Автоматизация автосервиса

Дата получения заказа – дата получения заказа для выполнения. Длина 10 символов, тип date.

Номера услуг – номера услуг оказанных клиенту в процессе выполнения заказа. Длина 100 символов, тип integer.

Конечная стоимость – стоимость услуги, учитывая стоимость использованных запчастей и базовую стоимость. Длина 10 символов, тип integer.

2.2.8 Счет – информация о проделанных работах и с

умме требуемой оплаты за них

Состоит из данных:

ФИО клиента – фамилия, имя, отчество клиента, обращающегося в автосервис. Длина 30 символов, тип string.

Марка машины – наименование фирмы производителя, может включать в себя модель машины. Длина 15 символов, тип string.

Номерной знак – числовой и буквенный код на номере машины. Длина 10 символов, тип string.

ФИО владельца машины клиента – фамилия, имя, отчество владельца автотранспортного средства по документам. Длина 30 символов, тип string.

Номер заказа – номер заказа, полученный клиентом после прохождения процедуры оформления заказа. Длина 10 символов, тип integer.

Дата окончания работ – дата выполнения заказа. Длина 10 символов, тип date.

Тип услуги – тип услуги, оказываемый клиенту. Длина 10 символов, тип string.

Дата получения заказа – дата получения заказа для выполнения. Длина 10 символов, тип date.

Номера услуг – номера услуг оказанных клиенту в процессе выполнения заказа. Длина 100 символов, тип integer.

Конечная стоимость – стоимость услуги, учитывая стоимость использованных запчастей и базовую стоимость. Длина 10 символов, тип integer.

Общая стоимость – стоимость всего заказа. Длина 10 символов, тип integer.

2.3 Функциональность проектируемого ПО

Данная информационная система будет автоматизировать:

1. Выдачу информации об услугах;

2. Выдачу информации о выполнении заказа;

3. Регистрацию клиентов;

4. Оформление заказа на осуществление услуг;

5. Расчет стоимости и сроков выполнения;

6. Подтверждение заказа;

7. Выдачу окончательного счета.

2.4 Спецификации процессов

2.4.1 Спецификация процесса «Выдача информации об услугах»

@ВХОД = Обращения клиентов

@ВЫХОД = Информация об услугах (название, базовая стоимость)

@СПЕЦПРОЦ Выдача информации об услугах

ВЫПОЛНИТЬ вывести информацию о доступных услугах

ЕСЛИ клиент выбрал печать списка услуг ТО

ВЫПОЛНИТЬ распечатать список услуг

КОНЕЦЕСЛИ

@КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССА Выдача информации об услугах

2.4.2 Спецификация процесса «Выдача информации о выполнении заказа»

@ВХОД = Обращения клиентов (номер заказа)

@ВХОД = Данные о заказе (номер заказа, срок выполнения, статус заказа)

@ВЫХОД = Информация о заказе (номер заказа, срок выполнения, статус заказа)

@СПЕЦПРОЦ Выдача информации о выполнении заказа

ЕСЛИ Номер заказа введенный клиентом есть в базе ТО

ВЫПОЛНИТЬ вывести информацию о заказе (номер заказа, срок выполнения, статус заказа)

ИНАЧЕ повторить ввод номера заказа клиентом

КОНЕЦЕСЛИ

ЕСЛИ Статус заказа помечен как выполненный ТО

ВЫПОЛНИТЬ перейти к выдаче окончательного счета

КОНЕЦЕСЛИ

@КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССА Выдача информации о выполнении заказа

2.4.3 Спецификация процесса «Регистрация клиентов»

@ВХОД =Обращения клиентов (ФИО клиента, марка машины, номерной знак, ФИО владельца машины, контактный телефон)

@ВЫХОД = Данные клиента (ФИО клиента, марка машины, номерной знак, ФИО владельца машины, контактный телефон)

@СПЕЦПРОЦ Регистрация клиентов

ВЫПОЛНИТЬ вывести ФОРМУ клиенту, для ее заполнения

ЕСЛИ В ФОРМЕ заполнены ФИО клиента, номерной знак, ФИО владельца машины, контактный телефон ТО

ВЫПОЛНИТЬ запомнить данные клиента и перейти к оформлению заказа

ИНАЧЕ повторить ввод данных

КОНЕЦЕСЛИ

@КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССА Регистрация клиентов

2.4.4 Спецификация процесса «Оформление заказа на осуществление услуг»

@ВХОД = Данные клиента (ФИО клиента, марка машины, номерной знак, ФИО владельца машины, контактный телефон)

@ВЫХОД = Начальные данные заказа (ФИО клиента, марка машины, номерной знак, ФИО владельца машины, контактный телефон, тип услуги)

@СПЕЦПРОЦ Оформление заказа на осуществление услуг

ВЫПОЛНИТЬ вывести ФОРМУ клиенту, для выбора типа услуг

ЕСЛИ В ФОРМЕ выбран тип услуг ТО

ВЫПОЛНИТЬ запомнить начальные данные заказа и перейти к расчету стоимости и сроков выполнения

ИНАЧЕ повторить ввод данных

КОНЕЦЕСЛИ

@КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССА Оформление заказа на осуществление услуг

2.4.5 Спецификация процесса «Расчет стоимости и сроков выполнения»

@ВХОД = Начальные данные заказа (ФИО клиента, марка машины, номерной знак, ФИО владельца машины, контактный телефон, тип услуги)

@ВЫХОД = Данные для подтверждения заказа (ФИО клиента, номерной знак, марка машины, ФИО владельца машины, контактный телефон, тип услуги, дата окончания работ, примерная стоимость, номер заказа)

@СПЕЦПРОЦ Расчет стоимости и сроков выполнения

ВЫПОЛНИТЬ произвести расчет сроков выполнения и примерной стоимости и присвоить заказу номер

ВЫПОЛНИТЬ сформировать данные для подтверждения заказа и перейти к подтверждению заказа

@КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССА Расчет стоимости и сроков выполнения

2.4.6 Спецификация процесса «Подтверждение заказа»

@ВХОД = Данные для подтверждения заказа (ФИО клиента, номерной знак, марка машины, ФИО владельца машины, контактный телефон, тип услуги, сроки выполнения, примерная стоимость, номер заказа)

@ВЫХОД = Данные о заказе (ФИО клиента, номерной знак, марка машины, ФИО владельца машины, контактный телефон, тип услуги, номер заказа, статус заказа)

@СПЕЦПРОЦ «Подтверждение заказа»

ВЫПОЛНИТЬ вывести форму подтверждения заказа

ЕСЛИ ЗАКАЗА подтвержден ТО

ВЫПОЛНИТЬ отметить статус заказа как «в процессе выполнения», сформировать данные о заказе и передать их персоналу автосервиса

ИНАЧЕ

ВЫПОЛНИТЬ отметить статус заказа как «отменен», перейти в режим просмотра информации об услугах

КОНЕЦЕСЛИ

@КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССА Подтверждение заказа

2.4.7 Спецификация процесса «Выдача окончательного счета»

@ВХОД = Данные о выполненном заказе (ФИО клиента, марка машины, номерной знак, ФИО владельца машины, контактный телефон, тип услуги, номер заказа, номера услуг, конечная стоимость, дата окончания работ, дата получения заказа)

@ВХОД = Обращения клиентов (номер заказа)

@ВЫХОД = СЧЕТ (ФИО клиента, номерной знак, марка машины, ФИО владельца машины, тип услуги, номер заказа, номера услуг, конечная стоимость, общая стоимость, дата окончания работ, дата получения заказа)

 Скачать реферат