Эффективный менеджмент персонала организации
Управление персоналом как специфическая деятельность осуществляется с помощью различных методов (способов) воздействия на сотрудников. В литературе имеются различные классификации таких методов. Так, в зависимости от характера воздействия на человека выделяют:
- методы стимулирования, связанные с удовлетворением определенных потребностей сотрудника;
- методы информирования, предполагающ
ие передачу сотруднику сведений, которые позволят ему самостоятельно строить свое организационное поведение;
- методы убеждения, т.е. непосредственного целенаправленного воздействия на внутренний мир, систему ценностей человека;
- методы (административного) принуждения, основанные на угрозе или применении санкций.
А.Я. Кибанов предлагает несколько иную (хотя и связанную с предыдущей) классификацию методов управления персоналом, выделяя три группы таких методов[11]:
1) административные методы, формирование структуры и органов управления; установление госзаказов; утверждение административных норм и нормативов, издание приказов и распоряжений; подбор и расстановка кадров; разработка положений, должностных инструкций и стандартов деятельности организации;
2) экономические методы: технико-экономический анализ; технико-экономическое обоснование; планирование; материальное стимулирование; ценообразование; налоговая система; экономические нормы и нормативы;
3) социально-психологические методы: социальный анализ в коллективе работников; социальное планирование; участие работников в управлении; социальное развитие коллектива; психологическое воздействие на работников (формирование групп, создание нормального психологического климата, моральное стимулирование, развитие у работников инициативы и ответственности).
Административные методы отличаются прямым характером воздействия; они обязательны для выполнения, не допускают свободы выбора сотрудников и предполагают санкции за невыполнение распоряжений. Экономическим и социально-психологическим методам присущи косвенный характер воздействия, отсутствие четко определенного времени и обязательности этого воздействия. Они допускают в известных пределах свободу индивидуального выбора и поведения, во многом зависят от индивидуальных особенностей работников. Точно установить силу и конечный эффект воздействия указанных методов довольно трудно. Однако в целом данные способы управления, - особенно экономические, занимают ведущее место в управлении персоналом, выступая как бы фундаментом управленческого воздействия. Все методы управления персоналом взаимосвязаны и используются в комплексе.
2.Характеристика предприятия «GANTALA» S.R.L. и его
человеческих ресурсов.
2.1.Общая характеристика «Gantala» S.R.L. и его экономические
показатели.
Частное предприятие «Gantala» S.R.L. было основано 12 июня 1997 года.
«Gantala» S.R.L. является коммерческим предприятием фармацевтической промышленности по реализации фармацевтической и парафармацевтической продукции, а так же медицинских изделий.
Уставной капитал «Gantala» S.R.L. c 2003-2008 годы составил 5400 лей.
Количество учередителей - 3.
Среднесписочная численность с 10 человек в 2003г. увеличилась до 42 к 2008г.
Структура управления «Gantala» S.R.L. приведена на рисунке 1.
Рисунок 1
Организационная структура S.R.L. «Gantala»
 |
Исходя из данного рисунка можно сделать вывод , что в управленческой структуре «Gantala» S.R.L. используется принцип функциональной департаментизации, который применяется сейчас на большинстве коммерческих предприятий. При функциональной департаментизации специализированные работы группируются преимущественно вокруг ресурсов. Так учетно-финансовый отдел управляет таким ресурсом как деньги, коммерческий отдел - учетом и продвижением продукции на рынок сбыта, транспортная служба занимается непосредственно вопросами доставки продукции, а так же услугами по перевозке грузов.
В республике Молдова в основном практикуется семейный бизнесс и ключевые посты занимают родственники. Такая оргструктура в данной организации имеет один существенный плюс-взаимное и полное доверие, а также один существенный минус - клановость мышления - принятие однотипных управленческих решений, являющихся особенностью воспитания, помимо этого ”Gantala” S.R.L. столкнулось с недостаточной компетентностью таких менеджеров.
Органами управления общества с ограниченной ответственнлстью:
-Генеральный директор (единоличный исполнительный орган).
-Заместитель директора
В подчинении заместителя директора находится менеджер по коммерции (так же близкий родственник гендиректора), занимающийся вопросами закупки и реализации товара , являясь главой оптового отдела. Менеджеру по коммерции непосредственно подчиняется начальник склада и аптеки.
Менеджеру по транспорту подчиняется отдел международных грузовых перевозок(опять же близкий родственник гендиректора ) , который выполняет услуги для сторонних организаций, а также выполняет доставку импортного товара для предприятия.
Вопросами бухгалтерского учета, финансового планирования и прогнозирования занимается менеджер по экономике, он же главный бухгалтер, в подчинение которого находится учетно-финансовый отдел.
«Gantala» S.R.L. снабжает своим товаром жителей города и Республики, а так же больницы, поликлиники и медицинские центры. Предприятие имеет собственную точку розничной торговли (аптеку в Кишиневе), а так же поставляет свой товар сторонним организациям, список которых очень обширен. Наиболее крупными покупателями продукции S.R.L. «Gantala» являются: S.R.L.«Vinamex», S.R.L.«Rihpangalfarma», S.R.L.«R&P Bolgarfarma», S.A.«Sanfarm Prim» и т.д.
Поставщиками товаров «Gantala» S.R.L. являются: австрийская фирма «EBEWE», немецкая фирма «Vogt Medical», латвийская «Elpis», белорусский «Борисовский завод медецинских препаратов , русская компания «Farmcomlect» и т.д.
Основную конкуренцию «Gantala» S.R.L. составляют коммерческие фирмы, которых в марте месяце 2008 года в Кишиневе насчитывалось около 200.
Работая в сложных условиях рыночной экономики коллектив «Gantala» S.R.L. имеет следующие показатели, которые отраженны в таблице 2.
За анализируемый период выручка предприятия к 01.01.08 увеличилась на 15 140 тыс. лей, что составляет 157,47 % по сравнению с результатом на 01.01.04. Это связано с увеличением объема продаж товаров и услуг в результате повышения спроса на товар. В следствии высокого качества поставляемого товара и его низкой цены, а так же благодаря увеличению численности персонала.
Из данных таблицы видно, что прибыль до налогообложения на 01.01.08 существенно увеличилась по сравнению с тем же показателем на 01.01.04 на 481 тыс. лей или в 4,7 раза. На 01.01.05 прибыль по сравнению с предыдущим годом увеличилась на 95 тыс. лей или почти в 2 раза. Таким образом, наметилась положительная тенденция изменения величины прибыли от экономико-финансовой деятельности. Увеличению прибыли до налогообложения способствовало:
Скачать реферат