Разработка стратегии маркетинга предприятия
Вычислим интегральную оценку степени давления со стороны покупателей:
,
где 
- количество групп покупателей
- удельный вес i-ой группы покупателей
- средняя сумма баллов для i-ой группы
Рассмотрим влияние покупателей на предприятие в таблице 1.2.10
Таблица 1.2.10 Влияние покупателей на предприятие
|
Возможности |
Угрозы |
|
1. Постоянно высокий уровень спроса на услуги |
1. Чувствительность к ценовому уровню 2. Наличие альтернативных производителей услуг 3. Привязанность к торговым маркам |
Проведем общую оценку воздействия движущих сил конкуренции по таблице 1.2.11 и рисунку 1.2.3
Таблица 1.2.11 Общая оценка воздействия внешних сил конкуренции
|
№ |
Внешняя сила конкуренции |
Интегральная оценка |
|
1. |
Интенсивность внутриотраслевой конкуренции |
3.7 |
|
2. |
Угроза появления новых конкурентов |
2.4 |
|
3 |
Угроза появления услуг-заменителей |
4.1 |
|
4. |
Способность поставщиков диктовать свои условия |
1.9 |
|
5. |
Способность покупателей диктовать свои условия |
2.18 |
|
Средняя оценка |
2.9 |
Рисунок 1.2.3 Результирующее воздействие пяти конкурентных сил на рынке IT-услуг
Вывод:
На рынке IT-услуг общую конкурентную ситуацию можно охарактеризовать как относительно спокойную (средняя оценка 2.9 балла).
Максимальное давление на рынок действует со стороны потенциального появления услуг-заменителей (интенсивность 4.1 балла).
Уровни давления со стороны покупателей и новых конкурентов не превосходят средней отметки.
Минимальный уровень давление наблюдается со стороны поставщиков (интенсивность 1.9 балла).
Интенсивность внутриотраслевой конкуренции значительно выше средней отметки, что свидетельствует о наличии борьбы предприятий за счет давления на конкурентов.
1.3 SWOT – анализ деятельности предприятия
Рассмотрим матрицу SWOT-анализа (таблица 1.3.1)
Таблица 1.3.1 Матрица SWOT-анализа
|
Сильные стороны |
Слабые стороны | |
|
o ассортимент услуг; o гарантии; o сопутствующие услуги; o цена; |
o управление запасами; o реклама; o стимулирование сбыта; | |
|
Возможности |
Стратегические действия |
Стратегические действия |
|
o Увеличение списка клиентов o Уменьшение времени создания заказа и решения проблем o Относительная независимость от политики поставщиков и возможность выбора более выгодного сотрудничества o Постоянно высокий уровень спроса на услуги |
1. Привлечение новых клиентов 2. Изучение инновационных технологий 3. Поиск новых поставщиков 4. Расширение спектра услуг |
1.Самореклама среди клиентов 2.Улучшение оперативности оказания услуг 3.Выбор более выгодного поставщика |
|
Угрозы |
Стратегические действия |
Стратегические действия |
|
o Нехватка компетенции в новых бурно развивающихся отраслях o Сложности с заключением новых договоров и выработки доверительных отношений с новым поставщиком o Наличие альтернативных производителей услуг |
1. Внедрение скидок для постоянных клиентов 2. Расширение ассортимента услуг 3. Дополнительное гарантийное обслуживание |
1. Отлаживание системы управления запасами 2. Получение гарантий поставщиков |
Ключевые мероприятия, позволяющие сформулировать цель и стратегию маркетинга предприятия для достижения проектного конкурентного профиля:
1. Самореклама среди клиентов
2. Отлаживание системы управления запасами
3. Внедрение скидок для постоянных клиентов
4. Дополнительное гарантийное обслуживание
2. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА ПРЕДПРИЯТИЯ
В этой главе определим цель маркетинга предприятия и стратегию его развития
2.1 Определение цели маркетинга предприятия
В соответствие с проведенным SWOT-анализом можно выделить следующую цель:
Увеличить затраты на рекламу на 10% в течение полугода
2.2 Определение базовой стратегии маркетинга предприятия
В качестве инструмента для разработки базовой маркетинговой стратегии предприятия используем продуктивно-рыночную матрицу И.Ансоффа (таблица 2.2.1)
Таблица 2.2.1 Матрица деловой активности
| Товар | ||||
| Старый | Новый | |||
|
Рынок |
Старый |
Развитие рынка |
Развитие товара | |
|
Новый |
Проникновение на рынок |
Диверсификация | ||
Скачать реферат