Характеристика коммуникативных технологий педагога в работе с детьми дошкольного возраста

· в искусстве управлять собственным психическим состоянием

Процесс педагогического общения может быть представлен как система коммуникативных задач.

Этапы решения:

· анализ ситуации

· перебор вариантов и выбор из них оптимального

· коммуникативное взаимодействие

· анализ его результатов

Так, например, при возникновении задачи объяснения нового материала педагог анали

зирует педагогическую ситуацию, перебирает возможные варианты объяснения, избирает оптимальные методы и затем осуществляет педагогическое действие.

Таким образом, коммуникативная задача есть та же педагогическая задача, но переведенная на язык коммуникации.

Этапы решения коммуникативной ситуации:

1. Этап ориентирования: осознание педагогом собственного стиля общения с учащимися ; мысленное восстановление предыдущих особенностей общения в данном коллективе – коммуникативная память; уточнение стиля общения в новых коммуникативных условиях деятельности, исходя из ситуации в классе и текущих педагогических задач.

2. Этап привлечения к себе внимания: варианты: речевой – вербальное общение с учащимся; пауза с активным внутренним требованием внимания к себе; двигательно – знаковый – развешивание таблиц , наглядных пособий , запись на доске и т.п.; смешанный вариант, включающий в себя элементы трех предыдущих.

3. Основной этап решения коммуникативной задачи- осуществление вербального общения . Успешность такого общения предполагает наличие у педагога хорошей вербальной памяти; умений правильно отбирать языковые средства, обеспечивающие яркую, выразительную речь, логически строить изложение передаваемой информации, ориентировать речь на собеседника; высокого уровня антиципации ( предвосхищения).

4. Заключительный этап решения коммуникативной задачи – организация содержательной и эмоциональной обратной связи: дает информацию об уровне усвоения учащимися учебного материала. Она осуществляется с помощью фронтального и оперативного индивидуального опроса , периодической постановки вопросов на выяснение понимания и анализа выполненных заданий. Эмоциональная обратная связь устанавливается педагогом через чувствование настроя класса на данном уроке или мероприятии ,уловить который можно только по поведению учащихся , выражениям их лиц и глаз, по отдельным репликам и эмоциональным реакциям.

Стадии педагогического общения и технология их реализации.

Первая стадия – моделирование, связанное с осуществлением своеобразного планирования коммуникативной структуры взаимодействия, адекватной педагогическим задачам, сложившейся ситуации, индивидуальности педагога, особенностям отдельных учащихся и класса в целом. Технология осуществляется ( по В.А. Кан – Калику):

· Вспомните конкретный класс или ряд классных коллективов, в которых предстоит давать уроки;

· Попытайтесь восстановить в своей коммуникативной памяти опыт общения именно с данным коллективом, стремитесь развивать положительные эмоции от общения с классом и блокировать отрицательные – они будут вам мешать;

· Вспомните, какой тип общения свойственен вам именно в данном классе, возможен ли он на сегодняшнем уроке, вписывается ли в него ;

· Попытайтесь представить, как класс воспримет вас и материал урока;

· Соотнесите присущий вам стиль общения с классом с задачами ( обучающими, развивающими, воспитывающими) сегодняшнего урока, попытайтесь добиться их единства;

· Работая над конспектом, планируя фрагменты и части урока, представьте себе общую психологическую атмосферу их реализации;

· Вспомните ваши взаимоотношения с отдельными учащимися, избегайте стереотипных психологических установок по отношению к детям;

· Попытайтесь почувствовать предстоящую атмосферу общения на уроке, это сделает вас более уверенным;

Вторая стадия – организация непосредственного общения, во время которого педагог берет на себя инициативу, позволяющую ему иметь некоторое преимущество в управлении общением. С этой целью осуществляется ориентировка в условиях предстоящего общения, которая может включить такие моменты, как осознание педагогом стиля собственного общения с учащимися; мысленное восстановление опыта его общения с данным классом; уточнение стиля общения в новых коммуникативных условиях. Важным моментом является привлечение педагогом внимания учащихся , поскольку эффективное общение с классом возможно только в том случае, если внимание учащихся сконцентрировано на педагоге.

Третья стадия – управление общением, суть которого состоит в коммуникативном обеспечении применяемых методов воздействия. Приемы:

· Оперативность при организации начального контакта с классом;

· Оперативный переход от организационных процедур (приветствия, усаживании и т.п.) к деловому и личностному общению;

· Отсутствие промежуточных зон между организационными и содержательными моментами в начале взаимодействия;

· Оперативное достижение социально – психологического единства с классом, формирование чувства «мы»;

· Введение личностных аспектов во взаимодействие с детьми;

· Преодоление стереотипных и ситуативных негативных установок по отношению к отдельным учащимся;

· Организации цельного контакта со всем классом;

· Постановка задач и вопросов, которые уже в начальный момент взаимодействия способны мобилизовать коллектив;

· Сокращение запрещающих педагогических требований и расширение позитивно – ориентировочных;

· Внимание к внешности: опрятность, собранность, активность, доброжелательность, обаяние и т. п.

· Использование речевых и невербальных средств взаимодействия: активное включение мимики, контакт глазами и т.п.

· Умение «транслировать» в класс собственную расположенность к детям, дружественность;

· Нахождение ярких, притягательных целей деятельности и показ путей их достижения;

· Понимание ситуативной внутренней настроенности учащихся, учет этого состояния, передача учащимися этого понимания;

· Достижение общего и ситуативного взаимопонимания , формирующего у учащихся потребность во взаимодействии с учителем;

Четвертая стадия – анализ хода и результатов осуществленной технологии педагогического общения ( стадия обратной связи в общении). По своему содержанию и технологии реализации соответствует заключительному этапу решения коммуникативной задачи. Цель – коррекция. Представленная логика и этапность процесса педагогического общения в реальной педагогической деятельности может быть и иной. Некоторые этапы могут быть свернутыми и недостаточно четко проявленными, а иногда, напротив, чрезмерно растянутыми. Однако представленная логика раскрывает наиболее типичные ситуации, складывающиеся в процессе педагогического общения.

Технология разрешения детских конфликтов

Основными причинами конфликтов в общении являются ущемление чувства собственного достоинства партнера по общению; неподтверждение ролевых ожиданий; психологическая несовместимость. Методы угашения конфликтов (А. В. Добрович):

Прямые методы:

· Поочередное изложение сути и причин столкновения (только факты без эмоций , оценочных высказываний и очернительства);