Функции решений в методологии управления
Таблица 4.2
Перечень документов, действующих в процедуре
|
№ п/п |
Наименование документа |
|
1. |
План текущей деятельности конкретного отдела (в данном случае – экономического) |
|
2. |
Отчет о выполненных работах за прошлый год |
|
3. |
Информация для отчетности, носящая нормативно-справочный характер (текущая информация) |
|
4. |
Действующая инструкция, которая представляет собой документацию, регламентирующую порядок составления форм отчетности |
|
5. |
Приказ старшего менеджера подразделения о составлении отчетности |
|
6. |
Документ, содержащий отчетность о проделанной работе |
Текущая схема принятия решений является неоптимальной для предприятия. Предлагается оптимизировать ее по нескольким направлениям, затрагивающим передачу части функций от одних исполнителей к другим с целью сокращения сроков подготовки отчетности, а также обеспечения более точного функционального соответствия между исполнителем и принимаемым решением в каждом конкретном случае.
Результаты оптимизации представлены в табл. 4.3.
Таблица 4.3
Процедура принятия решения «Подготовка отчета» в ООО «Корпорация РБС»
|
№ п/п |
Наименования этапов работы |
Документы |
Исполнители |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. |
Осуществление процедуры подготовки отчетности |
Начальник отдела | |
|
1.1. |
Принятие отчетности |
3,5 | |
|
1.2. |
Извлечение отчетности из архива |
1,2,4 | |
|
1.3. |
Подготовка отчетности |
6 | |
|
1.4. |
Передача отчета в архив по процедуре согласования |
1,2,3,4,6 | |
|
2. |
Процесс согласования отчетности |
Главный специалист | |
|
2.1. |
Принятие отчетности на согласование |
1,2,3,4,6 | |
|
2.2. |
Проверка всех показателей отчета |
6 | |
|
2.3. |
Визирование |
6 | |
|
2.4. |
Передача отчетности в архив по процедуре утверждения |
1,2,3,4 | |
|
3. |
Процедура утверждения отчета | ||
|
3.1. |
Принятие отчетности |
6 |
Начальник отдела |
|
3.2. |
Утверждение отчетности |
6 |
Начальник отдела, старший экономист, директор |
|
3.3. |
Передача отчетности на оформление |
6 |
Начальник отдела |
|
4. |
Процедура оформления отчета | ||
|
4.1. |
Принятие отчетности |
6 |
Старший экономист |
|
4.2. |
Процесс оформления отчета (регистрация, копирование до нужного количества копий) |
6 |
Начальник отдела канцелярии |
|
4.3. |
Отправка отчетности по адресатам |
6 |
Старший экономист |
Таким образом, предложенная в табл. 4.3 процедура принятия решений является оптимальной.
Заключение
Обобщая и анализируя информацию о процессе принятия решения, можно выявить следующие особенности: принятие решений — это процесс, представляющий собой определенную последовательность взаимосвязанных этапов; на всех этапах принятия решения предусматриваются сбор, обработка и оценка информации; на всех этапах процесса принятия решения основными являются: уяснение проблемы, сбор информации, выявление альтернатив, определение ограничений, критериев, оценивание альтернатив и принятия решения; процесс принятия решения представляется как системная деятельность лиц, принимающих решения, он подчинен законам управления, организации деятельности людей.
Основные требования к организации принятия решения сводятся к следующему: формулирование проблемы, разработка и выбор решения осуществляются на том уровне иерархии управления, где есть для этого информация; информация должна поступать от всех подразделений фирмы, находящихся на разных уровнях управления и выполняющих различные функции; принятие решения должно отражать интересы и возможности тех уровней управления, на которые будет возложено его выполнение или которые заинтересованы в его реализации; принятие управленческих решений предполагает использование иерархии, целевых межфункциональных групп, фирменных правил и процедур, планов, горизонтальных связей; принятые решения должны учитывать национальные особенности работников, реализующих эти решения; при подготовке менеджеров следует учитывать специфику системы управления в организации, особенности национальной культуры управления, менталитет народа страны, где эти решения принимаются и реализуются.
Скачать реферат