Контроль маркетинговой деятельности

Прогнозирование спроса — ферма научного предвидения, результат специального исследования перспектив. Прогнозирование может быть пассивным (описание, слежение, мониторинг) и активным. Активное прогнозирование включает программу практических действий для достижения определенных, заранее поставленных цепей. Прогнозирование помогает вырабатывать рекомендации, например, для разработки продукции, исс

ледования рынка, установления цен, развертывания службы сервиса, повышения эффективности управления. По времени упреждения будущих событий прогнозирование подразделяют на краткосрочное, среднесрочное, долгосрочное и сверхдолгосрочное (рассчитанное на длительную перспективу).

Анализ конъюнктуры рынка — анализ сложившихся в определенный период и в конкретном месте — регионе — социально-экономических, торгово- организационных и других условий реализации продукции.

Успех фирмы утверждается высоким качеством продукции и услуг, постоянным их совершенствованием и обновлением, установлением научно обоснованных цен, работой с заказчиками, поставщиками и потребителями продукции

Реклама — это комплекс средств и приемов, направленных для достижения конечной цели — реализации товаров и услуг и создания спроса на них. Она предполагает установление контакта между продавцом и потенциальным покупателем предлагаемой продукции в целях побуждения последнего приобрести эту продукцию. Реклама продукции имеет четкую цель, для реализации которой подбираются соответствующие способы воздействия на клиента. К целям рекламы относятся создание, и расширение рынка сбыта продукции, создание имиджа предприятия, повышение уровня собственной организации производства (внутрифирменная реклама).

Для того чтобы реклама имела успех, она должна быть правдивой, соответствовать действительности и выделять только те качества и достоинства, которыми обладает рекламируемый товар.

2 АНАЛИЗ КОНТРОЛЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ АО «АЛМА-ТВ»

2.1 Краткая характеристика АО «Алма-ТВ»

АО «Алма-ТВ» было создано в 1994 году в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 16 мая 1995 года подключением первого клиента к системе телевизионного вещания АО «Алма-ТВ» впервые заявила о себе как о самостоятельном игроке на телекоммуникационном рынке Казахстана.

Постепенно АО «Алма-ТВ» расширяла свое присутствие на территории республики. В 1998 году открылись филиалы в городах Актау, Караганде и Усть-Каменогорске, в 2002 году – в Атырау и Семипалатинске, успешно работающие и поныне. С 2006 года география брэнда «АЛМА-ТВ» стала еще более внушительной. АО «Алма-ТВ» вышла на столичный рынок, а также на рынки городов Шымкент и Актюбинск на основании договора франчайзинга с местным оператором кабельного телевидения «Айна-ТВ». В том же 2006 году АО «Алма-ТВ» открыла свой очередной филиал в городе Павлодаре. Хотя с момента открытия филиала прошло совсем немного времени, уже можно говорить о том, что кабельное телевидение «АЛМА-ТВ» нашло теплый прием у значительной части павлодарцев. В перспективных планах компании – продвижение во все без исключения крупные города Казахстана в рамках реализации нашей корпоративной стратегии – «АЛМА-ТВ» - в каждый дом!».

История компании – это яркий пример динамичного развития технических решений, обеспечивающих максимальное удобство для конечного пользователя. Обозначив себя как серьезного участника казахстанского рынка телекоммуникаций, АО «Алма-ТВ» изначально ориентировалась на предоставление потребителю расширенного комплекса услуг. С этой целью компания постоянно осуществляет модернизацию своей сетевой инфраструктуры.

Организационная структура управления предприятием представлена на рисунке 1.

Основной целью деятельности АО «Алма-ТВ» является получение дохода, покрывающего затраты и приносящего прибыль, за счет создания и эксплуатации кабельной сети телевидения и передачи данных в Казахстане на основе использования новых технологий и самых совершенных с точки зрения научного прогресса технических средств.

Для достижения указанной цели АО «Алма-ТВ» осуществляет следующие виды деятельности:

- поиск технических и технологических решений по созданию и постоянному совершенствованию систем кабельного телевидения и передачи данных на территории Казахстана,

- удовлетворение потребностей населения в информационном насыщении посредством телевизионных и IP-технологий,

- обеспечение унифицированного менеджмента для всей внутренней сети Компании,

- предоставление востребованных населением услуг в целях обоюдовыгодного рыночного сотрудничества,

- создание механизмов обратной связи с потребителями для корректировки значимых аспектов деятельности Компании.

Рисунок 1 - Организационная структура АО «Алма-ТВ»

Спектр предлагаемых Компанией телевизионных программ составляет порядка 70 каналов на 11 мировых языках. Абоненты «Алма-ТВ» имеют возможность увидеть на экранах своих телевизоров разнообразные фильмы, мультфильмы, передачи и репортажи, удовлетворяющие их вкусам и потребностям.

Ценовой диапазон различных пакетов программ варьируется от 1090 до 5518 тенге. Действует гибкая система скидок. Каждый клиент может выбрать необходимое содержание в соответствии с возможностями своего бюджета.

Уже сегодня большинство абонентов кабельного телевидения «Алма-ТВ» имеют возможность получения широкополосного доступа к всемирной сети Интернет на высоких скоростях.

Интеграция Казахстана в единую мировую информационную систему подразумевает доступность любых информационных ресурсов любого уголка планеты жителем Казахстана в удобный для него момент времени и «Алма-ТВ» обеспечивает выполнение данного условия для клиентов.

Предприятие осуществляет учет всей своей деятельности, контроль за ходом производства продукции и услуг, ведет оперативный бухгалтерский учет и статистическую отчетность в порядке установленном законодательством.

В АО «Алма-ТВ» отсутствует единая служба маркетинга, а затраты на рекламу и стимулирование сбыта носят разовый и бессистемный характер. Такое положение дел позволяет сделать вывод о том, что весь рост затрат на сбыт продукции был получен за счет увеличения операционных затрат на содержание отделов продаж.

Этот вывод подтверждает и тот факт, что в 2005 году в компании существовал один отдел, а к концу 2006 года – три отдела, которые структурно входили во вновь сформированный департамент продаж. Оценить целесообразность и эффективность данного мероприятия для компании можно будет, только проанализировав данные последующих периодов.

Специфика хозяйственной деятельности компании заключается в том, что вся производственная деятельность строится на позаказном принципе. Задача поиска заказчиков возложена на отделы продаж.

Вся производимая продукция реализуется заказчику полностью, таким образом компания практически не имеет остатков нереализованной продукции на складе.

 Скачать реферат