Формирование команды изменений в организации

Третьим фактором, влияющим на сплоченность команды, Мастеров объединяет “видение поля” и “потоки информации”. Он утверждает, что для команды очень важно видение управленческой и финансовой ситуации. Это не означает, что речь идет о “команде единомышленников”. Это может быть и “команда разномышленников”. Они могут не соглашаться друг с другом по содержанию - и тогда вступает в действие др

угой фактор - умение договориться. Но иногда есть такая проблема как непонимание - люди смотрят на одно и то же, но как бы в разных очках. Один из важнейших компонентов: члены команды должны уметь говорить на языках друг друга, и, когда они принимают решения, сделать несколько его описаний в разных категориях, чтобы всем было понятно. Поток информации - это власть. Он дает возможность для разнообразных игр. Как сказал один бывший крупный советский чиновник: “Для руководителя очень важно бывает не знать определенной информации, потому что если ты не знаешь, то ты не отвечаешь”. Чем более открыта информация - тем лучше для команды: возрастает доверие, кооперативность.

Несомненно, команда должна “видеть” разного рода ситуации, в том числе управленческие и финансовые. Она должна быть в курсе дел, т.е. обладать в достаточной мере необходимой информацией. И для более эффективной деятельности команды эта “необходимость” в информации должна быть минимальной, т.е. команда должна быть хорошо осведомлена. Ведь, как выразился выше автор, информация – это власть, а в нашем случае информация – это сила, и чем “сильнее” команда стратегических изменений, тем более вероятнее эти изменения будут проведены эффективно.

Четвертым фактором в классификации Бориса Мастероваявляются “процедуры и ритуалы”. Онутверждает, что в каждой семье есть ритуальные действия, которые очень важны, чтобы человек чувствовал себя ее частью. То же и в команде. Это могут быть очень простые вещи, например, эмоциональные ритуалы: перед работой всем вместе покурить или попить кофе. Деятельность команды - это всегда принятие решений. И существование процедуры их принятия - совещание в кабинете, в курилке или обзвон - должно быть. Если процедуры нет, решение не принимается или, когда принимается, не все понимают, какое именно решение принято.

Этот фактор, по нашему мнению, можно отнести к разряду “неформальных”, а, как известно, “неформальность” обладает огромной силой, независимо от обстоятельств. В большинстве случаев “неформальность” чего-либо скорее вызывает уважение, чем страх (пример – формальный и неформальный лидер). А традиции присущи любой группе людей, не говоря уж о команде. Это все тоже “общее”, о котором упоминалось выше и он незаменимо и должно присутствовать в команде.

Наконец, последний фактор, выделяемый Мастеровым, это “функции – позиции – эмоции”. Подфункциями автор понимает функции людей на работе, позиции - “кто начальник, кто дурак”, а эмоции – гармония этих трех вещей является залогом хорошей работы. Как только начинает доминировать или подавляться одна из них - нарушается командное взаимодействие.

Гармония всегда на слуху, так же как и баланс. Так и в таком сложном процессе, как командообразование присутствие этих элементов необходимо. И автор прав, что если нарушается баланс одного из элементов – нарушается система в целом, в нашем случае – это командное взаимодействие.

Другие специалисты в области командообразования выделяют другие группы факторов (см. рисунок 18), влияющих, по их мнению, на успех создания сплоченной команды.

Рисунок 18 - Факторы, влияющие на формирование команды

Из рисунка 18 видно, что представлены только три группы факторов, которые имеют отношение к влиянию на формирование сплоченной команды. Более подробно они разобраны в таблице 5. На взгляд, организационных факторов порядком больше, чем управленческих и индивидуальных, и может создастся впечатление, что именно организационные факторы оказывают большее влияние на сплоченность команды. Но это только на первый взгляд.

Таблица 5 - Три группы факторов

 Скачать реферат