Мотивационные аспекты стратегии управления персоналом на микроуровне

Вопрос (категория)

Средняя оценка, балл

Менеджеры (I рук. n)

Работники (I раб. n)

Средний балл (I ср. n)

Критерий 1 "Планирование"

1. Установлена ли цель организации, ясно ли определены стратегические и текущие задачи?

2. Производится ли сбор и анализ данных о потребителях?

3. Отчетливо ли разделены сферы деятельности на предприятии?

4. Анализируется ли на предприятии информация о конкурентах и опыт других компаний?

5. Рационально ли распределяются ресурсы предприятия: материальные, людские, финансовые, информационные?

Итого по критерию

Критерий 2 "Организация"

6. Понятна ли организационная структура предприятия?

7. Существуют ли документы и стандарты предприятия, регламентирующие должностные обязанности и рамки ответственности для отдельных подразделений и каждого работника?

8. Создаются ли условия для совершенствования и развития предприятия?

9. Эффективно ли организован процесс производства продуктов (услуг)?

10. Привлекательны ли для потребителя производимые продукты (услуги)?

Итого по критерию

Критерий 3 "Мотивация"

11. Высоки ли лидерские качества руководителей организации?

12. Создаются ли в компании условия для обучения и развития работников?

13. Удовлетворены ли личные потребности работников?

14. Участвуют ли работники в деятельности по развитию предприятия?

15. Удовлетворены ли работники результатами своего труда?

Итого по критерию

Критерий 4 "Контроль"

16. Существует ли на предприятии система оценки качества процесса производства (обслуживания)?

17. Существует ли на предприятии система оценки полученных результатов?

18. Учитываются ли мнения и пожелания клиентов в работе предприятия?

19. Оценивается ли эффективность использования ресурсов на предприятии?

20. Соответствуют ли полученные результаты поставленным целям организации?

Итого по критерию

Критерий 5 "Координация"

21. Существует ли на предприятии эффективная система управления?

22. Установлены ли внутренние связи между подразделениями организации?

23. Проводится ли работа по урегулированию и предотвращению конфликтных ситуаций?

24. Производится ли корректировка и уточнение планов и задач организации?

25. Применяются ли новые информационные и телекоммуникационные технологии в работе предприятия?

Общая оценка менеджмента