Реинжиниринг бизнес-процессов

В настоящее время миссия информационных технологий смешивается от обслуживающих функций к формированию основ конкурентоспособности компании, т.е. информационная технология становится частью жизни компании.

Информационные технологии должны предполагать следующее:

1. Всегда содержать в себе достигнутые преимущества в бизнесе, а так же "новые" прорывные решения.

2. Распрост

ранять имеющиеся превосходства (контроллинг).

3. Сократить преимущества других компаний путем копирования их достижений.

Вопрос в отношении информационных технологий должен быть пересмотрен.

"В чем цель ИТ?"

Прежний ответ: повышение производительности, экономия финансов, подготовка обоснованных решений. – относится к краткосрочным преимуществам.

Главная же цель при внедрении информационных технологий на предприятия, осуществляющие реинжиниринг, понимается так: стратегическая цель ИТ – способствует менеджменту реагировать на динамику рынка, создавать, поддерживать и углублять конкурентные преимущества.

Рассмотрим характерные свойства перепроектированных бизнес-процессов:

1. Несколько работ объединяется в одну (горизонтальное сжатие).

Характерным свойством перепроектированных процессов является отсутствие сборочного конвейера на каждом рабочем месте которого выполняются простые задачи. Эти задачи просто интегрируются. Очень важно иметь прямой доступ к БД.

2. Исполнители принимают самостоятельное решение (вертикальное сжатие).

3. Шаги процессов выполняются в естественном порядке.

Нет разрывов.

4. Процессы имеют различные варианты исполнения.

Любое влияние внешнего мира учитывается.

5. Работа выполняется там, где это наиболее целесообразно.

Реинжиниринг работу между границами, устраняет излишнюю интеграцию и приводит к повышению эффективности процесса.

Уменьшение проверок и управленческих воздействий.

6. Реинжиниринг предполагает более сбалансированный подход. Вместо проверки всех выполненных работ перепроектированный процесс часто агрегирует эти работы, включает отлаженные проверки и управляющие воздействия, что сокращает объем и стоимость проверок.

7. Предполагает минимизацию согласований.

Предполагает полную самостоятельность принятия решений.

8. Предполагает смешивание централизованного и децентрализованного подхода.

 Скачать реферат