Информационное обеспечение управления предприятием
Продолжение таблицы 8
|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | <
|
Составление приказа об отчислении из группы слушателей на основании окончания обучения | 12 | 10 | 2 | 83% | 20% |
|
Составление всевозможных справок, актов, ведомостей для слушателей. | 8 | 6 | 2 | 75% | 33% |
|
Составление служебных записок в случае необходимости | 6 | 4 | 6 | 67% | 150% |
|
3. Секретарь-референт | 74 | 60 | 50 | 81% | 83% |
|
Рекламная кампания | 20 | 24 | 24 | 120% | 100% |
|
Приём клиентов, пришедших узнать про компьютерные курсы. | 15 | 15 | 15 | 100% | 100% |
|
Регистрация всех клиентов для дальнейшего анализа. | 7 | 5 | 5 | 71% | 100% |
|
Формирование списка клиентов, готовых оплатить и начать обучение | 32 | 16 | 6 | 50% | 38% |
|
4. Инженер компьютерного класса 205 | 124 | 86 | 104 | 69% | 121% |
|
Переустановка программного обеспечения | 12 | 16 | 18 | 133% | 113% |
|
Подготовка класса к занятиям. | 112 | 70 | 86 | 63% | 123% |
|
5. Инженер компьютерного класса 215 | 124 | 112 | 68 | 90% | 61% |
|
Переустановка программного обеспечения | 12 | 16 | 16 | 133% | 100% |
|
Подготовка класса к занятиям. | 112 | 96 | 52 | 86% | 54% |
В этом подразделении я являюсь руководителем и активно использую свой опыт, полученный мною в университете. Мной активно проводится политика маркетинговых исследований, в процесс управления внедряются современные информационные системы. Выше в таблице указаны результаты внедрения современных информационных систем (таблица 8).
За три года были внедрены мною следующие программы:
- Электронная анкета слушателя (приложение В)
- Электронный журнал учёта клиентов (приложение Г)
- Разработанная отделом программирования система CLASS для контроля оплаты (Приложение Д)
- Электронная система маркетингового исследования рынка (в режиме опроса клиентов)
- База данных автоматического формирования счетов, договоров, служебных записок, выданных материалов
Из таблицы выберем итоговые значения по каждому сотруднику и на основе этих данных построим график. Ниже на рисунке этот график представлен (рисунок 13).
Рисунок 13. Динамика управленческих затрат
На рисунке представлено наглядно экономия времени от внедрения современных информационных систем. Проанализируем изменения затрат времени.
В первую очередь это, конечно же, повлияло внедрение во всём Техническом университете локальной вычислительной сети. В большей степени это коснулось инженеров по компьютерным классам. В Компьютер-колледже два компьютерных класса. В одном из них (205 аудитория) находятся современные персональные компьютеры Pentium 166 MMX, а в другом (215 аудитория) находятся уже морально устаревшие 486DX100. Однако в 215 аудитории проведена локальная сеть, а в 205 её пока нет. Появление локальной сети в большей степени повлияло на сокращение времени обслуживания. В 205 аудитории установка современных компьютеров сократила время обслуживания в 1998 году, но в дальнейшем уже в 1999 году с установкой нового программного обеспечения резко повысилось. Новые компьютеры в 205 аудиторию приобретались без CD-ROMов, из расчёта на локальную сеть. По плану сеть до 205 аудитории должна была дойти ещё в 1997 году, но её до сих пор нет.
Скачать рефератДругие рефераты на тему «Программирование, компьютеры и кибернетика»:
Поиск рефератов
Последние рефераты раздела
- Основные этапы объектно-ориентированного проектирования
- Основные структуры языка Java
- Основные принципы разработки графического пользовательского интерфейса
- Основы дискретной математики
- Программное обеспечение системы принятия решений адаптивного робота
- Программное обеспечение
- Проблемы сохранности информации в процессе предпринимательской деятельности