Деятельность менеджера по повышению эффективной работы предприятия
Рис. 3. Схема отделения проблем от трудностей
Трудности:
q Консерватизм управленческого персонала;
q сложность привлечения покупателей;
q необходимость в краткосрочном периоде отказа от главной цели – максимизации прибыли в пользу завоевания рынка и создания имиджа;
q возможные (хотя и достаточно редкие)
задержки оплаты покупателями за построенные площади.
Представления о способах решения проблем, следующие из Вашего опыта:
q Построение наиболее рациональной управленческой структуры, создающей эффективную коммуникативную связь управленческого персонала с рабочим, а также создание условий для участия наибольшего числа работников предприятия в проектировании нововведений.
q Заключение контрактов с различными банками для создания возможности ипотечного кредитования покупателей.
q Создание собственной группы профессиональных оценщиков недвижимости.
q Создание рациональных условий для мотивации работников предприятия
q Оптимизация логистических потоков на предприятии.
3. Диагностика проблем в подсистемах ЗАО «Градострой»
Определение места, причины возникновения и значимости проблем необходимо для выбора очередности их решения. Ограниченность ресурсов, которыми располагает менеджер, требует определения наиболее эффективных методов согласования внешних факторов с внутренними возможностями предприятия в процессе продвижения к установленным целям.
Покажем варианты решений в подсистеме менеджмента в зависимости от результатов текущего контроля, завершающей отчетности. Покажем важность обратных связей (см. рис. 4).
Рис. 4. Контур управления организацией
В зависимости от результатов текущего контроля возможны следующие решения:
- при несоответствии работы функциональной подсистемы с целью организации необходимо выявить причины этой неэффективной работы, определить основные проблемы, выбрать стратегию правильного решения данной проблемы и отправить данную проблему на доработку обратно в функциональную подсистему.
- при несоответствии завершающей отчетности целям организации происходит также корректировка отчетности, принимаются соответствующие решения для устранения возникших проблем и отправляются на доработку.
- Если все подсистемы работают эффективно, то подсистемой принятия решения определяется проект реализации и направляется в операционную систему, после чего анализируется выход, т.е. результате деятельности компании.
Проанализируем необходимость структурных изменений с помощью таблицы 2.
Таблица 2. Анализ необходимости структурных изменений
|
Симптомы структурных недостатков |
ЗАО «Градострой» |
Мой отдел |
|
Неспособность руководителей к системному мышлению | ||
|
1. Решения выглядят несогласованными и произвольными, не связанными с нормами и правилами поведения организации | ||
|
2. Отсутствие индивидуальных плановых заданий и оценки их выполнения | ||
|
3. Нет согласованности в действиях структурных подразделений, процедур и правил распределения ответственности | ||
|
4. Перегрузка персонала из-за не учета компетенции в распределении заданий по людям. | ||
|
Низкая результативность подсистемы принятия решения | ||
|
5. Многоуровневое прохождение информации |
да | |
|
6. Отсутствие процедур координации целей, стратегий и планов деятельности | ||
|
7. Перегрузка высшего уровня руководителей по объемам принимаемых решений |
да | |
|
8. Отсутствуют адекватные процедуры оценки качества ранее принятых решений |
да |
да |
|
Неэффективность подсистем лидерства и управления персоналом | ||
|
9. Отдельные работники или группы имеют противоположные интересы, не согласованные с общей организационной культурой и целями предприятия |
да | |
|
10. Упущены возможности для усиления координации деятельности работников (создание команд, изменений структуры, средства связи и т.п.) | ||
|
11. Непосредственные исполнители работ недостаточно мотивированы или отстранены от планирования целей и стратегий. |
да | |
|
12. В организации раздут управленческий аппарат | ||
|
13. Избыточное внимание к процедурам и «бумажная работа» отвлекает людей от продуктивной деятельности |
да | |
|
Низкая эффективность подсистемы стратегического управления | ||
|
14. Отсутствует служба, отвечающая за мониторинг изменений во внешнем окружении и поиск инвесторов для нововведений. |
да | |
|
15. Нововведения не находят надлежащей поддержки руководства | ||
|
16. Отсутствует координация операционной и ресурсной подсистем с маркетинговой службой |
да |
да |
|
Суммарное число ответов |
7 |
3 |
Скачать реферат