Товар как элемент комплекса маркетинга
Модификация маркетинга – микс. Нередко компания стремиться стимулировать сбыт с помощью модификации одного или нескольких элементов маркетинга. Перед тем, как изменять маркетинг – микс, необходимо ответить на вопросы.
Ø Цена. Привлечёт ли снижение цены новых потребителей? Или целесообразно повысить цену и тем самым подчеркнуть качество товаров?
Ø Сбыт. Возможно ли привлечь
больше предприятий розничной торговли к реализации товара, использовать новые каналы сбыта?
Ø Стимулирование сбыта. Не прибегнуть ли к активным приёмам стимулирования сбыта?
Ø Кадровые изменения. Возможно увеличить количество торгового персонала и повысить качество его работы?
Ø Обслуживание. Имеет ли возможность компания ускорить поставки, оказывать техническую помощь в большем объёме, предоставлять кредит?
Основная проблема трансформации маркетинга – микс заключается в том, что её легко воспроизводят конкуренты. В этом случае компания не получает ожидаемой прибыли (как и конкуренты), так как их маркетинговые усилия будут направлены на борьбу друг с другом.
4.4 Этап спада
Неизбежен тот момент, когда объём продаж большинства разновидностей товаров или марок начинает снижаться. Это объясняется достижениями в области развития технологий, изменения вкуса потребителей – это приводит к затовариванию, снижению цен и сокращению прибыли. На данном этапе некоторые фирмы покидают рынок. Оставшиеся могут сократить число предлагаемых товаров, уйти с незначительных сегментов рынка и ещё более снизить цены.
Стратегия маркетинга на этапе спада.
Успешное управление «стареющими» товарами требует от компании решения ряда задач.
Выявление «стареющих» товаров. Задача – разработка системы выявления товаров, вступивших в стадию спада.
Выбор стратегии маркетинга. Некоторые фирмы на данном этапе покидают рынок раньше других. Многое зависит от наличия в отрасли барьеров на выходе и их высоты. Чем ниже барьер, тем легче компании покинуть отрасль и тем соблазнительнее для других фирм продолжить работы и переманить к себе оставшихся клиентов и увеличить объём продаж.
Существуют 5 стратегий, которые используют фирмы на данном этапе.
1. Увеличение инвестиций с целью захватить лидерство или укрепить позиции на рынке.
2. Сохранение определённых уровней капиталовложений, пока не прояснится ситуация в отрасли.
3. Сокращение инвестиций, отказ обслуживать группы менее выгодных потребителей и одновременно увеличить капиталовложение в прибыльные ниши.
4. Отказ от инвестиций в целях быстрого пополнения денежных средств.
5. Отказ от производства товара и продажа освободившихся основных средств с наибольшей выгодой.
Решение об исключении товара из номенклатуры. Если компания принимает решение об исключении товара из номенклатуры продукции, ей необходимо продумать, как это произвести с наибольшей выгодой. Если товар реализуется через каналы сбыта и имеет хорошую репутацию, его можно продать другой фирме. Если производитель не в состоянии найти покупателей на свой товар, ему приходится решать, насколько быстро необходимо изымать его из ассортимента, в каких объёмах сохранять товарно-материальные запасы и на каком уровне поддерживать обслуживание бывших потребителей.
