Диагностика системы менеджмента подразделения организации
В таблице 2 представлено распределение макроподсистем управления между руководителями рассматриваемой организации.
Таблица 2 – Распределение макроподсистем управления между руководителями организации
|
Макроподсистема уп равления |
Масштаб организации |
|
Средняя (до 500 работников) | |
|
1. Система управления (корпоративное управление) |
Директор |
|
2. Управление техническим развитием |
Зам. директора по техническому развитию |
|
3. Управление производством |
Зам. директора по производству |
|
4. Управление персоналом |
Директор |
|
5. Управление экономикой |
Зам. директора по экономике и маркетингу |
|
6. Управление маркетингом |
Зам. директора по экономике и маркетингу |
2.2. Функции управления
Использование теории классификации позволяет обоснованно разделить управленческие процессы на отдельные элементы и выделить группобразующие признаки.
Функция управления – особый вид управленческой деятельности, продукт процесса разделения и специализации труда в сфере управления. Функция представляет собой часть процесса управления, выделенную по определенному признаку, которая может быть интегрирована в макроподсистему управления. Наибольшее распространение получила классификация функций по стадиям производства (подготовка, основное, вспомогательное, обслуживающее) по общности предмета управления (качество труда, заработная плата, научно-технический прогресс, охрана труда) и вид экономических ресурсов (трудовые, материальные, технические, финансовые и др.). Классификатор функций управления адаптированный к условиям рассматриваемой организации приведен в таблице 3.
Основными функциями управления являются прогнозирование, планирование, учет, контроль, анализ, координация и регулирование.
Прогнозирование – составление долгосрочных и среднесрочных прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей ее средой.
Планирование – это процесс разработки норм и нормативов расхода ресурсов, регламентов управления, позволяющих обеспечить унификацию и стандартизацию типовых процессов и потребностей в ресурсах.
Учет – это деятельность по сбору первичной информации об объекте управления. Учет может производиться визуально или с применением технических средств, но в конечном виде он представляется в виде систематизированных данных в документальной или графической форме.
Контроль – это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка результатов работы организации.
Анализ – это сопоставление результатов учета и контроля с плановыми заданиями, выявление причин отклонений и разработка мероприятий по их устранению.
Координация – это функция управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главной задачей координации является достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними.
Регулирование – это специфическая деятельность менеджеров по обеспечению поставленных целей управления организации путем концентрации экономических ресурсов и выполнения утвержденных планов.
Для научного анализа и проектирования целесообразно использовать классификаторы функций управления и комплексов задач, разработанные по отраслям деятельности (промышленность, строительство, коммерция)
Четкое распределение функций управления между руководством целесообразно проводить с помощью матрицы распределения функций управления, строками которой является функции, а графами – структурные подразделения. Матрица распределения функций среди подразделений рассматриваемого предприятия приведена в таблице 4.
