Миссия и цели управления организацией, проблемы формирования и согласования
Дома и на работе компьютер используется для разных целей. Начиная от игр и развлечений и заканчивая высокоточными инженерными исследованиями. Современное программного обеспечение и мультимедиа-приложения довольно требовательны к аппаратным средствам компьютера. Так, например, для работы с программой Corel Draw 10 требуется (минимальные требования) Intel Pentium 200 MHz, Ram 64, Video 1 Мb. А дл
я игры «Return to castle Wolfenstein» уже будет нужен Intel Pentium III 500 MHz , Ram 64, Video 16. Это означает, что у владельцев компьютеров есть постоянная потребность в модернизации. В среднем же модернизация делается 2 раза в год. Услуги по модернизации компьютеров (как домашних компьютеров, так и компьютерной техники корпоративных пользователей) также будет осуществлять фирма «Enter».
Причина уверенности в успехе данного начинания – это постоянно увеличивающаяся потребность организаций и физических лиц в оргтехнике, лицензионном программном обеспечении, качественном сервисном обслуживании и модернизации. Поэтому компьютеры и комплектующие к ним пользуются большим спросом на потребительском рынке. А в перспективе они будут востребованы еще больше.
Цели и задачи.
Миссия, как уже говорилось в первой теоретической части курсовой, узком смысле - миссия рассматривается как утверждение относительно того, для чего существует организация. Миссия компьютерной фирмы :
Удовлетворение потребностей населения.
Главной стратегической целью является максимизация прибыли.
«Дерево целей» для компьютерной фирмы «Enter»
|
 |  |
Описание «дерева целей»:
Главной стратегической целью является максимизации прибыли. «Дерево целей построено по функционально-временному признаку» .
Главную цель я буду достигать по средствам трёх долгосрочных целей:
· повышение конкурентоспособности;
· повышение эффективности производства;
· расширение рынка.
В свою очередь долгосрочную цель повышение конкурентоспособности я буду достигать за счёт среднесрочных целей:
· Повышение качества товаров и услуг.
Эту цель я буду достигать совершенствованием технологий, то есть заменой на более новое оборудование и ремонт. Так же эту цель я буду добиваться повышением квалификации персонала. Повышать квалификацию я буду тремя способами:
1.специальные курсы для повышения квалификации персонала;
2.обучение одного специалиста, для того чтобы он в дальнейшем обучил остальной персонал;
3.приглашение на предприятие специалиста чтобы он обучал на месте производства;
· Совершенствование ассортиментной политики. Я планирую предоставлять такую услугу как - вызов специалиста на дом или в офис для ремонта и профилактики компьютера и оргтехники. Программное обеспечение (видео, музыка, игры, обучающие программы, прочие программы). Так же я планирую проводить чистку процессов.
· Совершенствование ценовой политики. Совершенствовать ценовую политику я буду путём анализа цен конкурентов, и в соответствии с ними ставить свои цены, стремясь к главной стратегической цели и мисси. С помощью установления цены на товар компания будут решать следующие цели:
1.захватить намеченную долю рынка;
2.увеличить спрос на продукцию;
3.максимизировать прибыль;
4.установить ценовые барьеры для новых конкурентов.
При реализации данных целей будет тщательно взвешиваться возможность моего предприятия по отношению к силе конкурентов. Основным оружием при вытеснении конкурента будут – низкие цены по отношению к ценам конкурента. В ценовой политике побеждает более сильный в финансовом отношении конкурент, имеющий возможность длительное время держать низкие цены. Этого мы достигнем за счет других рынков или товаров и услуг, то есть на одном рынке у меня будут высокие цены, а на другом ниже. при назначении цены, выше цен конкурентов, я буду включать в товар дополнительную ценность, которую упустили конкуренты, но которая важна для покупателей, например услуги по сборке компьютеров, и гарантийному обслуживанию для заказчика, будут бесплатными.
Долгосрочную цель повышение эффективности производства я буду достигать за счёт среднесрочных целей:
· Снижение себестоимости. Снижать себестоимость буду за счет увеличения производства, постоянные издержки остаются на одном уровне и растут только переменные издержки, а следовательно себестоимость падает.
· Увеличение объема производства.
· Совершенствование материально-технического снабжения.
Долгосрочную цель расширение рынка я буду достигать за счёт среднесрочной цели – выход на районный уровень. Для выхода на региональный уровень я буду открывать филиалы моей фирмы. Для этого будут исследован рынок районов. В данных филиалах будут предоставляться уже готовый товар и компьютерные услуги. Я планирую открыть филиал в п.г.т. Чернышевск, так как рынок не насыщен данным товаром и в большей степени хорошими услугами. Для того, чтобы удержаться на новом рынке я буду использовать следующие методы привлечения покупателей:
Øпресса (газеты, журналы);
Øпечатная реклама (каталоги, проспекты, визитки);
Øсредства массовой информации;
Øреклама на транспорте.
Характеристика хозяйственного портфеля
Состав хозяйственного портфеля:
Фирма «Enter» предлагает следующие товары и услуги:
· Компьютерная техника и комплектующие (материнские платы, процессоры, модули памяти, жесткие диски, interface card, видеоадаптеры, мониторы, принтеры, сканеры, копировальные аппараты, сетевое оборудование, источники бесперебойного питания, мультимедиа, zip drive, игровые устройства, аксессуары, расходные материалы).
· Готовые компьютерные системы (компьютеры для офиса, компьютеры для игр и развлечений, рабочие станции).
· Услуги (диагностика компьютера, переустановка операционной системы, подключение внешних устройств, установка и настройка модема, подготовка жесткого диска к работе, модернизация компьютера, заправка картриджей на лазерные принтеры, перепрошивка BIOS, материнских плат, запись на CD-R, профилактика принтера, компьютера, ремонт монитора, компьютера, принтера).
Типы стратегических хозяйственных подразделений
Товары и услуги компьютерной фирмы «Enter» связаны друг с другом.
Типы:
Скачать реферат