Таблица 2
Основные характеристики жизненного цикла товара.[21]
|
Характеристики |
Этапы жизненного цикла | |||
|
Внедрение |
Рост |
Зрелость |
Спад | |
|
Цели маркетинга |
Привлечение покупателей к новому товару, максимальная осведомленность покупателей |
Расширение сбыта и ассортиментных групп, формирование приверженности к марке |
Поддержание отличительных преимуществ товара, отстаивание своей доли рынка |
Предотвращение падения спроса, восстановление объема продаж |
|
Объем продаж |
Рост |
Быстрый рост |
Стабильность, замедляющийся рост |
Сокращение |
|
Конкуренция |
Отсутствует или незначительная |
Умеренная |
Сильная |
Незначительная |
|
Прибыль |
Отрицательная |
Возрастающая |
Сокращающаяся |
Стремительно сокращающаяся, отсутствие прибыли, убытки |
|
Потребители |
Новаторы (любители нового) |
Массовый рынок обеспеченных лиц |
Массовый рынок |
Консерваторы (отстающие) |
|
Товарный ассортимент |
Базовая модель |
Растущее число разновидностей (усовершенствование) |
Дифференцирован – полная ассортиментная группа |
Отдельные товары |
|
Сбыт |
Отдельные торговые точки, распределение неравномерное |
Число торговых точек растет, интенсивное распределение |
Число торговых точек растет, интенсивное распределение |
Торговые точки сокращаются, селективное распределение |
|
Ценообразование |
Зависит от товара |
Растущий диапазон цен |
Полная ценовая линия, снижение цен, введение скидок |
Отдельные цены |
|
Продвижение |
Информационное |
Убеждающее |
Конкурентное (напоминающее) |
Информационное (распродажа) |
|
Затраты на маркетинг |
Предельно высокие, растущие |
Высокие, стабильные |
Сокращающиеся | |
Таблица 3
Стратегии регулирования спроса на этапах ЖЦТ[22]
|
Виды спроса |
Цели маркетинга |
Тип стратегии |
Инструменты маркетинга |
Этапы ЖЦТ |
|
Потенциальный -скрытый |
Развить в реальный, переориентировать со старого товара на новый |
Развивающий (креативный) маркетинг |
Интенсивная реклама, скидки с оптовой цены, льготные розничные цены, выставки-продажи, пробный маркетинг, презентации |
Выведения на рынок |
|
Негативный |
Создать спрос заново, переубедить потребителей |
Конверсионный маркетинг |
Интенсивная реклама, пробный маркетинг, выставки-продажи, презентации, модернизация товара или его упаковки, совершенствование методов продажи, смена дистрибьютора |
Выведения на рынок |
|
Отсутствующий |
Вызвать интерес к товару |
Стимулирующий маркетинг |
Интенсивная реклама, пробный маркетинг, выставки-продажи , презентации, совершенствование методов продажи, снижение цены, скидки, льготы |
Выведения на рынок |
|
Цикличный (сезонный и рекреационный) |
Сбалансировать колебания спроса с предложением, сгладить колебания или адаптироваться к ним |
Синхромаркетинг |
Сезонные и праздничные распродажи, гибкое изменение цены, специфический сервис, выездная и выносная торговля в местах отдыха и туризма, целенаправленные рекламные кампании, сезонная синхронизация поставок |
На всех этапах |
|
Полноценный |
Стабилизировать спрос |
Поддерживающий маркетинг |
Мягкая, поддерживающая реклама, широкодоступная цена, оперативная реакция на неустойчивость рынка, распродажа неходовых товаров, постоянная оценка насыщенности рынка |
Зрелости (стабилизации) |
|
Чрезмерный |
Ограничить, сократить спрос |
Демаркетинг |
Отсутствие рекламы, рост цены, френчайзинг марки, патентов, лицензий, ноу-хау и т.д. |
Роста |
|
Сокращающийся |
Восстановить (реанимировать) спрос |
Ремаркетинг |
Интенсивная реклама, снижение цен, ценовые скидки и льготы, активный сервис, продажа в кредит, поиск новых сегментов |
Спада |
|
Иррациональный (его объект - табак, алкоголь) |
Ликвидировать или существенно ограничить спрос |
Контрмаркетинг |
Антиреклама, запрещение или ограничение продажи, уголовная ответственность за продажу, пропаганда здорового образа жизни |
На любом этапе |
|
Престижный |
Ограничить круг клиентов |
Изощренная реклама, сверхвысокие цены, специфический круг товаров суперкласса, суперсервис |
На любом этапе |
Скачать реферат