Таблица 3 – Классификация функций управления промышленным предприятием
|
Код функции |
Функция управления |
Комплексы задач |
|
01 |
Управление стратегией развития (стратегический менеджмент) |
1. Бизнес-планы проектов 2. Диагностический анализ 3. Развитие материальной базы 4. Реализация стратегии 5. Создание филиалов (отделений) 6. Стратегический план 7. Новые направления деятельности 8. Учредители (инвесторы) |
|
02 |
Организация системы управления (корпоративное управление, административный менеджмент) |
1. Миссия и философия 2. Принципы и методы 3. Структура и функции 4. Процесс и технология 5. Решения управления 6. Информация и техника 7. Регламенты управления 8. Эффективность управления |
|
03 |
Управление персоналом (человеческими ресурсами) |
1. Кадровая политика 2. Подбор персонала 3. Оценка и аттестация 4. Расстановка персонала 5. Обучение персонала 6. Формирование коллектива 7. Мотивация и потребности 8. Методы управления |
|
04 |
Управление социальным развитием (социальный менеджмент) |
1. Качество трудовой жизни 2. Социальные блага 3. Социальные гарантии 4. Социальное обеспечение |
|
05 |
Управление экономическим развитием |
1. Контрольные цифры плана 2. Методика планирования 3. «Портфель заказов» предприятия. 4. Экономическое планирование 5. Экономические нормативы 6. Экономический анализ деятельности 7. Экономические ресурсы |
|
06 |
Управление финансами и бухгалтерским учетом (финансовый менеджмент) |
1. Бюджет организации 2. Сметы по статьям затрат 3. Бухгалтерский баланс 4. Ценообразование 5. Налогообложение 6. Инвестиции и кредиты |
|
07 |
Управление техническим развитием (инновационный менеджмент) |
1. Материально-техническая база 2. Модернизация производства 3. Новая техника и технология 4. Опытно конструкторские работы |
|
Продолжение таблицы | ||
|
Код функции |
Функция управления |
Комплексы задач |
|
08 |
Управление капитальным строительством и ремонтом (инвестиционный менеджмент) |
1. Проектирование строительства (проекты, сметы) 2. Подготовка строительного производства (ПОС, ППР) 3. Капитальное строительство 4. Строительно-монтажные работы 5. Ремонтно-строительные работы 6. Реконструкция 7. Монтаж (ремонт) оборудования 8. Технический надзор |
|
09 |
Управление подготовкой производства (инжиниринг, технологический менеджмент) |
1. Конструкторская подготовка 2. Техническая подготовка 3. Энергетическая подготовка 4. Инженерная подготовка |
|
10 |
Управление основным производством (производственный, операционный менеджмент) |
1. Выпуск продукции 2. Запуск продукции 3. Календарное планирование 4. Незавершенное производство 5. Номенклатура изделий и деталей 6. Объемы производства |
|
11 |
Управление качеством продукции |
1. Внутренние стандарты качества 2. Международные стандарты качества 3. Методы управления качеством 4. Качество готовой продукции 5. Операционный контроль качества 6. Сертификация продукции 7. Технический контроль качества |
|
12 |
Управление трудом и заработной платой (трудовыми ресурсами) |
1. Контрольная система (договор) 2. Нормативы труда и расценки 3. Организация труда 4. Повременная оплата 5. Премирование труда 6. Сдельная оплата 7. Тарифная ставка 8. Фонд оплаты труда |
|
13 |
Управление охраной труда и техникой безопасности |
1. Входной инструктаж 2. Инструктаж на рабочем месте 3. Инструкции по технике безопасности 4. Критерии и показатели по охране труда 5. Нормативы по технике безопасности |
|
14 |
Управление материально-техническим снабжением (логистикой) |
1. Движение материала на складе 2. Заявки на ресурсы 3. Нормативы затрат ресурсов 4. Поставки ресурсов 5. Потребности в ресурсах 6. Складское хозяйство |
|
15 |
Управление маркетингом (сбыт продукции, продажами) |
1. Рынок товаров и услуг 2. Маркетинговые исследования 3. Маркетинговая среда 4. Маркетинговые коммуникации 5. Поведение потребителей 6. Каналы продвижения товара 7. Реклама и связи с общественностью |
|
16 |
Управление механизацией производства (инжиниринг) |
1. Автоматизация производства 2. Инженерные сети и системы 3. Комплексная механизация 4. Механизация производства 5. Станки, машины, оборудование |
|
Продолжение таблицы | ||
|
Код функции |
Функция управления |
Комплексы задач |
|
17 |
Управление транспортом (логистикой) |
1. Автомобильный транспорт 2. Гаражи, стоянки 3. Техническое обслуживание 4. Ремонт транспорта |
|
18 |
Управление внешнеэкономической деятельностью |
1. Валютно-финансовые операции 2. Внешнеторговые операции 3. Зарубежные партнеры 4. Оффшорные зоны 5. Совместные проекты (предприятия) 6. Таможенные операции |
Скачать реферат