Разработка маркетинговой стратегии антикризисного управления предприятием

Общество имеет в эксплуатации мощную транспортную телекоммуникационную сеть по всей территории Украины — это близко 75 тыс. км кабельных линий связи, из которых почти 12 тыс. км — волоконно-оптического кабеля.

4. Цели и задачи. Определяются глобальные цели и задачи, стоящие перед фирмой в целом, а также и специальные маркетинговые. Определяются вспомогательные подцели, достижение которых об

еспечивает реализацию основных задач.

Цели, стоящие перед ОАО „Укртелеком":

• ориентация на прибыльные секторы рынка услуг электросвязи;

• проведения эффективной экономической (инвестиционной, тарифной, маркетинговой, финансовой) политики;

• создания новой организационной и производственной структуры;

• активное участие в создании и усовершенствовании правовой базы в интересах общества;

• содействия развития научных исследований и внедрению их результатов в

сфере телекоммуникаций.

5. Маркетинговая стратегия. Данный раздел посвящен рыночной стратегии фирмы, в нем указываются: глобальные направления маркетинговой стратегии (сегментация, диверсификация, интернационализация предпринимательской деятельности; ритм и темп расширения деловой активности, работа новым и/или старым товаром, на новом и/или старом рынке); стратегия относительно рыночной доли фирмы (наступление, оборона, отступление по каждому виду и модификации товара и по каждому сегменту целевого рынка).

Стратегической целью дальнейшего развития ОАО "Укртелеком" является сохранение позиции лидера в предоставлении традиционных современных услуг электросвязи, обеспечения постоянного развития в других перспективных сегментах рынка телекоммуникаций, преобразования общества на компанию с оптимальной инфраструктурой и современным менеджментом.

6. Товарная стратегия. Включает в себя определение основной товарной стратегии (дифференциация, диверсификация, вертикальная интеграция, узкая специализация), а также маркетинговые характеристики товаров фирмы, для чего приводятся следующие данные: ассортиментная гамма выпускаемой продукции; степень новизны товара; фаза жизненного цикла товара на данном рынке; наличие аналогов или заменителей вашему товару на данном сегменте рынка; степень его соответствия требованиям конкретных покупателей и потребителей данного сегмента рынка; качество товара; требования региона и сбытовой сети к упаковке; технологическая сложность; уровень требований по послепродажному обслуживанию, по непосредственным долгосрочным контактам с конечным потребителем и по адаптации продукта к требованиям конкретного сегмента рынка.

Относительно товарной стратегии, то ОАО „Укртелеком", собирается расширать ассортимент, предоставляемых услуг (создание мультисервисной транспортной сети). Построение оптической мультисервисной транспортной сети разрешит ОАО "Укртелеком" быть равноправным партнером и успешно взаимодействовать с наибольшими мировыми операторами связи. В будущем транспортные сети должны превратиться на мультисервисные магистрали — мощнейшие инфотеллекоммуникационные трубы, которые передают все существующие виды информации.

7. Стратегия формирования и развития каналов товародвижения. Здесь учитываются: требования к сбытовой сети на данном сегменте рынка; организационная структура системы сбыта фирмы; уровень квалификации коммерческого персонала; оценка целесообразности использования услуг посредников; принятые на рынке виды и число используемых посредников; возможность увеличения объема продаж при помощи посредников.

Главным стратегическим направлением развития телекоммуникационных сетей ОАО "Укртелеком" остается развитие первичной (транспортной) сети со строительством наиболее современных волоконно-оптических линий связи (ВОЛЗ). В прошлом году построен около 4 044 км магистральных и зоновых ВОЛЗ, что почти в 2 разы больше, чем в 2005 году и в 5 раз превышает показатели 2004 года.

8. Ценовая стратегия. Разрабатываются следующие направления: уровень цены на единицу товара; динамика цен в зависимости от фаз жизненного цикла товара; соотношение цен товаров фирмы, различных по степени новизны и ассортименту; цены конкурентов; соотношение уровня ваших цен с уровнем цен конкурентных фирм на данном сегменте рынка; степень ценовой и неценовой конкуренции; степень функциональной и фирменной конкуренции; зависимость спроса от цены товара (эластичность спроса).

Относительно ценовой стратегии ОАО "Укртелеком" можно судить из тех цен, которые установлены на те или иные услуги (Приложение 1).

9. Стратегия формирования спроса и стимулирования сбыта - ФОССТИС. включает в себя следующие составляющие: особенности рекламной политики; план рекламных мероприятий и рекламной политики; подбор побудительных мотивов для организации рекламной кампании на данном сегменте рынка (качество, цена, удобство, экономичность и т.д.); соответствие рекламы характеру товара, образу и фирменному стилю вашей фирмы, обычаям целевого рынка; определение основных видов участи в выставках и ярмарках; оценка возможной эффективности этого участия.

ОАО "Укртелеком" ведет непрерывную рекламную деятельность - на телевидении, переговорных пунктах, почте и т.д. Основными лозунгами их реклам являются: Легче всего - позвонить", "Курьер не понадобиться, если есть факс", "Узнай как дела у родственников".

10. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации управленческого и рабочего персонала предприятия.

Кадровая политика ОАО "Укртелеком" направлена на формирование коллектива профессионалов, способного обеспечить максимальный уровень качества обслуживания, внедрения инновационных технологий и услуг, улучшения финансовых результатов компании.

В результате усовершенствования организации работы, централизации функций, автоматизации управленческой и производственной деятельности, повышение производительности работы средне учетная численность штатных работников общества за 2005 году уменьшилась больше чем на 1 200 лиц и составляет 121 328 лиц. Вместе с тем введения в действие объектов и мощностей, техническое и технологическое развитие, активное внедрения новых услуг разрешили создать в 2006 году в филиалах Укртелекома 2 897 новых рабочих мест, которые на 472 больше, чем в 2004 году.

Большое внимание в компании отводится вопросом обучения и повышение квалификации персонала. На протяжении 2006 года повысили квалификацию 20 592 руководители и специалисты общества, из них 8 256 работников — в региональных учебных центрах ОАО "Укртелеком". С целью профессионального усовершенствования в Бюро из подготовки рабочих кадров и непосредственно на производстве прошли обучение свыше

25 тыс. рабочих и технических служащих.

В 2006 году в высших учебных заведениях учились 6 949 работников, из них за счет средства Укртелекома — 886 работников.

В 2006 году государственными наградами за весомый вклад в обеспечение

высокого уровня обслуживания население услугами связи, развитие радиовещания и телекоммуникаций и высокий профессионализм было отмечено 10 работников. Ведомственные награды получили 65 работников, награды ОАО "Укртелеком" — 194.

 Скачать реферат