Конфликты в малых группах

Примирение достигается в результате переговоров, это главная и наиболее эффективная форма разрешения конфликта.

Завершение конфликта с помощью третьей стороны

Если привлечь к разрешению конфликта третью сторону, то возникают новые способы выхода из конфликта. Эти способы зависят от позиции третьей стороны: 1) как сила, поддерживающая одну из конфликтующих сторон, и 2) как независ

имый от них и беспристрастный посредник.

В первом случае завершение конфликта достигается с помощью: насилия, а также путем социального давления. Во-втором случае возникают следующие формы разрешения конфликта: суд, арбитраж и медиация.

Насилие с привлечением третьего участника - способна совершить более слабая сторона над более сильной, таким образом привлечение третьей стороны резко изменяет соотношение сил конфликтантов.

Социальное давление – конфликтующая сторона оказывает его на другую, используя в качестве поддерживающей силы какие-то служебные инстанции и организации, печать, рекламу, общественное мнение и другие средства общественного воздействия.

Суд – третьей стороной выступает представитель общественной власти.

Арбитраж – роль третьей стороны доверяется лицу (или группе лиц), решению которой обе конфликтующие стороны добровольно обязуются подчиниться (так называемый «третейский суд»).

Медиация – позволяет сторонам самим решать конфликт с помощью переговоров. Задача посредника-медиатора заключается не в том, чтобы дать им готовое решение, которое они должны выполнять, а в том, чтобы помочь им договориться и прийти к соглашению[18].

2) Конструктивное разрешение конфликта

Основные стадии разрешения конфликта:

1. Признание наличия конфликта (вслух, открыто).

2. Договориться о процедуре разрешения конфликта.

3. Описание конфликта.

4. Исследование возможных вариантов решения (нельзя использовать меньше 2-х вариантов).

5. Выбор приемлемого решения.

6. Воплощение решения в жизнь (как можно быстрее).

7. Оценка принятого решения.

8. Закрепление принятого решения в виде положительных поощрений.

Приемы конструктивного разрешения конфликта:

ü конкретность (в споре обсуждать конкретное поведение по принципу «здесь и сейчас»);

ü вовлеченность;

ü коммуникация;

ü «честная игра».

Деструктивные приемы воздействия на партнера в конфликте:

ü запугивание, угроза;

ü унижение, оскорбление партнера;

ü знаки превосходства;

ü ссылка на свой авторитет или отрицание авторитета другого;

ü общение по принципу «вообще»: навсегда данная точка зрения неверна;

ü уклонение от обсуждения проблемы;

ü лесть.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В качестве заключения я хотела бы подвести итоги и обобщить все вышеизложенное в некую схему.

Итак, конфликт в малой группе - это столкновение противоположно направленных интересов, целей, взглядов и т.п. оппонентов, воспринимаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность, направленную на его преодоление.

Оппонентами в данном конфликте могут выступать:

1. отдельные члены группы,

2. отдельные группировки внутри нее,

3. член группы и остальная ее часть

Конфликты могут происходить в таких малых группах, как:

1. семья,

2. подростово-юношеские группы,

3. рабочие группы,

4. комитеты и группы по решению проблем,

5. тренинговые и терапевтические группы.

Конфликт в группе может возникать на основе:

1. личного конфликта (источник конфликта в одном из участников),

2. межличностного конфликта (источник конфликта в отношениях между членами группы),

3. конфликта принадлежности (принадлежности к подгруппе),

4. межгруппового конфликта (внешний конфликт может породить внутренний),

5. социального конфликта (последствия социального давления).

Конфликты в группе могут выполнять функции:

1. негативные,

2. позитивные,

то есть иметь деструктивный или конструктивный характер.

Последствиями конфликта в группе могут быть:

1. Образование подгрупп.

2. Удаление инакомыслящих членов.

3. Выбор «козла отпущения».

4. Организационные изменения в группе.

5. Появление или смена руководителя.

6. Распад группы.

Формы завершения конфликта в малой группе

Без привлечения третьего лица:

1. насилие,

2. разъединение,

3. примирение.

С привлечением третьего лица:

1. насилие,

2. социальное давление,

3. суд,

4. арбитраж,

5. медиация.

ii. Изучение конфликтов в малых группах

на примере конфликтов в семье

Проблемы семьи как малой группы основанной на браке и родстве обусловлены действием разнообразных факторов бытового, социально-психологического и личностного порядка. В исследовании супружеских конфликтов проведенном Левковичем В. П. и Зуськовой О. Э.[19] особое место занимают причины социально-психологические, связанные со спецификой взаимоотношений и общения супругов в семье.

В основу исследования была положена такая модель семьи, которая, во-первых, предполагала оптимальные социально-экономические условия жизни семьи (отсутствие алкоголизма, аморального поведения супругов, наличие хороших материальных и жилищных условий и т.п.) и, во-вторых, исключала любую психопатологию супругов. Это дало возможность сконцентрировать внимание на социально-психологических факторах, влияющих на конфликтное взаимодействие супругов.

Супружеский конфликт представляет собой сложное явление, которое охватывает различные уровни взаимодействия супругов. Он может зарождаться и протекать на уровне взаимоотношений супругов, не реализуясь, определенное время в их поведении (стадия скрытого конфликта) – недоверие, безразличие, недовольство и др. Переход конфликта на поведенческий уровень является свидетельством его обострения и перерастания от скрытой в открытую стадию.

Конфликты могут возникать как следствие дезорганизации общения супругов. Например, несоблюдение супругами элементарных норм повседневной жизни, выражающиеся в язвительности, грубости, невнимательности, провоцирует конфликты именно на поведенческом уровне.

Возникновение супружеского конфликта зависит не только от объективных причин (например, от специфики условий протекания конфликта и характеристик его участников), но и от субъективных факторов – представления участников конфликта о самих себе (о своих потребностях, ценностях, мотивах и т.д.) и представления о брачном партнере; они могут быть причиной супружеских конфликтов.

Объектом данного исследования были избраны молодые супружеские пары, проживающие в Москве, в возрасте до 35 лет, состоящие в браке не менее одного года, имеющие детей.

 Скачать реферат