Основные имиджевые характеристики ВУЗа

Позитивный имидж повышает конкурентоспособность образовательного учреждения на рынке. Он привлекает потребителей образовательной услуги и партнеров, увеличивает их количество, он облегчает доступ образовательного учреждения к ресурсам (финансовым, информационным, человеческим, материальным). Имидж образовательного учреждения должен поддерживаться соответствующей системой ценностей, убеждений и

норм, составляющих корпоративную культуру вуза и задающих студентам и сотрудникам ориентиры поведения и действий.

Структуру имиджа вуза составляют:

- Имидж образовательного товара (услуги);

- Имидж потребителей образовательного товара (услуги);

- Внутренний имидж вуза;

- Имидж руководителя вуза;

- Имидж преподавателей и студентов вуза;

- Визуальный имидж вуза;

- Социальный имидж вуза;

- Бизнес – имидж вуза.

Имидж вуза формируется для решения тактических задач, он динамичен, должен соответствовать моде, подчеркивать положительные черты вуза, работать на корректировку действительной ситуации и отражать современные тенденции.

Следует разграничивать понятия «имидж» и «репутация». Имидж – это инструмент регулирования и формирования поведения персонала вуза. Репутация – это доказавшая свою жизнеспособность норма, которой следует придерживаться и на которую следует четко ориентироваться сотрудникам вуза.

Для формирования и продвижения имиджа высшего учебного заведения используются самые разные инструменты маркетинга, рекламы, паблик рилейшнз.

Основной характеристикой имиджа вуза является - эффективность, иными словами, имидж, который дает результат для PR-субъекта, в частности для вуза. Целью вуза, как и любой организации, является формирование эффективного, благоприятного имиджа, формирующего гармоничные отношения с общественностью.

Имидж вуза - важный элемент коммуникационной среды. Он способствует восприятию организации, в частности вуза, в большом коммуникационном пространстве. Задача специалистов по коммуникациям вуза - сконструировать образ, точно попадающий в ментальность той целевой группы, на которую и направлен имидж. Имидж вуза - это визуально-эстетический образ, обладающий рядом индивидуальных признаков, оказывающих с помощью определенных средств воздействие на индивидуальное, групповое и массовое сознание.

Список литературы

1. Алешина И.В. Корпоративный имидж // Маркетинг.2003. № 1.

2. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз. М.,2002.

3. Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №3.

4. Бархатов В.Ю., Протасов А.М., Путилов Г.П. Некоторые особенности развития высшего образования в России. М., 2003.

5. Бестужев-Лада И. Социальное управление: методы, ориентиры, прогнозы // Проблемы теории и практики управления. 2002. № 4.

6. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз: Учеб. пос. М., 2004.

7. Большакова А.Н. Социальная психология для менеджеров: Учеб. пос. Ростов н/Д: Феникс, 2004.

8. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М., 2002.

9. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. М., 2003.

10. Зворыкин А.А., Гурьянов С.Т. Прикладные аспекты социального управления. М., 2003.

11. Имиджелогия-2004: Состояние, направление, проблемы: Материалы Второго Международного симпозиума по имиджелогии / По ред. Е.А.Петровой. М., 2004.

12. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз: Теория и практика. М., 2000.

13. Князев Е.А. Высшее негосударственное образование в России: история и современность. М.: 2003.

14. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2000.

15. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. Учебное пособие для ВУЗов. М.,2005.

16. Крылов А. Н. Влияние имиджа на качество учебного процесса в вузе / Управлениекачеством учебного процесса в вузе: Проблемы и перспективы. - М.: Издательство Национального института бизнеса, 2006.

17. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: Теория и практика. М.: ООО “ИКФ Омега-Л”, 2001.

18. Морозов А.В. Психология влияния. СПб., 2001.

19. Овпуцкий А.Н. Имиджелогия: Метод. пос. Ростов н/Д: ЮРГИ, 2002.

20. Петрова Е.А. Психология имиджа: Наука или исскуство? М., 2003.

21. Самые успешные PR-компании в мировой практике: Пер. сангл. М., 2002.

22. Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями. СПб., 2002.

23. Солоницын В.А. Негосударственное высшее образование в России. М.: МОСУ, 2002.

24. Спивак В.А. Имидж организации. СПб.: Питер, 2001.

25. Тимофеев М.И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз). М., 2004

26. Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. СПб., 2003.

27. Чуб Б.А., Курчаков Р.С. Корпоративное управление. Казань: ДАС, 2003.

28. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пос. М.: Дело, 2003.

29. Шепель В.М. Имидж // Учительская газета. 2003. № 6.

[1] Бархатов В.Ю., Протасов А.М., Путилов Г.П. Некоторые особенности развития высшего образования в России. М., 2003. С.27

[2] Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №3. С. 42

[3] Морозов А.В. Психология влияния. СПб., 2001. С.73.

[4] Крылов А. Н. Влияние имиджа на качество учебного процесса в вузе / Управление качеством учебного процесса в вузе: Проблемы и перспективы. - М.: Издательство Национального института бизнеса, 2006. С. 52.

[5] Алешина И.В. Корпоративный имидж // Маркетинг.2003. № 1. С.73.

[6] Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пос. М.: Дело, 2003. С.52.

[7] Красовский Ю.Д. Организационное поведение. Учебное пособие для ВУЗов. М.,2005. С.42.

 Скачать реферат