмотрим основные причины конфликтов.

Рис. 8. Причины конфликтов

Из-за нерешенных конфликтов теряется много времени, поэтому очень важно перед началом проекта выявить возможные области конфликта и тем самым постараться снизить уровень конфликтности. Планирование всей деятельности необходимо производить с оглядкой на возможные конфликтные ситуации.

Составим план по снижению конфликтности в организации, рассматривая возможные причины конфликтов – всегда легче предупредить конфликт, чем его разрешить.

 Скачать реферат