Управление маркетинговыми исследованиями
Экономический эффект от организации мероприятий определяем по следующей формуле:
где Эк — ожидаемый экономический эффект за срок применения мероприятий (2008 год);
Цт - прогноз ожидаемой выручки в соответствующем году;
Ст - прогноз себестоимости в соответствующем году;
Нт - прогноз налогов в соотве
тствующем году;
Зпр - единовременные затраты на организацию службы в соответствующем году.
Эк(м)= 575872- 479659-17967 -72600=5646 руб.
Коэффициент эффективности организации службы определяем по формуле
К Э = 
где Эгод — годовой экономический эффект, полученный в результате проведения мероприятий;
Зу — затраты на мероприятия по организации службы.
КЭ(м)=5646/72600=0,08
Таким образом, из расчетов видим, что мероприятия по организации квалифицированной службы менеджеров, создание центра проф. обучения и выпуск рекламных буклетов в ООО «ОСЗ» экономически обосновано, так как оно позволит повысить экономическую эффективность и стабильность функционирования организации, облегчит связи между отдельными звеньями структуры.
Теперь, на основании данных исследований, мы можем сделать вывод. Благодаря предложенным мероприятиям мы:
· Облегчим работу менеджера, т.к. их станет трое, что положительно скажется на производительности труда.
· Улучшим качество рекламы, что повлечёт за собой расширения рынка сбыта и увеличит объём реализованной продукции.
· Благодаря созданию центра профессионального обучения сформируются более квалифицированные кадры и уменьшится их текучесть.
По-моему мнению, эти мероприятия, помогут избавится от различных недочетов и увеличат прибыль на ООО «ОСЗ».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Рыночная экономика требует адекватной ей системы управления и в условиях рыночных отношений важнейшим фактором успеха становиться непрерывное совершенствование теории и практики управления.
Позицию одной из ведущих функций стратегического управления объективно занимает маркетинг. Для целого ряда организаций в зависимости от того, какие они преследуют цели и какие реализуют стратегии, маркетинг является ключевой функцией, обеспечивающей их успешное функционирование. Более того, с переходом к философии менеджмента, в соответствии с которой организация должна в своей деятельности полностью ориентироваться на запросы клиента, а не пытаться производить удобную для нее продукцию, которую потом нужно любым способом реализовать клиенту.
Проведенное исследование системы маркетинга в организации в рамках дипломной работы и имевшее целью получение необходимых данных для ее совершенствования позволило получить результаты, на основе которых следует сделать такие выводы:
Маркетинг - это «вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей людей посредством обмена». Маркетинг - это «предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена». Маркетинг - это производство того, что люди, безусловно, купят, а не попытка продать то, что предприятие способно производить.
Маркетинг и менеджмент представляют собой две неразрывно связанные и взаимодополняющие стороны управления организацией, фирмой. Иными словами, управление предприятием (организацией, фирмой) проявляется в двух ипостасях: с одной стороны, управление есть маркетинг, с другой стороны — менеджмент. Маркетинг выступает в роли генератора целей, а менеджмент представляет собой набор средств, методов и приемов достижения этих целей.
Суть организационной структуры управления должна быть полностью ориентирована на нужды потребителей, которая в ООО «ОСЗ» пока еще такому требованию не отвечает. Свидетельство тому существующая и указанная проблема в сбыте из- за некачественной рекламы.
При выведении ООО «ОСЗ» нового товара на рынок, по характеру и особенностям рекламного продукта, реклама должна быть информативной. Эффективно будет издание рекламных буклетов т.к. их преимущество является гибкость, широкий охват, высокая степень доверия к напечатанной информации, высокие избирательные возможности специализированных изданий, наглядность и сравнительно низкие затраты на их выпуск.Вторая проблема которая выявилась в ходе исследований, это высокая текучесть кадров и низкая производительность труда. Поэтому будет целесообразно заняться созданием центра профессионального обучения.
Направление поиска путей решения проблемы управления маркетингом в сфере сбыта лежит в области изменения маркетинговой организационной структуры – ее реорганизации. Вот по этому ООО «ОСЗ» так необходима квалифицированная служба менеджеров.
Именно в этом главная проблема сбыта, а следовательно и в управлении маркетингом.
Предложенные мероприятия по управлению маркетингом в ООО «ОСЗ» позволят предприятию расширить рынки сбыта, привлечь новых посредников, занять более выгодную нишу на рынке стекольной продукции, расширить производство, сформировать более квалифицированные кадры.
Таким образом, цель дипломной работы – исследование системы управления маркетингом на предприятии и получение необходимых данных для ее совершенствования, достигнута.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Акимова Т.А. Теория организации: Учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. - ИНФРА-М, 2007. - 648 с.
2. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1989.
3. Багиев Г.Л., Тарасевич Т.А., Анн Г. Маркетинг: Учебник - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 876 с.
4. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М.: КНОРУС, 2007.
5. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз, М.: Финансы и статистика, 2001.
6. Бендина Н.В. Система маркетинговых исследований // Маркетинг / автор-составитель Н.В.Бендина: М., 2007.
7. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Гардарика,2002.- 296с.
8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 2-е изд. - М.: Финпресс, 2000. - 464 с.
9. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник - 2-е изд. - М.: Финпресс, 2007. - 688 с.
10. Годин А.М. Маркетинг: Учебник – М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007.
11. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.
12. Данько Т.П. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М, 2001.
13. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментации рынка / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.
14. Д Дойль П. Управление маркетингом и стратегия / Пер. с англ. - М.: Дело, 2000. - 552с.
15. ойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.
16. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 5-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2007. - 720 с
17. Завгородняя А.А., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. СПб.: Питер, 2002.
18. Исследование систем управления: Учебное пособие / Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2007. – 176 с.
Скачать реферат