Функции решений в методологии управления

14. Окончательное решение проблемы. Принятие решение – это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных. Окончательное решение пробле

мы наступает после «проигрывания» различных вариантов , группировки их по значимости , отклонения заведомо непригодных и нереальных. Следует также остерегаться стремления ускорить процесс принятия решений, что влечёт за собой подчас неточности и искажения в принимаемых решениях. Выбирая окончательный вариант решения, необходимо учитывать огромное множество различных влияний и возможностей просчёта, объясняемого как субъективными данными самого работника, так и некоторыми объективными данными самого механизма точности расчётов. Руководитель должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное и значительное преимущество перед другими. Принимая окончательное решение, необходимо предвидеть также возможность лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому рекомендуется предварительно запланировать вспомогательные (резервные) мероприятия, которые в случае неудачи принятого решения могут быть проведены взамен немеченым.

При решении важных проблем руководителю целесообразно критически осмысливать любое обобщение в методологии принятия решения, учитывать, что под час необходимо допускать исключения из общих правил, но при этом надо всегда придерживаться главных принципов при окончательном решении проблемы, ещё раз осмыслить принимаемое решение и определить:

А) на что может повлиять принятое решение, каковы цели и почему вообще необходимо изменить существующее реальное положение;

Б) какова степень свободы действий, т.е. чем мы с самого начала связаны (постановления, условия принятия решений, внутренние и внешние взаимосвязи в управлении);

В) срочность и важность решения, условия собственной работы и сотрудничества с другими работниками;

Г) риск при принятии решения (возможность выгоды и потерь, нежелательного исхода).

Окончательное решение должно приниматься именно руководителем независимо от процедуры обсуждения и согласования.

4 Процесс принятия решений в ООО «Корпорация РБС»

4.1 Характеристика ООО «Корпорация РБС»

Группа компаний «Российские Бизнес Системы» (РБС) успешно работает на рынке Интернет-технологий. Сферой приложения интересов компании является комплексный Интернет маркетинг, включающий в себя все виды работ по созданию и раскрутке web сайтов в поисковых системах, а также по рекламе в Интернет в целом.

Под комплексным Интернет маркетингом понимается полный комплекс услуг по работе с сайтом клиента. Это:

Разработка фирменного стиля, дизайна web сайта, его верстка и программирование;

Копирайтинг или написание текстов (в т.ч. seo оптимизация текстов для сайта);

Поисковая раскрутка Интернет сайта:

SEO-аудит сайта;

Оптимизация web сайта для поисковых систем;

Поисковое продвижение Интернет сайта;

Маркетинговый аудит сайта;

Проведение полномасштабных рекламных кампаний в сети.

Группа компаний РБС состоит из семи структурных единиц:

«РБС-Маркетинг»: специализируется в маркетинговых и брендинговых исследованиях и программах;

«РБС-Реклама»: обеспечивает рекламные кампании в качестве рекламного агентства полного цикла;

«РБС-Медиа»: ведет разработку и управляет собственными медиа- и СМИ-ресурсами группы компаний РБС;

«РБС-Дизайн»: осуществляет дизайнерскую и программную поддержку проектов группы компаний РБС;

«РБС-Промо»: отвечает за методологию промоушн-программ;

«Корпорация ГУРУ»: поддерживает многоцелевую активность группы компаний РБС в области сетевых СМИ с высокой и очень высокой посещаемостью;

«Корпорация РБС»: координирует активность всех перечисленных выше компаний.

История группы компаний РБС берет свой отсчет с 13 сентября 2001 г. В этот день была основана BroaDBanD Group (http://www.bdbd.ru/), специализировавшаяся на интернет-маркетинге и интернет-рекламе.

28 июля 2004 г. BroaDBanD Group была преобразована в ООО «Корпорация РБС». Штат компании увеличился с 5 до 17 сотрудников. Причина преобразования заключалась в том, что на рынок был выведен новый продукт – поисковая оптимизация сайтов, для результативной продажи которого был сформирован отдел по работе с клиентами.

28 июля 2005г. небольшая компания стала группой компаний – помимо ООО «Корпорация РБС», были открыты «РБС-Медиа», «РБС-Реклама» и «РБС-Промо», а количество клиентов группы превысило 100 компаний.

15 марта 2006 г. была создана компания «РБС-дизайн».

В конце марта 2006 г. был открыт «РБС-Маркетинг», принявший на себя функции «Корпорации РБС», а последняя была преобразована в «Корпорация РБС – управляющая компания».

Май 2006 г. ознаменовался открытием «Корпорации ГУРУ», а в июне численность сотрудников группы компаний превысила 100 человек.

Сегодня у группы компаний «Российские Бизнес Системы» более 300 клиентов. Компании стабильно работают, а в планах развития на ближайшие годы – укрупнение и расширение бизнеса.

Миссия компании: Полное обеспечение нужд Клиентов по всем аспектам присутствия их бизнеса в сети Интернет.

4.2 Исследование процедуры подготовки и принятия решений в ООО «Корпорация РБС»

Исследуем процедуру принятия решения «Подготовка отчета» в ООО «Корпорация РБС». Процедура принятия решения представлена в табл. 4.1.

Таблица 4.1

Процедура принятия решения «Подготовка отчета» в ООО «Корпорация РБС»

 Скачать реферат