Технология обслуживания покупателей
Литература
1. Барановский, В. А. Продавец : учеб пособие / В. А. Барановский, Л. И. Рубцова, В. А. Тимофеева. – Ростов н/Д. : Феникс, 2004. – 480 с.
2. За прилавком / ред. Л. Н. Жукова. – М. : знание, 1998. – 48 с.
3. Сергеева, Т. Волшебник торгового зала // Современная торговля. – 2001. - № 2. – С. 28-31.
Скачать рефератДругие рефераты на тему «Маркетинг, реклама и торговля»:
- Промышленный маркетинг - понятие и его роль в экономике
- Колбасы - виды, классификация, экспертиза
- Характеристика выставочных и ярмарочных мероприятий, их значение, виды и роль в системе продвижения товаров
- Эволюция концепции маркетинга
- Социальная реклама благотворительных фондов и органов опеки и попечительства Воронежской области (2006-2009 гг.)
Поиск рефератов
Loading