Социально-психологическое содержание коммуникативных установок в межличностном общении

В результате исследования мы получили следующие данные: 90% испытуемых проявляют средний уровень эмпатии к родителям, 83,3% - средний уровень к животным, 86,7% - средний уровень к пожилым людям, 96,7% проявляют средний уровень эмпатии по отношен

ию к детям, 93,3 – средний уровень эмпатии к героям художественных произведений и только 70% - средний уровень по отношению к незнакомым людям.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Общение – чрезвычайно важная характеристика мира людей. Общение – механизм развития человеческих отношений, форма существования этих отношений и способ существования важных аспектов психического мира отдельного человека. Общение – это универсальная реальность бытия человека, порождаемая и поддерживаемая разнообразными формами человеческих отношений. Функции общения в качестве фактора личности чрезмерно многообразны. Общение является глубочайшей потребностью личности, условием и средством ее удовлетворения.

Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, то прежде всего имеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками.

Говоря вообще об общении и коммуникации, мы вспоминаем о коммуникативных установках. Эти установки либо помогают нам, если они хорошо развиты, либо затрудняют наше общение. Зная о них нам проще будет развить эти навыки – принятие других, такими, какие они есть, социальная компетентность, коммуникативные толерантность и эмпатия и многое другое.

Я думаю, что сейчас в наше время коммуникативные установки играют большую роль, так как очень много специальностей связанных с коммуникацией. Например, продавец-консультант очень распространенная должность, где из «правильно направленного продуктивного общения» складывается его заработанная плата.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. - М., 1990.

2. Агеев В.С. Исследование межгрупповых отношений в зарубежной социальной психологии. 1980.

3. Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений. - М., 1983.

4. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1980.

5. Андреева Г.М. Межличностное восприятие в группе. М. 1981.

6. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. – М., 1989.

7. Батаршев А.В. Организаторские и коммуникативные качества личности. – Таллин, 1998.

8. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология личности. – М., 2001.

9. Берн Эрик Психология человеческих взаимоотношений. – Екатеринбург, 2001.

10. Битянова М.Р. Социальная психология. – М., 2001.

11. Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. – М., 1978.

12. Бодалев А.А. Личность и общение. – М., 1983.

13. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность. – М., 1983.

14. Буева Л.П. Социальная среда и сознание личности. – М., 1968.

15. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. – М., 1987.

16. Гришина Н.В. Я и другие. Общение в трудовом коллективе. - Л., 1990.

17. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. – М., 1979.

18. Донцов А.И. Психология коллектива. – М., 1984.

19. Дубов И.Г. Психология больших групп: социально-психологические феномены. – М., 2004.

20. Каган М.С. Мир общения. – М., 1988.

21. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. – Минск, 1976.

22. Крижанская Ю.С. Грамматика общения. – Л., 1990.

23. Кроник А.А. Психология человеческих отношений. – М., 1998.

24. Курочкина Л.Я. Общество. Культура. Человек. - Воронеж. 1993.

25. Леонтьев А.А. Психология общения. – М., 1999.

26. Майерс Дэвид. Социальная психология. – Санкт-Петербург, 1997.

27. Парыгин Б.Д. Социальная психология. Санкт-Петербург, 1999.

28. Сборник научных трудов/И.А.Стернин, О.А.Леонтович. Под редакцией Л.И.Гришаевой. Межкультурная коммуникация и проблемы национальной идентичности. Воронеж, 2002.

29. Хьюстон М., Штребе В. Введение в социальную психологию. – М., 2004.

30. Янчук В.А. Введение в современную социальную психологию. – Минск, 2005.

Размещено на Allbest.ru

 Скачать реферат