Технология обслуживания покупателей

Литература

1. Барановский, В. А. Продавец : учеб пособие / В. А. Барановский, Л. И. Рубцова, В. А. Тимофеева. – Ростов н/Д. : Феникс, 2004. – 480 с.

2. За прилавком / ред. Л. Н. Жукова. – М. : знание, 1998. – 48 с.

3. Сергеева, Т. Волшебник торгового зала // Современная торговля. – 2001. - № 2. – С. 28-31.

 Скачать реферат