Контроль в маркетинге

Прием корреспонденции осуществляется в офисе ООО "SV POST" или Заказчика до 16.00. Вручение всех отправлений производится под роспись.

Срок доставки корреспонденции в Москву на следующий рабочий день:

Вес

Доставка

до 19 часов

Сро

чная доставка

до 13 часов

до 1кг.

330 руб.

660 руб.

до 2кг.

360 руб.

725 руб.

до 3кг.

395 руб.

800 руб.

до 20кг.

1995 руб.

4080 руб.

Свыше 20кг

За каждый последующий 1кг + 40 руб.

За каждый последующий 1кг + 60 руб.

Скидки:

Вес груза в один адрес (кг)

Скидка (%)

Примечание

200-399

30

 

400-499

50

 

500 и более

Специальная цена

Предварительная заявка за 2 дня до отправки

Потребители Основными клиентами нашей фирмы являются частные лица, коммерческие, государственные, общественные и религиозные организации. Основными из них являются: МИФНС № 15, 16, ООО "Петротурсервис", ЗАО "РосТелеком", Хоральная синагога.

Основными поставщиками ООО "SV POST" являются: ЗАО "Метроком", ЗАО "Вэб Плас", ЗАО "Петерстар" и другие. Следует отметить, что в последнее время происходит снижение количества заказов.

Конкурентами ООО "SV POST" являются: ООО "Связь - сервис", ООО "Экспресс-Почта" и другие.

ООО "Связь - сервис ЛТД" - предоставляет услуги схожие с ООО "SV POST" по аналогичным ценам. Имеет 10 офисов во всех районах города, Поставщиками ООО "Связь - сервис ЛТД" являются: ЗАО "Метроком", ЗАО "Телеком", т.е. имеет общего поставщика с нашей организацией. Следует отметить, ООО "SV POST", выделилась в самостоятельную фирму на базе одного из отделений "Связь-Сервис ЛТД".

В настоящее время ООО "Связь - сервис ЛТД" испытывает финансовые и кадровые трудности, находится в стадии реорганизации.

ООО "Экспресс-Почта" является основным конкурентом, располагает 12 офисными помещениями, складами во всех районах города, осуществляет аналогичные услуги с ООО "SV POST":

По Санкт-Петербургу

отправления

Стоимость доставки одного отправления*

Центр

Остальное

Отдаленные районы

до 2 кг

150

200

320

от 2 до 5 кг

170

220

350

Примечания:

* - за каждый последующий килограмм (до 30 кг) взимается 15 рублей. Тариф на доставку отправлений весом более 30 кг согласуется с диспетчером.

Срок доставки - 1-2 рабочих дня, не считая дня приема.

Доставка почты до 2 кг по Ленинградской области и пригородам СПб

Удаленность

Стоимость

Срок доставки, раб. дни

до 50 км

400

1 - 3

51-150 км

800

1 - 5

В Москву

Населенный пункт или тарифный пояс

Вес, кг

до 0,2

1,0

2,0

4,0

6,0

8,0

10,0

+1кг до 50

Москва

(в пределах МКАД)

350

400

450

520

650

750

800

+30

Московская обл.

700

750

800

950

1150

1250

1350

+60

Анализ микросреды позволяет сделать вывод, что, несмотря на высокую конкуренцию на рынке предоставления услуг связи гибкая ценовая политика, широкий спектр услуг, по сравнению со своими конкурентами, позволяет ООО "SV POST" занимать прочные позиции. Следует отметить небольшие затраты на аренду офисных помещений, по сравнению с конкурентами, так как ООО "SV POST" сконцентрировало свою деятельность в двух офисах, расположенных в центре города.

Маркетинговые посредники

Фирма не имеет маркетинговых посредников.

2.3 Анализ товара

2.3.1 Анализ потребности по матрице потребностей

Анализ потребности в услугах связи

2.3.2 Многоуровневая модель Котлера.

Анализ товара по матрице БКГ

наименование продукции

объем реализации в тыс. руб.

Прибыль компании за 2008г,

тыс. руб.

доля рынка

   

за 2007

за 2008

 

фирмы

конкурента

1

Большегрузная доставка

2130

2500

500

9

10

2

Доставка без уведомления

3010

3200

1100

19

18

3

Доставка в Москву

2900

3100

1300

22

19

4

Срочная доставка с уведомлением

2000

2100

900

16

20

5

Доставка с уведомлением

4200

4600

2000

34

33

 

Итого

14240

15500

5800

   

Темп роста рынка Vпрод. 2008/V2007*100

   

Ось Y

   

%

 

ТТР1

1,17

=

17

 

ТТР2

1,06

=

6

 

ТТР3

1,07

=

7

 

ТТР4

1,05

=

5

 

ТТР5

1,10

=

10

 
         

Относительная доля рынка

     

ОДР= (Vпр12008/Vпр2007) *100

   
         

ОДР1

=

17,56

   

ОДР2

=

22,47

   

ОДР3

=

21,77

   

ОДР4

=

14,75

   

ОДР5

=

32,30

   

Вертикальную линию строим, используя принцы Парето.:

 

ОДР5=

32,3

     

ОДР2=

22

     

ОДР3=

21,77

     

ОДР1=

17,56

     
 

94,1

     

Страница:  1  2  3  4  5  6  7 


Другие рефераты на тему «Маркетинг, реклама и торговля»:

Поиск рефератов

Последние рефераты раздела

Copyright © 2010-2024 - www.refsru.com - рефераты, курсовые и дипломные работы