Основные управленческие функции в организации

Схема5. Процесс принятия решения.

Стадия 1. ПРИЗНАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ РЕШЕНИЯ

Восприятие и признание проблемы

Интерпретация и формулирование проблемы

Определение критериев успешного решения

Стадия 2. ВЫРАБОТКА РЕШЕНИЯ

Разработка альтернатив

Оценка альтернатив

Выбор альтернативы

Стадия 3. ВЫПОЛНЕНИЕ РЕШЕНИЯ

Организация выполнения решения

Анализ и контроль выполнения решения

Обратная связь и корректировка

Схема 6. Виды коммуникации

Виды коммуникации

Внешние коммуникации

Внутренние коммуникации

По воходящей

Вертикальные

Формальные коммуникации

По нисходящей

Горизонтальные

Неформальные коммуникации

[1] Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.–М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.

[2] Е.Б.Моргунов «Организационное поведение», М., 2004.

[3] Д.О.Ямпольская, А.В.Завгородняя. Маркетинговое планирование. Спб., Питер, 2001

[4] Файоль А., Тэйлор У., Форд Г., Эмерсон Г. – Управление – это наука и искусство. Пер. с англ. М., Юнити, 2002.

Страница: 1 2 3 4 5 6

Другие рефераты на тему «Менеджмент и трудовые отношения»: