Электронная торговля В2В и В2С
\
13.В2С: ориентация на массового потребителя
13.1 Способы оплаты товаров
По мере расширения сети Интернет-магазнов вопрос оплаты товаров становится все актульнее и интересует все больше число рядовых пользователей. Рассмотрим самые популярные способы оплаты с точки зрения их безопасности, простоты и надежности как для покупателя, так и для продавца:
- опла
та наличными курьеру. После выбора товара в интернет-магазине покупатель размещает заказ, в котором указывает адрес для доставки (домой, в офис или куда-то еще). Курьер привозит товары по указанному адресу и получает деньги;
- оплата и получение ранее заказанного товара в магазине. Этот способ оплаты по надежности ничем не отличается от простой покупки в оффлайновом магазине. Покупатель выбирает товар в интернет-магазине, размещает заказ и на следующий день идет по указанному на сайте адресу, где вносит деньги в кассу, получает чек и товар;
- наложенным платежом. После оформления заказа товар высылается покупателю по почте. Оплата производится в почтовом отделении непосредственно перед получением;
- оплата банковским переводом. После размещения заказа покупателю выставляется счет, который может быть оплачен через кассу любого банка (частные лица) или с расчетного счета (организации). Товар доставляется по почте или любым из перечисленных выше вариантом;
- оплата при помощи кредитной карты. Здесь существуют два варианта. Первый - покупатель выбирает товар, размещает заказ и сразу же на сайте-магазине вводит номер кредитной карты в специальное поле, после этого выводится извещение о списании со счета соответствующей суммы. Второй - по указанному в форме заказа адресу приезжает курьер с товаром и прокатывает (эмбоссирует) кредитную карту в специальном устройстве (импринтере). На чеке остается оттиск с номером карты, подписью плательщика и суммой за покупку;
- в кредит. Этот метод не очень простой - необходимо оформить большое количество документов для получения кредита в банке;
- электронный кошелек. Это WebMoney, PayCash (см. главу 28). Для получения электронных кошельков клиенту придется установить у себя на компьютере специальное ПО, затем пополнить свой "электронный кошелек" так называемой "электронной наличностью", переведя их WebMoney, PayCash. Далее, выбрав товар и заполнив форму заказа, покупатель производит оплату с помощью "электронного кошелька";
- оплата бартером. Без комментариев, такой способ тоже имеет место.
13.2 Способы создания Интернет-магазина
Чтобы открыть Интернет-магазин, имеется несколько решений различной стоимости.
Предлагаемые способы создания Интернет-магазина можно разделить на следующие типы:
- открытие места (страницы) в торговом ряду;
- аренда Интернет-магазина;
- приобретение "готового решения";
- разработка магазина "на заказ";
- создание магазина собственными силами.
В таблице 3 кратко описаны все доступные способы создания Интернет-магазина.
Таблица 3. Основные характеристики способов создания Интернет-магазина
|
Способ создания |
Достоинства |
Недостатки |
Область применения |
Ценовой диапазон |
|
Аренда места или отдела в торговом ряду |
низкая стоимость |
отсутствие магазина как такового; невозможность раскрутки вне торг. центра |
рекламный инструмент |
20-80 $ / в месяц |
|
Аренда витрины в торговом ряду |
низкая стоимость; привлечение посетителей торгового ряда |
Ограничения с проведением рекламных кампаний; ограниченная функциональность; типовой дизайн; плохо запоминающийся адрес; невозможность модернизации |
малобюджетные проекты |
до 50 $ / месяц |
|
Готовое решение |
возможность выбора ПО на любой вкус; достаточная функциональность; возможность доработки; выбор между арендованным и покупным решением |
ограниченные возможности модернизации; зависимость от поставщика услуги; внедрения решения; существенные дополнительные затраты |
мелкие и средние проекты |
50-200 $ / месяц; 250-2500$/ месяц |
|
Разработка на заказ |
возможность реализации всех требований к магазину |
длительные сроки внедрения; высокая цена, высокая стоимость эксплуата ции и поддержки |
крупные проекты, а также специфические проекты |
от нескольких тысяч $ и выше |
|
Разработка собственными силами |
возможность полной адаптации магазина к своему бизне- су; получение прибыли от продажи ПО для создания |
длительные сро- ки внедрения; вероятность "провала" проекта; зависимость от команды разработчиков |
1Т-компании, решившие попробовать силы в электронной |
от $600 долларов и выше |
|
Интернет-магазина |
торговле |
14.Об одной программе для создания Интернет-магазина
Программный продукт MoneyMethod 3000 (www.hypermethod.ru) - эффективная программа для создания Интернет-магазинов. Это недорогая программа ($99), с помощью которой можно создать Интернет-магазин всего за пять следующих шагов:
- выбор шаблона оформления. Пользователю предоставляется 20 готовых шаблонов оформления. Любой элемент шаблона (шрифты, цвет, элементы оформления текста и рисунки) настраивается. Для, кто тех знает XML, доступно создание и пользовательских шаблонов;
- подключение базы данных товаров. Программа позволяет подключать внешние базы данных (Excel, Access, 1С и др.), а также создавать базы данных внутри себя;
- определение функциональности магазина. Для создания простейшего Интернет-магазина достаточно указать такие параметры, как адреса электронной почты фирмы, сервера и для заказов. Для подключения других возможностей, например, возможности оплаты по кредитным картам, необходимо указать дополнительные параметры;
- создание и просмотр магазина. При нажатии кнопки Создание магазина программа генерирует код магазина. Затем с компьютера пользователя программы в установленном на нем Web-браузере можно просмотреть созданный Интернет-магазин;
Скачать реферат