Теоретические и методологические положения сущности конкурентоспособности розничного торгового предприятия

Причем оперативный анализ этих показателей обычно проводят различные специальные отделы торговой организации. Не принято при оперативном анализе товарооборота проводить сравнение с данными соответствующего прошлого периода. Редко проводят оперативный анализ реализации и движения товаров в ассортиментном разрезе.

После проведенного анализа розничного объема продаж торгового предприятия ООО

«Мебельный мир» определим резервы увеличения оборота розничной торговли, основными источниками которых являются:

Улучшение использования трудовых ресурсов путем создания дополнительных рабочих мест, сокращения потерь рабочего времени и повышения уровня производительности труда.

Большое влияние на производительность труда торговых работников оказывает изменение структуры розничного объема продаж. Если в объеме продаж увеличивается доля товаров, требующих меньших трудовых затрат на их реализацию, то за счет этого фактора выработка торговых работников растет.

Большое влияние на повышение производительности труда работников оказывает внедрение в практику достижений научно-технического прогресса. Так, при переходе на работу на суммирующих кассовых аппаратах кассиры освобождаются от подсчетов стоимости покупок, предупреждаются ошибки и примерно на 25 % повышается производительность труда. Кроме того, улучшается работа узлов расчета и экономится время покупателей.

Значительно повлиять на рост производительности труда работников торгового предприятия ООО «Мебельный мир» можно улучшив условия работы. Производительность труда можно повысить при установке усовершенствованной вентиляции, правильном освещении помещений и даже за счет окраски стен и других окружающих предметов на рабочих местах в специально подобранные тона.

Улучшить использование основных фондов торговой организации ООО «Мебельный мир» можно путем приобретения дополнительных машин и оборудования; более полного использования их фонда рабочего времени и повышения интенсивности использования машин и оборудования.

Большое значение для развития розничного товарооборота торгового предприятия ООО «Мебельный мир» и улучшения обслуживания покупателей имеет правильное размещение торговой сети.

Улучшению обслуживания покупателей и повышению эффективности использования основных фондов ООО «Мебельный мир» может способствовать развитие прогрессивных форм торговли: самообслуживания, продажи товаров по заказам, с открытой выкладкой, доставка товаров на дом и т.д.

Для увеличения объема продаж мебели на предстоящий год и на перспективу можно рекомендовать ООО «Мебельный Мир» создание Интернет-Магазина. Интернет-магазин это многофункциональный программный модуль, встроенный в web-сайт, который обеспечивает продажи посредством сети Интернет. Обычно Интернет магазин предоставляет услуги всем - и розничным и оптовым покупателям, поэтому решите, готовы ли Вы к розничной торговле в Интернете, которая почти всегда подразумевает доставку товара клиенту. Интернет магазин обычно состоит из нескольких блоков: витрина - каталог товаров, корзина, блок оформления заказа, блок оплаты несколькими вариантами, блок сопровождения (отслеживания) покупателем своих покупок.

Преимущество данного бизнес решения относительно обычных магазинов это:

- отсутствие затрат на аренду торговой площади, заработную плату обслуживающему персоналу и т.д.

- экономия времени: нет необходимости рассказывать покупателю о товаре, это уже сделано на страницах Интернет магазина

- возможность предложить (выложить на полки) гораздо больше товаров

- Интернет магазин открыт круглосуточно без дополнительных затрат;

- доступность магазина не зависит от месторасположения покупателя (Интернет-магазин доступен в любой точке мира);

- полная статистика истории посещений посетителями магазина;

- просматривать историю ранее сделанных заказов, как со стороны покупателя, так и со стороны администратора;

- просматривать информацию по текущему заказу, как со стороны покупателя, так и со стороны администратора;

- вести переписку с покупателями;

- проводить маркетинговые исследования посредством on-line опроса посетителей web-сайта и т.п.

Преимущества для покупателя так же очевидны:

- простая и понятная система управления не требующая специальной подготовки или знаний;

- цены, обычно более низкие, чем в обычных магазинах;

- возможность получить детальную информацию о продукте/услуге и не спеша выбрать нужное;

- удобная форма заказа и доставка покупки «до дверей» дома или офиса;

- экономия времени: совершить покупку можно не выходя их дома (при условии реализации в Интернет - магазине функции on-line оплаты);

- помогает быстро сориентироваться в ассортименте и найти нужный товар или услугу (по тематике, названию, цене и т.п.);

- рассмотреть товар «со всех сторон», сравнить его характеристики, цену, внешний вид с другими товарами;

- посмотреть информацию о скидках, подарков и подобного рода мероприятиях;

- подсчитать точную стоимость заказа;

- отобрать товар в корзину, оформить заказ on-line, оформить доставку на дом;

- поддерживать контакты продавец-покупатель.

Кроме того, следует отметить, что целевая аудитория ООО «Мебельный Мир» имеет доступ к Интернету, что увеличивает вероятность использования и целесообразность создания Интернет-магазина.

Стоимость создания интернет-магазина складывается из следующих составляющих:

1) Затраты на он-лайн

2) Затраты на офф-лайн

3) Постоянные ежемесячные затраты

По нашему мнению, для «быстрого старта» интернет-магазина в наиболее простом варианте, не нужны отдельные офисные помещения, склады, выделенные интернет-сервера. Можно вполне обойтись комнатой в квартире или дополнительным столом в офисной комнате, арендой виртуального хостинга, а товар забирать со складов поставщиков.

Затраты на он-лайн включают:

1. Покупка домена и хостинга.

2. Регистрация домена в зоне RU - 20 долларов

3. Хостинг на надежном, быстром сервере, 1000 Мб, неограниченный трафик, PHP, MySQL, на год - 200-300 долларов

4. Разработка интернет-магазина - 3000-5000 долларов. В стоимость входит дизайн, проектирование, программирование, наполнение товарами, размещение в интернете.

Итого, затраты на он-лайн: 3220-5320 долларов

Затраты на офф-лайн:

1. Организационные расходы - 500–700 долл. Они включают расходы по регистрации предприятия в форме ООО, расходы на открытие расчетного счета в банке, внесение минимального уставного капитала.

2. Закупка компьютеров и оргтехники для организации рабочих мест (2 рабочие станции, лазерный принтер, кассовый аппарат) - 1500-2000 долларов.

3. Монтаж локальной сети и настройка оборудования - 100-200 долларов.

4. Настройка программного обеспечения - 100 долларов

Итого, затраты на офф-лайн: до 3000 долларов

Постоянные ежемесячные затраты:

1. Расходы на бухгалтерское сопровождение - 200 долларов в месяц.

2. Аренда офиса или комнаты - 300 долларов в месяц (помещение площадью около 10 кв. м).

 Скачать реферат