Основы психологии труда

Методы исследований в инженерной психологии

Инженерная психология пользуется широким ассортиментом методов и конкретных методик, которые сложились в психологической науке, а также других смежных с ней областях (кибернетики, лингвистики, теории информации и т.д.).

Эти методы используются как в фундаментальных исследованиях, которые направлены на выявление закономерностей информаци

онных процессов системы человек-машина и деятельности человека-оператора; так и в инженерно-психологических испытаниях новых образцов техники профильных с целью оценки их соответствия свойствам человека.

Инженерно-психологические исследования обычно начинаются с анализа реально существующих систем человек-машина.

Здесь основными методами являются:

1. наблюдение, которое дополняется специальными измерениями (освещенность рабочих мест, контрольно-измерительные приборы и т.д.)

2. беседа с операторами

3. анкетирование

Особое внимание уделяется анализу мест в системе человек-машина, т.е. ошибок, которые были допущены операторами, несчастных случаев и аварий. В процессе наблюдения формируются вопросы которые требуют специального изучения, при проведении которого основным становится эксперимент (лабораторный и естественный).

В инженерной психологии используется моделирование системы человек-машина. Заканчивается инженерно-психологическое исследование рекомендациями, направленными на повышение эффективности и надежности системы человек-машина.

Также методы можно представить в виде двух групп:

а) количественные методы:

*экспертный (переработка информации, полученной от специалистов в данной области – сбор экспертных заключений, метод ранжирования, непосредственная оценка).

*моделирование (для получения основных представлений о характере деятельности человека и о возможности создания задуманной системы имитирования деятельности в условиях максимально приближенных к реальным) + инженерно-психологический эксперимент.

*математическое моделирование (исследование путем построение математических описаний деятельности, математических моделей и их изучений)

б) методы исследований:

*на человека налагается те функции которые он ранее выполнял в других трудовых системах.

*человеку даются только те функции, в которых реализоваться с помощью техники.

*человеку даются те функции, которые требуют очень большую ответственность и имеют большую значимость.

*сопоставление преимущественно возможных по различным показателям человека и технических устройств для выполнения определенных функций.

Психологические признаки психологии труда (по Е.А. Климову)

Активность человека, использующего производительность оборудования, инструменты на рабочем месте, не всегда можно назвать трудом в психологии. Климов утверждает, что под трудом в контексте психологии труда понимают – функционирующую психическую систему, которая характеризуется 4 признаками. Эти признаки следует оценивать и осмысливать в совокупности некоторой активности человека, которая может быть отнесена к понятию труда только в том случае, если ей может быть в какой-нибудь степени приписан каждый их четырех признаков.

Если хотя бы один из признаков не может быть приписан, то данная активность пока не есть труд в психологическом смысле слова.

Признаки по Климову:

1) сознательное предвосхищение социально-ценного результата. Наличие мысленного предвосхищения результата активности еще не делает данную активность трудом. Признак предвосхищения имеет место и при отдыхе и в спорте. Дело в том, что и как предвосхищается. Чтобы деятельность можно было назвать трудовой, предвосхищенный результат должен мыслиться как ценный для широкого коллектива, т.е. как социально-ценный. Следовательно, ценность положительная.

2) сознание обязательности достижения социально-фиксированной цели. Имеет когнитивный и аффективный компоненты. Когнитивный выражается в сознании субъектом неизбежности принятого порядка вещей и сознание ответственности перед людьми.

Аффективный выражается в эмоциональных реакциях, состояниях, отношениях, связанных с параметрами стабильности, с условиями протекания деятельности, соотносимые с целью. Человек не просто помнит цель, но его тревожат факты рассогласования алгоритма действий данной деятельности.

3) сознательный выбор применения совершенствования, создание орудий и средств деятельности. Имеет три компонента:

* когнитивный (знание средств труда)

* операторный (владение средствами труда)

* аффективный (эмоциональное состояние, переживания)

4) осознание межлюдских производственных зависимостей и отношений, как живых так и овеществленных (когнитивный и аффективный компонент).

Психологические регуляторы труда

Система регуляторов человеческого поведения представляет собой сложную психологическую структуру. Центральная задача психологии труда как науки состоит в изучении фактов и закономерностей психической регуляции функционирования и формирования человека как субъекта труда, в создании информационных условий для практики формирования должной системы соотносящихся психологических регуляторов.

Основные группы регуляторов:

* образ объекта (предметы труда, внешние средства, условия и проявления трудовой деятельности):

а) чувственный образ (сенсорный, перцептивный)

б) репрезентативный конкретный образ (представления памяти, воображения)

в) репрезентативный отвлеченный образ (понятия, схемы, системы понятий, алгоритмы действий)

* образ субъекта:

а) актуальный образ Я (знание о своем функциональном состоянии в данный момент, своем месте в системе межлюдских отношений, своих возможностях и ограничениях)

б) обобщенный образ Я (Я-концепция – Я в прошлом, Я ныне, Я в будущем, Я среди других, Я как представитель профессиональной общности, Я как организм, как индивидуальность, как член общества)

* образ субъектно-объектных и субъектно-субъектных отношений:

а) потребности, потребностные отношения

б) эмоции, чувства, эмоциональные отношения

в) характер как свойственная человеку система устойчивых отношений к разным сторонам действительности

г) направленность личности, мировоззрение.

Классификационные признаки трудовой деятельности

Для каждого этапа развития общества, его социально-экономического уклада, достижения научно-технического прогресса – характерно появление новых и отмирание старых видов трудовой деятельности.

Этот процесс в значительной степени обуславливается и отражается в изменениях конкретных компонентов деятельности и характеристик субъекта труда.

Содержание трудовых задач в видах рабочих нагрузок, орудий труда, особенностей, условий и организации трудового процесса. Разнообразие характеристик трудовой деятельности дает возможность классификации ее видов по различным классификационным признакам:

1) по характеру рабочей нагрузки субъекта труда и его усилий по реализации трудовых задач выделяют:

* физический труд

* умственный труд

2) по характеристикам цели труда, рабочим нагрузкам, организации трудового процесса умственный труд разделяют на:

 Скачать реферат